Número del artículo: 000178173
Requisitos de sistema de Dell Data Guardian
Resumen: Se deben cumplir los requisitos del sistema cuando se instala Dell Data Guardian.
Contenido del artículo
Síntomas
- Desde diciembre del 2019, Dell Data Guardian alcanzó el final de su período de soporte. Dell ya no actualizará este producto y sus artículos. Para obtener más información, consulte Política de ciclo de vida útil (Fin de soporte o Final del ciclo de vida) de productos para Dell Data Security. Si tiene preguntas sobre artículos alternativos, comuníquese con el equipo de ventas o al correo endpointsecurity@dell.com.
- Consulte Endpoint Security para obtener información adicional acerca de los productos actuales.
En este artículo se abarcan los requisitos de nivel de software, hardware y red para una correcta configuración de Dell Data Guardian.
Productos afectados:
Dell Data Guardian
Versiones afectadas:
v1.0 y posteriores
Sistemas operativos afectados:
Windows
Mac
Causa
No corresponde.
Resolución
Infraestructura del servidor
Dell Data Guardian requiere Dell Security Management Server (antes Dell Data Protection | Enterprise Edition Server o Dell Data Protection | Virtual Edition) v9.6 o posteriores para la administración de claves y políticas.
Permisos
Se requieren derechos de administración para instalar Dell Data Guardian. No se admite un usuario con privilegios elevados que no sea administrador.
Se necesitan otros requisitos en función de la plataforma del sistema operativo. Haga clic en la pestaña de la plataforma correspondiente para obtener más información acerca de los requisitos específicos.
Windows
Dell Data Guardian tiene hardware específico, exclusiones de antivirus y requisitos de software para Windows. Haga clic en el tema correspondiente para obtener más información.
Los requisitos mínimos de hardware deben cumplir con las especificaciones mínimas del sistema operativo en uso:
- 200 MB de espacio libre de disco en función del sistema operativo
- Tarjeta de interfaz de red Wi-Fi o 10/100/1000
- IPv4 TCP/IP instalado y activado1
1 IPv6 no es compatible.
Las soluciones de antivirus (como Symantec, McAfee y Trend Micro) en ejecución en el mismo terminal que Dell Data Guardian deben contener como exclusiones los siguientes archivos, carpetas y extensiones.
Carpetas:
C:\Program Files\Dell\Data Guardian\C:\Users\*\AppData\Local\Dell\Data Guardian\Portal
C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\assembly\tmp[USERNAME]representa al usuario que se debe excluir en su entorno.
Para obtener información, consulte Cómo agregar exclusiones a Dell Endpoint Security Suite Enterprise.
Archivos:
C:\Windows\System32\XendowCFS.sysC:\Windows\System32\XendowFlt.sysC:\Windows\System32\XendowSCF.sysC:\Windows\System32\XendowWFP.sysC:\Program Files\Dell\Data Guardian\DellTray.exeC:\Program Files\Dell\Data Guardian\Dell.DataGuardian.InjectionClient.exeC:\Program Files\Dell\Data Guardian\Xendow.Service.exeC:\Program Files\Dell\Data Guardian\Xendow.Service.Loader.exe
Extensiones:
.xen
Haga clic en la versión adecuada del producto para ver los requisitos de software específicos. Para obtener más información sobre las versiones, consulte Cómo identificar la versión de Dell Data Guardian.
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3), 1803 (Actualización de abril de 2018/Redstone 4), 1809 (Actualización de octubre del 2018/Redstone 5) y 1903 (Actualización de mayo del 2019/19H1).
1 Las versiones 1511 (Actualización de noviembre/Threshold 2) y 1607 (Anniversary Update/Redstone) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2017 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Herramientas de Visual Studio 2010 u Office Runtime (x86 y x64)
si se instala con el paquete MSI. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 365 Business, Business Premium1
- Microsoft Office 2019
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
1 Microsoft Office 365 Business Essentials no es compatible.
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3), 1803 (Actualización de abril del 2018/Redstone 4) y 1809 (Actualización de octubre del 2018/Redstone 5).
