НВЕ: Помилка розгортання при установці мовних пакетів NetWorker (11 з 29)

Диспетчер установки NetWorker показує збій "Установка мовних пакетів NetWorker (11 з 29)".  Якщо спроба повторної спроби виконується в диспетчері установки NetWorker, вона зазнає невдачі під час того ж кроку. Об'єкт /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 Показує:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><TaskName>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)</TaskName><ProcessKey>nve-config20210209Feb021612938761</ProcessKey><ProcessInstanceId>nve-config20210209Feb021612938761.10007</ProcessInstanceId><TaskId>10109</TaskId><Timestamp>YYYYY/MM/DD-HH:MM:SS.00648</Timestamp><Content>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29) Failed</Content><Transition behavior="Retry Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)">Call EMC Support</Transition></UpdateMessage>
Month DD, YYYY HH:MM:SS PM com.avamar.avinstaller.process.TaskTimeManager stopTimer
INFO: startTime: 0

Об'єкт /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Показує:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - BEGIN(stderr output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: hostname: Host name lookup failure
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: "hostname -f", exit status=1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: Tools.get_system_hostname: cmd="hostname -f" status=1 stdout=[] stderr=["hostname: Host name lookup failure\n"]

Файл /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log показує:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 70219139119780 ERROR: ERROR: getaddrinfo: Name or service not known

Система доменних імен NVE (DNS) не налаштована належним чином для забезпечення роздільної здатності імен у середовищі. Відповідно до розділу «Перевірка конфігурації DNS» у Посібнику з розгортання віртуального видання Dell EMC NetWorker:

Перш ніж розгортати NVE, переконайтеся, що DNS-сервер правильно налаштовано для імені хоста та IP-адреси сервера vCenter і пристрою NVE. Неправильне розпізнавання імен призводить до помилок під час виконання та проблем із конфігурацією.

1. Підключіться до NVE через SSH від імені адміністратора.

2. Перейдіть на обліковий запис root: sudo su -
3. Підтвердьте, які DNS-сервери (якщо такі є) визначені у файлі resolv.conf NVE: cat /etc/resolv.conf
4. Змініть /etc/sysconfig/network/config файл для зберігання правильних DNS-серверів і пошукового суфікса,

NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS="192.168.9.100 10.10.10.2"

b. Знайдіть рядок, що містить NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST, і додайте всі домени пошуку. Зазвичай це включає доменне ім'я NVE та будь-які додаткові домени DNS-сервера.

NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST="amer.lan"

5. Збережіть файл і підтвердьте, що зміни були застосовані до /etc/resolv.conf файл: cat /etc/resolv.conf

6. Підтвердьте, що ви можете пінгувати та вирішити DNS-сервер:

ping DNS_SERVER_IPADDRESS
nslookup DNS_SERVER_IPADDRESS

7. Коли DNS відповість належним чином, поверніться до інтерфейсу користувача інсталяції NVE та повторіть спробу завдання. 

NetWorker: Практичні поради щодо
вирішення проблем із розпізнаванням іменНВЕ: Помилка інсталяції з повідомленням "Не вдалося створити Probe.xml з налаштувань системи (3 з 28)"
НВЕ: Посібник із сортування невдач оновлення / встановлення