CloudIQ：如何从 CloudIQ 添加或删除用户

无法从 CloudIQ 用户界面 (UI) 添加或删除用户。用户的 CloudIQ 访问权限基于其注册的 Dell EMC 用户帐户配置文件（电子邮件）。

要将用户添加到 CloudIQ（从客户角度而言），用户必须具有以前注册的已完全启用的有效 Dell EMC 支持帐户。然后，用户应该对其公司域内站点 ID 拥有层次结构访问权限。

要从 CloudIQ 中删除用户（从客户的角度而言）：
如果用户（电子邮件地址）出于任何原因不再使用特定电子邮件联系 Dell EMC 支持，就像公司域内的用户不再受雇用一样，则用户必须停用其在线帐户。这将由现有公司管理员执行。有关如何找到公司管理员和管理联系人的详细信息，请参阅知识库文章 183704：公司管理 — 查看和管理站点和联系人。  

如果公司管理员不在或您使用 dell.com/support 时遇到问题，请联系客户支持部门，以便向可帮助解决 dell.com/support 帐户问题的高级服务团队提交案例。

要联系 Dell EMC 技术支持：

1. 在 https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/dynamic 处使用“Contact Us”选项。
2. 在 https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/adm-support 处联系管理支持人员。
3. 拨打 800-782-4362 致电我们的软件支持中心，并与客户支持技术人员 (CST) 交谈以开具工单。CST 团队处理所有客户询问（将呼叫定向到软件团队、团队成员，如有可能，回答整个公司的基本问题，并为客户提交 SR）。此线路全天候为客户服务。