1 Las versiones 1511 (Actualización de noviembre/Threshold 2), 1607 (Anniversary Update/Redstone) y 1903 (Actualización de mayo del 2019 / 19H1) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2017 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Herramientas de Visual Studio 2010 u Office Runtime (x86 y x64)
si se instala con el paquete MSI. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 365 Business, Business Premium1
- Microsoft Office 2019
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
1 Microsoft Office 365 Business Essentials no es compatible.
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1607 (Anniversary Update/Redstone), 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3), 1803 (Actualización de abril del 2018/Redstone 4) y 1809 (Actualización de octubre del 2018/Redstone 5).
1 Las versiones 1511 (Actualización de noviembre/Threshold 2) y 1903 (Actualización de mayo del 2019/19H1) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2017 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Herramientas de Visual Studio 2010 u Office Runtime (x86 y x64)
si se instala con el paquete MSI. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 365 Business, Business Premium1
- Microsoft Office 2019
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
1 Microsoft Office 365 Business Essentials no es compatible.
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1607 (Anniversary Update/Redstone), 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3), 1803 (Actualización de abril del 2018/Redstone 4) y 1809 (Actualización de octubre del 2018/Redstone 5).
1 Las versiones 1511 (Actualización de noviembre/Threshold 2) y 1903 (Actualización de mayo del 2019/19H1) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2015 Update 3 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Herramientas de Visual Studio 2010 u Office Runtime (x86 y x64)
si se instala con el paquete MSI. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 365 Business, Business Premium1
- Microsoft Office 2019
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
1 Microsoft Office 365 Business Essentials no es compatible.
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Dropbox para empresas1
- Box2
- Google Drive3
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Dropbox for Business solo soporta Windows.
2 Box Tools y Box Edit no son soportados por Dell Data Guardian.
3 Google Backup and Sync no es soportado.
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1607 (Anniversary Update/Redstone), 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3), 1803 (Actualización de abril de 2018/Redstone 4) y 1809 (Actualización de octubre de 2018/Redstone 5)
1 Las versiones 1511 (Actualización de noviembre/Threshold 2) y 1903 (Actualización de mayo de 2019/19H1) no son soportadas. 2 La característica de geolocalización (Beacon) Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2015 Update 3 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 365 Business, Business Premium1
- Microsoft Office 2019
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
1 Microsoft Office 365 Business Essentials no es compatible.
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Clientes de sincronización de servicios en la nube:
Dell Data Guardian es compatibles con los siguientes clientes de servicios en la nube:
- Dropbox
- Dropbox para empresas1
- Box2
- Google Drive3
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Dropbox for Business solo soporta Windows.
2 Box Tools y Box Edit no son soportados por Dell Data Guardian.
3 Google Backup and Sync no es soportado.
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1607 (Anniversary Update/Redstone), 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3), 1803 (Actualización de abril del 2018/Redstone 4) y 1809 (Actualización de octubre del 2018/Redstone 5).
1 Las versiones 1511 (Actualización de noviembre/Threshold 2) y 1903 (Actualización de mayo del 2019/19H1) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2015 Update 3 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 365 Business, Business Premium1
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
- Microsoft Office 2010 SP2
1 Microsoft Office 365 Business Essentials no es compatible.
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Dropbox para empresas1
- Box2
- Google Drive3
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Dropbox for Business solo soporta Windows.
2 Box Tools y Box Edit no son soportados por Dell Data Guardian.
3 Google Backup and Sync no es soportado.
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1607 (Anniversary Update/Redstone), 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3) y 1803 (Actualización de abril de 2018/Redstone 4).
