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Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres peuvent être choisis à l’aide des paramètres ou de l’icône CC de ce lecteur vidéo.
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Aucune information sur la cause n'est disponible.
Lorsque Windows fait face à certaines situations, il s’arrête. Les informations de diagnostic qui résultent de cet arrêt sont affichées dans du texte blanc, sur un fond d’écran bleu.
Les erreurs d'écran bleu se produisent dans les cas suivants :
Les erreurs de blocage de Windows 10 sont consignées dans les Rapports de problèmes et référencées par rapport aux autres données de blocage disponibles en ligne. Pour accéder aux Rapports de problèmes, suivez les instructions ci-dessous :
Dell vous recommande de mettre à jour les pilotes de l’appareil et le BIOS dans le cadre de votre cycle de mise à jour planifié. Ces mises à jour des pilotes de périphérique et du BIOS peuvent comprendre des améliorations apportées aux fonctionnalités ou des modifications qui permettront de maintenir le logiciel du système à jour, d’assurer sa compatibilité avec les autres modules du système (matériels et logiciels) et d’accroître la stabilité.
Pour en savoir plus sur le téléchargement et l’installation des pilotes pour votre ordinateur Dell, consultez l’article de la base de connaissances Dell Comment télécharger et installer automatiquement des pilotes de sur un ordinateur Dell.
Dell a créé des diagnostics en ligne qui peuvent identifier les problèmes de votre matériel informatique ou de votre configuration potentiellement à l’origine du problème. Parcourez le site Web Dell Online Diagnostics pour obtenir des informations et exécuter une analyse de votre ordinateur.
Lorsqu’une erreur critique est détectée dans Windows, votre ordinateur redémarre afin d’éviter tout dommage supplémentaire.
Il s’agit d’une mesure de sécurité intégrée à Windows. Pour mieux analyser l’erreur d’ARRÊT, nous devons connaître le code d’erreur et les informations associées à l’erreur.
Ces informations sont affichées lorsque vous désactivez l’option de redémarrage automatique. Pour désactiver le redémarrage automatique, procédez comme suit :
Une fois que vous avez obtenu le code d’erreur principal sur l’écran bleu, consultez l’article de Microsoft « Dépannage des erreurs d’écran bleu » pour d’autres options.
Si le dépannage précédent n'a pas résolu votre problème, il peut être nécessaire de restaurer les paramètres par défaut de votre ordinateur. Pour restaurer le système d’exploitation et les logiciels sur les paramètres par défaut, consultez l’article de la Base de connaissances Dell « Restaurer ou réinstaller Windows 10 sur votre ordinateur Dell ».
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Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.