NVE: Implementatie mislukt bij het installeren van NetWorker taalpakketten (11 van 29)

De NetWorker Installation Manager geeft een fout aan "Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)."  Als de nieuwe poging wordt ondernomen in NetWorker Installation Manager, mislukt deze tijdens dezelfde stap. De /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 Toont:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><TaskName>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)</TaskName><ProcessKey>nve-config20210209Feb021612938761</ProcessKey><ProcessInstanceId>nve-config20210209Feb021612938761.10007</ProcessInstanceId><TaskId>10109</TaskId><Timestamp>YYYYY/MM/DD-HH:MM:SS.00648</Timestamp><Content>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29) Failed</Content><Transition behavior="Retry Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)">Call EMC Support</Transition></UpdateMessage>
Month DD, YYYY HH:MM:SS PM com.avamar.avinstaller.process.TaskTimeManager stopTimer
INFO: startTime: 0

De /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Toont:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - BEGIN(stderr output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: hostname: Host name lookup failure
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: "hostname -f", exit status=1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: Tools.get_system_hostname: cmd="hostname -f" status=1 stdout=[] stderr=["hostname: Host name lookup failure\n"]

De /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log toont:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 70219139119780 ERROR: ERROR: getaddrinfo: Name or service not known

Het NVE-domeinnaamsysteem (DNS) is niet correct geconfigureerd om naamresolutie in de omgeving te bieden. Volgens het gedeelte "Controleer de DNS-configuratie" in de implementatiehandleiding van de Dell EMC NetWorker Virtual Edition:

Voordat u de NVE implementeert, moet u ervoor zorgen dat de DNS-server correct is geconfigureerd voor de hostnaam en het IP-adres van de vCenter-server en de NVE-appliance. Onjuiste naamomzetting leidt tot runtimefouten en configuratieproblemen.

1. Maak verbinding met de NVE via SSH als beheerder.

2. Overschakelen naar het root-account: sudo su -
3. Controleer welke DNS-servers (indien van toepassing) zijn gedefinieerd in het resolv.conf-bestand van de NVE: cat /etc/resolv.conf
4. Wijzig de /etc/sysconfig/network/config bestand om de juiste DNS-servers en zoekachtervoegsel te bevatten,

NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS="192.168.9.100 10.10.10.2"

b. Zoek naar de regel met NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST en voeg eventuele zoekdomeinen toe. Dit omvat meestal de domeinnaam van de NVE en eventuele extra DNS-serverdomeinen.

NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST="amer.lan"

5. Sla het bestand op en controleer of de wijzigingen zijn toegepast op het /etc/resolv.conf bestand: cat /etc/resolv.conf

6. Controleer of u de DNS-server kunt pingen en oplossen:

ping DNS_SERVER_IPADDRESS
nslookup DNS_SERVER_IPADDRESS

7. Zodra DNS correct reageert, gaat u terug naar de gebruikersinterface van de NVE-installatie en probeert u de taak opnieuw uit te voeren. 

NetWorker: Best practices
voor het oplossen van problemen met naamresolutieNVE: Installatie mislukt waarbij "Genereren van Probe.xml van systeeminstellingen (3 van 28) is mislukt"
NVE: Upgrade/Install Failure Triage Guide