1 Las versiones 1511 (Actualización del noviembre/Threshold 2), 1809 (Actualización del octubre de 2018/Redstone 5) y 1903 (Actualización del mayo de 2019/19H1) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2015 Update 3 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 365 Business, Business Premium1
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
- Microsoft Office 2010 SP2
1 Microsoft Office 365 Business Essentials no es compatible.
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Dropbox para empresas1
- Box2
- Google Drive3
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Dropbox for Business solo soporta Windows.
2 Box Tools y Box Edit no son soportados por Dell Data Guardian.
3 Google Backup and Sync no es soportado.
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Update 0-1, Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1607 (Anniversary Update/Redstone), 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3) y 1803 (Actualización de abril de 2018/Redstone 4).
1 Las versiones 1511 (Actualización del noviembre/Threshold 2), 1809 (Actualización del octubre de 2018/Redstone 5) y 1903 (Actualización del mayo de 2019/19H1) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2015 Update 3 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 365 Business, Business Premium1
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
- Microsoft Office 2010 SP2
1 Microsoft Office 365 Business Essentials no es compatible.
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Dropbox para empresas1
- Box2
- Google Drive3
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Dropbox for Business solo soporta Windows.
2 Box Tools y Box Edit no son soportados por Dell Data Guardian.
3 Google Backup and Sync no es soportado.
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Update 0-1, Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP0-SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1607 (Anniversary Update/Redstone), 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3) y 1803 (Actualización de abril de 2018/Redstone 4).
1 Las versiones 1511 (Actualización del noviembre/Threshold 2), 1809 (Actualización del octubre de 2018/Redstone 5) y 1903 (Actualización del mayo de 2019/19H1) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2015 Update 3 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 365 Business, Business Premium1
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
- Microsoft Office 2010 SP2
1 Microsoft Office 365 Business Essentials no es compatible.
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Dropbox para empresas1
- Box2
- Google Drive3
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Dropbox for Business solo soporta Windows.
2 Box Tools y Box Edit no son soportados por Dell Data Guardian.
3 Google Backup and Sync no es soportado.
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Update 0-1, Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP0-SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1607 (Anniversary Update/Redstone), 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3) y 1803 (Actualización de abril de 2018/Redstone 4).
1 Las versiones 1511 (Actualización del noviembre/Threshold 2), 1809 (Actualización del octubre de 2018/Redstone 5) y 1903 (Actualización del mayo de 2019/19H1) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2015 Update 3 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 365 Business, Business Premium1
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
- Microsoft Office 2010 SP2
1 Microsoft Office 365 Business Essentials no es compatible.
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Dropbox para empresas1
- Box2
- Google Drive3
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Dropbox for Business solo soporta Windows.
2 Box Tools y Box Edit no son soportados por Dell Data Guardian.
3 Google Backup and Sync no es soportado.
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Update 0-1, Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP0-SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1607 (Anniversary Update/Redstone), 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3) y 1803 (Actualización de abril de 2018/Redstone 4).
1 Las versiones 1511 (Actualización del noviembre/Threshold 2), 1809 (Actualización del octubre de 2018/Redstone 5) y 1903 (Actualización del mayo de 2019/19H1) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2015 Update 3 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013
- Microsoft Office 2010 SP1 o versiones posteriores
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Dropbox para empresas1
- Box2
- Google Drive3
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Dropbox for Business solo soporta Windows.
2 Box Tools y Box Edit no son soportados por Dell Data Guardian.
3 Google Backup and Sync no es soportado.
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Update 0-1, Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP0-SP1 Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1607 (Anniversary Update/Redstone), 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3) y 1803 (Actualización de abril de 2018/Redstone 4).
1 Las versiones 1511 (Actualización del noviembre/Threshold 2), 1809 (Actualización del octubre de 2018/Redstone 5) y 1903 (Actualización del mayo de 2019/19H1) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2015 Update 3 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013
- Microsoft Office 2010 SP1 o versiones posteriores
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Dropbox para empresas1
- Box2
- Google Drive3
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Dropbox for Business solo soporta Windows.
