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Número del artículo: 000058558

Dell EMC Unity: Unisphere GUI에 간헐적으로 장애 발생(사용자가 수정 가능)

Resumen: Unisphere GUI에 장애가 자주 발생하고 응답 시간이 오래 걸립니다.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas



Unisphere GUI에 장애가 자주 발생하고 응답 시간이 오래 걸립니다.

관리 서비스를 재시작하면 문제가 일시적으로 해결됩니다.

Causa

여러 가상 시스템에서 /api/types 요청이 너무 많으면 이 문제가 발생합니다.

Resolución

Unity 관리자는 이러한 요청으로 Unity 어레이를 오버플러딩하고 있는 호스트를 조사해야 합니다.

임시 해결책으로, 문서 번호 000490488에 따라 관리 서비스를 재시작할 수 있습니다.

그러나 영구적인 해결을 위해서는 문제의 원인인 호스트 및 해당 가상 시스템을 중단하고 조사해야 합니다.

이 문제에 대한 추가 지원 또는 설명이 필요한 경우 지원 부서에 문의하고 문서 번호 000541664를 참조하십시오.

Información adicional

이 동작은 access_log에 기록되는 /api/types 요청의 양을 보고 확인할 수 있습니다.
아래 명령을 사용하여 확인할 수 있습니다.
service@spa:~/user# grep -i "GET /api/types" /nas/http/logs/access_log | wc -l
3873

아래 명령을 사용하면 이러한 요청을 담당하는 호스트를 식별할 수 있습니다.
service@spa:~/user# cat /nas/http/logs/access_log | grep -i  "/api/types/loginSessionInfo"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:45:42.597172] 2548 [19/Mar/2020 06:45:42.599720] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:46:43.305886] 2195 [19/Mar/2020 06:46:43.308081] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:47:43.964377] 2591 [19/Mar/2020 06:47:43.966968] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:48:44.750100] 2362 [19/Mar/2020 06:48:44.752462] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:49:45.415558] 2575 [19/Mar/2020 06:49:45.418133] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:50:46.090056] 3108 [19/Mar/2020 06:50:46.093164] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:51:46.763939] 2181 [19/Mar/2020 06:51:46.766120] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
위 예에서 볼 수 있듯이 IP 주소 10.60.15.70을 보유하는 호스트가 이 문제를 일으키는 많은 원인 중 하나입니다.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Dell EMC Unity Family

Producto
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500 , Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, UnityVSA, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition ...
Fecha de la última publicación

20 nov 2020

Versión

2

Tipo de artículo

Solution

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