Data Domain: Alerta: el módulo de I/O ha fallado | ENTORNO DE EVT-00029

La falla o la extracción de una tarjeta de E/S (P. EJ., SAS, NIC, NVRAM, FC) provoca la pérdida de comunicación con la tarjeta afectada. 
NO se admite el intercambio directo de dispositivos PCIe.

Ejemplo de alerta:

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

Este artículo de la base de conocimientos se aplica a los dispositivos PCIe; también se puede generar la misma alerta contra un módulo de plataforma segura (TPM)

• Para el TPM fallido, consulte la base de conocimientos: Data Domain: Alerta: ENTORNO-00029: El módulo de I/O del TPM falló

La falla o la extracción de un módulo del sistema (tarjeta de I/O)

Compruebe y confirme el estado de la tarjeta afectada:

• DDCLI (SSH) # system show hardware
  • Una ranura de tarjeta fallida o eliminada se informa como "(vacía)" 
  • Ejemplo:
    

    sysadmin@DD# sys show hardware
    Slot   Vendor   Device                            Ports
    ----   ------   -------------------------------   --------------
    M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
    1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
    2      EMC      NVRAM 16GB Card
    3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
    4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
    5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
    6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
    7      (empty)         (empty)
    8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
    ----   ------   -------------------------------   --------------

     

    • En este ejemplo, se muestra la ranura 7 (vacía), ya que la tarjeta en esa ranura había fallado.

• • Este resultado se puede comparar con el soporte automático para determinar la tarjeta que falta si no se ocupan todas las ranuras.

Si la tarjeta se extrajo accidentalmente:

• Apague la unidad DD, DDCLI (SSH): 

  • # system poweroff

• Vuelva a instalar la tarjeta según sea necesario
• Vuelva a encender el sistema.

Si sospecha que la tarjeta está defectuosa o falló, póngase en contacto con su proveedor de soporte para investigar y organizar una reparación o reemplazo.