2 Box Tools y Box Edit no son soportados por Dell Data Guardian.
3 Google Backup and Sync no es soportado.
Sistemas operativos
- Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1
- Microsoft Windows 8.1 Update 0-1, Enterprise, Pro
- Microsoft Windows 7 SP1 SP0-SP1, Enterprise, Professional, Ultimate23
1 Soporta las versiones 1607 (Anniversary Update/Redstone), 1703 (Creators Update/Redstone 2), 1709 (Fall Creators Update/Redstone 3) y 1803 (Actualización de abril de 2018/Redstone 4).
1 Las versiones 1511 (Actualización del noviembre/Threshold 2), 1809 (Actualización del octubre de 2018/Redstone 5) y 1903 (Actualización del mayo de 2019/19H1) no son soportadas.
2 La característica de geolocalización (Beacon) de Dell Data Guardian no es soportada.
3 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
- Paquete redistribuible de Visual C++ 2015 Update 3 (x86 y x64)
- Se debe aplicar la actualización de Universal C Runtime en Windows
si se instala en Windows 7 o Windows 8.1. - Microsoft .NET Framework 4.5.2 (o versiones posteriores).
- Verifique si se instaló .NET Framework 4.5.2 o una versión posterior antes de instalar Dell Data Guardian para evitar errores de instalación y actualización.
- Consulte Cómo determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas
para obtener más información.
Microsoft Office
Dell Data Guardian utiliza un plug-in de Office para la funcionalidad del producto. El plug-in es soportado en las versiones de Office:
- Microsoft Office 2013
- Microsoft Office 2010 SP1 o versiones posteriores
- Para las versiones de Office, consulte What Version of Office am I Using? (¿Qué versión de Office estoy usando?)
- Dell Data Guardian no es compatible con varias versiones de Office en la misma computadora.
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Dropbox para empresas1
- Box2
- Google Drive3
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Dropbox for Business solo soporta Windows.
2 Box Tools y Box Edit no son soportados por Dell Data Guardian.
3 Google Backup and Sync no es soportado.
Mac
Dell Data Guardian tiene requisitos específicos de hardware y software para Mac. Haga clic en el tema correspondiente para obtener más información.
- Los procesadores Intel Core 2 Duo, Core i3, Core i5, Core i7 o Xeon son todos compatibles
- Memoria RAM de 2 GB
- 200 MB de espacio libre en disco
Haga clic en la versión adecuada del producto para ver los requisitos de software específicos. Para obtener más información, consulte Cómo identificar la versión de Dell Data Guardian.
Sistemas operativos:
- macOS Mojave de 10.14.0 a 10.14.5
- macOS High Sierra 10.13.6
- macOS Sierra 10.12.6
Microsoft Office:
- Microsoft Office 2019
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
- Safari de Mac
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Box1
- Google Drive2
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Box Tools y Box Edit no son compatibles con Dell Data Guardian.
2 Google Backup and Sync no son compatibles.
Sistemas operativos:
- macOS Mojave de 10.14.0 a 10.14.4
- macOS High Sierra 10.13.6
- macOS Sierra 10.12.6
Microsoft Office:
- Microsoft Office 2019
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
- Safari de Mac
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Box1
- Google Drive2
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Box Tools y Box Edit no son compatibles con Dell Data Guardian.
2 Google Backup and Sync no son compatibles.
Sistemas operativos:
- macOS Mojave de 10.14.0 a 10.14.4
- macOS High Sierra 10.13.6
- macOS Sierra 10.12.6
Microsoft Office:
- Microsoft Office 2019
- Microsoft Office 2016
- Microsoft Office 2013 SP1
Navegadores web
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
- Safari de Mac
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Box1
- Google Drive2
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Box Tools y Box Edit no son compatibles con Dell Data Guardian.
