Processadores Intel de 11ª, 12ª e 13ª gerações; nenhuma unidade pode ser encontrada durante a instalação do Windows 10 e Windows 11

Os processadores Intel de 11ª geração (Tiger Lake — TGL), 12ª (Lake — ADL) e 13ª geração (Roll Lake — RPL) usam a nova tecnologia Intel Volume Management Device (VMD). Ela otimiza o processamento de dados dos dispositivos de armazenamento e o consumo de energia com eficácia.

Para instalar o Windows 10 ou Windows 11 Varejo, é necessário carregar o driver da Tecnologia de armazenamento Intel Rapid (IRST) para que você possa instalar o Windows. Isso é normal, não é um defeito de hardware.

Se seu computador tiver o processador Intel de 11ª geração, você perceberá que o Windows não consegue encontrar unidades ao instalar o Windows 10. Consulte as seguintes etapas de solução de problemas:

(Figura 1: Configuração do Windows)

(Tabela 1 — versão do driver)

Drivers da Intel Rapid Storage Technology (IRST):

Fazer download e extrair os drivers IRST

1. Acesse a Internet e navegue: https://www.dell.com/support
2. Digite o número da etiqueta de serviço do computador e, em seguida, clique em Pesquisar.
3. Clique na guia Drivers e Downloads e selecione a categoria Armazenamento para encontrar o download do driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid.
4. Clique no botão Download para baixar o driver para o computador (Figura 2).
   
   (Figura 2: Selecionando o download do driver IRST)
5. Clique duas vezes no arquivo Intel-Rapid-Storage-Technology-Driver_XXXXX_WIN64_18.1.1.1033_A00_01.EXE para iniciar o processo de extração do arquivo (Figura 3).
   
   (Figura 3: Abrindo o driver IRST)
6. Clique no botão Extrair e selecione a unidade flash USB do Dell Operating System Recovery Tool para extrair os arquivos (Figura 4).
   
   (Figura 4: Extraindo o driver IRST na unidade flash USB)
7. Após a conclusão do processo de extração do arquivo, clique em Fechar e você terá os drivers na chave (Figura 5).
   
   (Figura 5: Feche a janela de extração do arquivo)

Instalar o driver IRST

1. Conecte a unidade flash USB que inclui a mídia de instalação do Windows 10 e o driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid (IRST) ao computador de destino.

2. Reinicie o processo de instalação do Windows 10 ou Windows 11.

3. Abaixo, está a tela Onde você deseja instalar o Windows? e o Windows não consegue encontrar unidades. Selecione Carregar driver. (Figura 1)

   

   (Figura 1: Instalação do Windows — carregar driver)

4. Selecione OK (2).

   

   (Figura 2: Carregando o driver)

5. Clique em OK (3).

   

   (Figura 3: Instalação do Windows — drivers não encontrados)

6. Selecione Procurar (4), localize a pasta (5) onde os drivers da IRST foram salvos e selecione OK (6). { Caminho: IRST\F6\VMD\f6vmdflpy-x64 }

   

   (Figura 4: Instalação do Windows — pasta do driver)

7. Selecione [Intel RST VMD Controller] (7) e, em seguida, selecione Avançar (8) para instalar o driver.

   

   (Figura 5: Instalação do Windows — seleção de drivers)

8. