Avamar: El respaldo de Windows VSS falla con "avvss Error 8784", pero el respaldo aparece en la interfaz del usuario de restauración

Los respaldos de Avamar que utilizan Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) de Microsoft para servidores Windows fallan. Sin embargo, el respaldo aparece en la interfaz de usuario de Avamar y está disponible para la restauración, pero el respaldo aparece como “FAILED” en Activity Monitor.

Mensaje de error:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{xxxxxxxx-fc51-43be-a3c5-xxxxxxxx}' not found on system!

Figura 1: Error como se muestra en el archivo de registro

Microsoft Windows BITS Writer en el sistema es independiente del software Avamar.

Hay razones legítimas para que el escritor de BITS quede offline o no esté, como cuando las actualizaciones de Windows tienen un reinicio pendiente.
El respaldo de VSS registra un error cuando falta el escritor de BITS, ya que el plug-in de Avamar depende de este escritor.
Puede encontrar información adicional sobre la causa del error en el Visor de eventos o en los registros de aplicaciones y sistemas en el sistema afectado.

 

Para resolver este problema, se introdujo un cambio de código en el cliente Avamar.
Estos cambios de código deben habilitarse mediante una marca "avvss" dedicada.

Todas las versiones actuales de Avamar soportadas incluyen el cambio de código mencionado.

Para habilitar la solución, cree un archivo avvss.cmd en la carpeta var de Avamar, en el cliente en cuestión, con la siguiente entrada.

--ignore_writer_list=4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0

La opción requerida también se puede agregar al conjunto de datos, consulte a continuación.

El ID definido por Microsoft "4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0" identifica de forma exclusiva el GUID de BITS Writer.

Adición de la opción necesaria al ejemplo del conjunto de datos para la interfaz de usuario de Avamar (AUI):

Figura 2: Configuración de la marca del conjunto de datos de AUI.

Adición de la opción necesaria al ejemplo del conjunto de datos para la interfaz gráfica de usuario (GUI):

Figura 3: Configuración de la marca del conjunto de datos de la GUI

Para solucionar el problema del escritor de BITS, consulte el artículo relacionado de terceros Cómo solucionar problemas del servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) en Windows 10

Artículo relacionado de la base de conocimientos de Avamar, Avamar: El respaldo del plug-in de VSS con HF 310901 aplicado no se completa con el error "avvss Error 8784"