NVE: Implementeringen mislykkes ved installasjon av NetWorker-språkpakker (11 av 29)

NetWorker-installasjonsbehandling viser feilen «Installering av NetWorker-språkpakker (11 av 29)».  Hvis det blir forsøkt å utføre et nytt forsøk i NetWorker Installation Manager, mislykkes det i samme trinn. Informasjonen i /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 Viser:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><TaskName>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)</TaskName><ProcessKey>nve-config20210209Feb021612938761</ProcessKey><ProcessInstanceId>nve-config20210209Feb021612938761.10007</ProcessInstanceId><TaskId>10109</TaskId><Timestamp>YYYYY/MM/DD-HH:MM:SS.00648</Timestamp><Content>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29) Failed</Content><Transition behavior="Retry Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)">Call EMC Support</Transition></UpdateMessage>
Month DD, YYYY HH:MM:SS PM com.avamar.avinstaller.process.TaskTimeManager stopTimer
INFO: startTime: 0

Informasjonen i /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Viser:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - BEGIN(stderr output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: hostname: Host name lookup failure
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: "hostname -f", exit status=1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: Tools.get_system_hostname: cmd="hostname -f" status=1 stdout=[] stderr=["hostname: Host name lookup failure\n"]

/data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log viser:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 70219139119780 ERROR: ERROR: getaddrinfo: Name or service not known

NVE-domenenavnsystemet (DNS) er ikke riktig konfigurert til å gi navneløsing i miljøet. I henhold til delen "Bekreft DNS-konfigurasjonen" i implementeringsveiledningen for Dell EMC NetWorker Virtual Edition:

Før du distribuerer NVE, må du kontrollere at DNS-serveren er riktig konfigurert for vertsnavnet og IP-adressen til vCenter-serveren og NVE-verktøyet. Feil navneløsing fører til kjøretidsfeil og konfigurasjonsproblemer.

1. Koble til NVE over SSH som administrator.

2. Bytt til rotkontoen: sudo su -
3. Bekreft hvilke DNS-tjenere (hvis noen) som er definert i NVEs resolv.conf-fil: cat /etc/resolv.conf
4. Endre /etc/sysconfig/network/config fil som inneholder de riktige DNS-serverne og søkesuffikset,

NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS="192.168.9.100 10.10.10.2"

b. Se etter linjen som inneholder NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST og legg til eventuelle søkedomener. Dette inkluderer vanligvis NVEs domenenavn og eventuelle ekstra DNS-serverdomener.

NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST="amer.lan"

5. Lagre filen, og bekreft at endringene ble brukt på /etc/resolv.conf fil: cat /etc/resolv.conf

6. Bekreft at du kan pinge og løse problemet med DNS-serveren:

ping DNS_SERVER_IPADDRESS
nslookup DNS_SERVER_IPADDRESS

7. Når DNS svarer riktig, går du tilbake til brukergrensesnittet for NVE-installasjonen og prøver oppgaven på nytt. 

NetWorker: Anbefalte fremgangsmåter
for feilsøking av navneløsingNVE: Installasjonen mislyktes med "Generering av Probe.xml fra systeminnstillinger (3 av 28) mislyktes"
NVE: Sorteringsveiledning for mislykket oppgradering/installering