Problemas de desconexión de red en la conexión Ethernet Intel I219-LM

Resumen: Cuando se utiliza el adaptador de conexión Ethernet Intel I219-LM, se pueden producir desconexiones intermitentes o problemas de red inestables.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

El escritorio muestra un icono de red con una señal de advertencia, como Sin Internet o Acceso limitado. El escritorio no puede conectarse a servicios en línea ni utilizar recursos de red. Es posible que los diodos emisores de luz (LED) de los puertos Ethernet no se enciendan ni parpadeen.

Plataformas afectadas:

  • Todo en uno Dell Pro 24 Plus QB24250
  • Todo en uno Dell Pro 24 QC24250
  • Todo en uno Dell Pro 24 QC24251
  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Torre Dell Pro Max T2 FCT2250
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Dell Pro Slim QCS1250
  • Torre Dell Pro Plus QBT1250
  • Torre Dell Pro QCT1250

Causa

Este problema puede estar relacionado con la configuración de negociación automática en la configuración del adaptador.

Resolución

Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
  • Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte: Respaldo y recuperación
  • Asegúrese de que la alimentación permanezca conectada mientras se ejecutan las actualizaciones.
  • Asegúrese de que haya una conexión inalámbrica disponible si hay una tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN) en el escritorio.
  • Descargue el archivo de actualización en otra computadora y transfiéralo utilizando medios físicos al escritorio, si no hay una conexión de red de área local (LAN) y WLAN disponibles.

Actualizar el controlador de LAN Intel a la versión 20.0.3.16 o posterior en el escritorio resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte: Guía de actualización de controladores

Productos afectados

Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251 , Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000367262
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 may 2026
Versión:  7
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