本文提供如何使用強制 ePSA,將 Dell Latitude 筆記型電腦從 POST 或開機故障中還原的相關資訊。在這裡,您可以找到有關強制 ePSA、如何在 Dell Latitude 筆記型電腦上啟動強制 ePSA 的資訊,以及如何使用強制 ePSA 的影片指南。
目錄
- 強制 ePSA 是什麼?
- 執行強制 ePSA
- 相關影片
強制 ePSA 是什麼?
Dell Latitude 筆記型電腦具有稱為強制 ePSA 的復原功能。強制 ePSA 可能會嘗試從 POST 或開機故障的狀態還原 Dell Latitude 筆記型電腦,以視需要嘗試進行額外的故障診斷。強制 ePSA 可在下列情況下協助還原 Dell Latitude 筆記型電腦:
- POST 故障:電腦可能會顯示有電源跡象,但開啟電源後沒有顯示 Dell 標誌。使用 Caps Lock 鍵切換時,Caps Lock 的 LED 指示燈不會亮起。開啟電腦電源後,液晶螢幕 (液晶顯示器) 顯示為空白或黑色畫面。
- 開機失敗:電腦開啟電源後可能會顯示 Dell 標誌,但無法開機至作業系統內。這包括完全無法開機或在開機至作業系統時停止。
注意:強制 ePSA 僅適用於 Dell Latitude 筆記型電腦。
回到頁首
執行強制 ePSA
若要在 Dell Latitude 筆記型電腦上啟動強制 ePSA:
- 關閉電腦。按住電源按鈕 10 至 20 秒,直到所有指示燈熄滅。
- 拔下 AC 變壓器。
- 卸下電池。請參閱 Dell 電腦的使用者手冊,以取得如何卸下電池的詳細資訊。
- 按住電源按鈕約 10 秒,以排出剩餘電力。
- 按住電源按鈕,然後將 AC 變壓器插入 Dell 電腦。
注意:在顯示部分文字或顯示 Dell 啟動畫面之前,請勿放開電源按鈕。在復原程序完成之前,請勿將電池連接至電腦。
- Dell ePSA 診斷程式畫面隨即出現。如果未出現 ePSA 診斷程式畫面,請嘗試使用「BIOS 復原方法」復原 Dell 電腦。如需詳細資訊,請參閱 Dell 知識文章:Dell 電腦或平板電腦上的 BIOS 復原選項。
- 在出現提示「Were color bars displayed? (Y/N)」時,按下 Y 鍵以確認。
- 按下 Esc 鍵以停止 ePSA,然後按一下退出以安全結束 ePSA 診斷程式,然後重新開機電腦。
部分 Dell Latitude 筆記型電腦可透過重設即時時鐘 (RTC) 還原。若強制 ePSA 沒有作用,請參閱 Dell 知識文章:如何重設即時時鐘 (RTC) 以還原您的 Dell 筆記型電腦。
- 如果電腦在結束 ePSA 診斷程式後,還是無法從開機故障中復原,請再次啟動強制 ePSA,並讓診斷程式完成。
回到頁首
相關影片
如何使用強制 ePSA 復原
持續時間:03:26 (hh:mm:ss)
當可用時,您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。