Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Så här använder du och felsöker Inspiron 15 7000-serien 2-i-1 (7359)

Resumen: I den här artikeln finns information om användning och felsökning rörande Inspiron 15 (7568).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Causa


1. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk

Information om hantering och felsökning om trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.

Överst på sidan


2. Dells supportcenter för Windows

Via den här länken kommer du till Dells supportcenter för Windows. Välj det operativsystem som du behöver hjälp med.

Överst på sidan


3. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte

Obs! När skärmen lutas i en vinkel på mer än 200-225 grader inaktiveras tangentbordet och styrplattan. Samma punkt kan användas för att återaktivera inmatningsenheterna vid återgång till datorläge från surfplatteläge.

Läs följande artiklar i Dells kunskapsbank för att få information om hur du använder musen, tangentbordet eller pekplattan eller felsöker problem med dem.

Överst på sidan

4 Datorn svarar inte

  1. Tryck på strömknappen i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
  2. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
  3. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
  4. Ladda ner och installera SupportAssist. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
  5. Utför systemunderhåll på datorn. Mer information finns i Dells kunskapsbank i artikeln Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (optimering och underhåll av Microsoft Windows) och i Troubleshooting Slow Performance Issues (felsöka prestandaproblem).
  6. Börja koppla på enheter en i taget och testa för att se om datorn slutar svara.

Överst på sidan


5 Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel

Med den här länken kommer du till Dells kunskapsbank, artikeln Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs (Microsoft Windows hänger sig eller ett fel inträffar).


6. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda

Mer information om felsökning av LCD-skärmen till en bärbar dator finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln om felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att se.


7. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator

Håll ned tangenten <FN> och tryck sedan på tangenten <PrtScr>. Upprepa detta alternativ för att stänga av och slå på den trådlösa antennen.

Mer information om hur du aktiverar och inaktiverar den trådlösa antennen på en Dell dator finns i Dell kunskaps bas artikeln så här aktiverar och inaktiverar du den trådlösa antennen på en Dell dator.

Tillbaka till början

Resolución


8. Drivrutiner till Inspiron 15 (7568)

För information om tillgängliga driv rutiner, gå till sidan Inspiron 15 (7568) driv rutin.

Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar driv rutiner för Dell datorer, hur du hämtar och installerar Dell-drivrutiner.

Tillbaka till början


9. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central

Mer information om hur du felsöker webbkameran på datorn finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln om att använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central.


10. Inaktivera eller aktivera pekplattan

Mer information om hur du stänger av eller slår på styrplattan finns i Dells kunskapsbank, artikeln Disabling or Enabling the Touchpad on a Dell Notebook (Inaktivera eller aktivera pekplattan på en bärbar Dell-dator).

Överst på sidan


11. Datorn startar inte eller så visas ingen bild

Om datorn inte startar alls eller om den startar (lampor tänds och fläkten går igång) men inte visar någon bild lyssnar du om en serie ljudsignaler hörs när du försöker starta.

Om du hör ljudsignaler går du till (tabell 1) för att få hjälp med att felsöka problemet med datorn.
Ljudsignaler Beskrivning Möjlig orsak
1 Kontrollsumma för BIOS-ROM pågår eller fel har inträffat Moderkortsfel, omfattar korrupt BIOS eller ROM-fel.
2 Inget minne (RAM) hittas Fel på minne eller minneskortplats
3
  • Kretsfel (North and South bridge error, DMA/IMR/Timer error)
  • Fel vid test av klockan
  • Fel på port A20
  • Fel på superkrets-I/O
  • Fel vid test av tangentbordets styrenhet
Moderkortsfel
4 Fel vid läsning från/skrivning till minne Minnesfel
5 Fel på realtidsklockan CMOS-batterifel
6 Fel vid test av grafik-BIOS Fel på videodelsystem
7 Fel vid test av processorcache Fel på processorn
8 LCD LCD-fel

Tabell 1: Upprepade pip

-koder för ytterligare hjälp med datorn kan du Kontakta teknisk support.

 
Om du inte hör ljudsignalskoder gör du så här:
  1. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
  2. Ta bort nätadaptern från datorn och koppla ifrån adaptern från eluttaget.
  3. Ta bort batteriet. Mer information om hur du gör det finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 15 (7568). Klicka på PDF intill Servicehandbok.
  4. Håll in strömknappen i 15 sekunder.
  5. Se till att anslutningarna på strömkabeln och nätadaptern sitter ihop.
  6. Sätt i nätadaptern i datorn och ett fungerande eluttag.
  7. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
  8. Stäng av datorn och sätt tillbaka batteriet i datorn.
  9. Tryck på strömknappen för att se om datorn sätts på och startar upp, om inte, se Dells kunskapsbank, artikeln Check the Battery (Kontrollera batteriet).
  10. Starta tillkopplade enheter en i taget och testa för att se om datorn går igång.

Överst på sidan


12. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor

  • Det snabbaste och enklaste sättet att hitta och lösa de vanligaste problemen är att använda Dells snabbtest för PC-diagnostik. Antingen åtgärdar det problemet automatiskt eller så vägleds du genom de åtgärder du behöver vidta för att lösa problemet.
    Obs! När diagnostiken identifierar en felaktig del, så startar vi, beroende på vilket fel det är, omedelbart processen för att tillhandahålla en kostnadsfri ersättningsdel inom garantin.

  • Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du systemuppdateringar, identifiering av problem och enhetsspecifika meddelanden, så nu kan du lösa och förebygga problem ännu smidigare än tidigare. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Mer information, t.ex. om hur du hämtar och installerar SupportAssist, finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
     
  • Om du saknar internetuppkoppling på datorn kan du köra den inbyggda diagnostiken. Mer information om hur du gör det finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Kör inbyggd diagnostik (ePSA) för ditt system (på engelska).

Överst på sidan


13. Specifikationer

Specifikationerna för Inspiron 15 (7568) finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 15 (7568). Klicka på PDF intill Specifikationer.


14. Portplatser

Information om portplatser finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 15 (7568). Klicka på PDF intill Snabbstartsguide eller Specifikationer.


15 Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna

  1. Starta om datorn.
  2. När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten <F2> så att konfigurationsskärmen visas.
  3. När skärmen System Setup (systeminställningar) visas trycker eller klickar du på Restore Settings (återställ inställningar).
  4. Tryck eller klicka på OK.

Överst på sidan


16. Datorkomponent hittas inte

Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du identifiering av problem samt enhetsspecifika meddelanden. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

Överst på sidan


Productos afectados

Inspiron 7568 2-in-1
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130119
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 jul 2021
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.