2 Google Backup and Sync no son compatibles.
Sistemas operativos:
- macOS Mojave de 10.14.0 a 10.14.1
- macOS High Sierra de 10.13.3 a 10.13.4
- macOS Sierra 10.12.6
Microsoft Office:
- Microsoft Office 2013
- Microsoft Office 2010 SP1 o SP2
Navegadores web:
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
- Safari de Mac
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Box1
- Google Drive2
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Box Tools y Box Edit no son compatibles con Dell Data Guardian.
2 Google Backup and Sync no son compatibles.
Sistemas operativos:
- macOS Mojave de 10.14.0 a 10.14.1
- macOS High Sierra 10.13.5 a la 10.13.6
- macOS Sierra 10.12.6
- Mac OS X El Capitan 10.11.6
Microsoft Office:
- Microsoft Office 2013
- Microsoft Office 2010 SP1 o SP2
Navegadores web:
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
- Safari de Mac
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Box1
- Google Drive2
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Box Tools y Box Edit no son compatibles con Dell Data Guardian.
2 Google Backup and Sync no son compatibles.
Sistemas operativos:
- macOS High Sierra 10.13.3 a la 10.13.6
- macOS Sierra 10.12.6
- Mac OS X El Capitan 10.11.6
Microsoft Office:
- Microsoft Office 2013
- Microsoft Office 2010 SP1 o SP2
Navegadores web:
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
- Safari de Mac
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Box1
- Google Drive2
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Box Tools y Box Edit no son compatibles con Dell Data Guardian.
2 Google Backup and Sync no son compatibles.
Sistemas operativos:
- macOS High Sierra de 10.13.2 a 10.13.4
- macOS Sierra 10.12.6
- Mac OS X El Capitan 10.11.6
Microsoft Office:
- Microsoft Office 2013
- Microsoft Office 2010 SP1 o SP2
Navegadores web:
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
- Safari de Mac
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Box1
- Google Drive2
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Box Tools y Box Edit no son compatibles con Dell Data Guardian.
2 Google Backup and Sync no son compatibles.
Sistemas operativos:
- macOS High Sierra de 10.13.0 a 10.13.2
- macOS Sierra 10.12.6
- Mac OS X El Capitan 10.11.6
Microsoft Office:
- Microsoft Office 2013
- Microsoft Office 2010 SP1 o SP2
Navegadores web:
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
- Safari de Mac
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Box1
- Google Drive2
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Box Tools y Box Edit no son compatibles con Dell Data Guardian.
2 Google Backup and Sync no son compatibles.
Sistemas operativos:
- macOS Sierra de 10.12.5 a 10.12.6
- Mac OS X El Capitan 10.11.6
- Mac OS X Yosemite 10.10.5
Microsoft Office:
- Microsoft Office 2013
- Microsoft Office 2010 SP1 o SP2
Navegadores web:
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
- Safari de Mac
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Box1
- Google Drive2
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Box Tools y Box Edit no son compatibles con Dell Data Guardian.
2 Google Backup and Sync no son compatibles.
Sistemas operativos:
- macOS Sierra de 10.12.3 a 10.12.4
- Mac OS X El Capitan 10.11.6
- Mac OS X Yosemite 10.10.5
Microsoft Office:
- Microsoft Office 2013
- Microsoft Office 2010 SP1 o SP2
Navegadores web:
- Internet Explorer 11.X y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 41.X y versiones posteriores
- Google Chrome 46.X y versiones posteriores
- Safari de Mac
Clientes de sincronización de servicios en la nube
- Dropbox
- Box1
- Google Drive2
- OneDrive
- OneDrive for Business
- OneDrive unificado
1 Box Tools y Box Edit no son compatibles con Dell Data Guardian.
2 Google Backup and Sync no son compatibles.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.
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Propiedades del artículo
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Dell Data Guardian
Fecha de la última publicación
19 dic 2022
Versión
17
Tipo de artículo
Solution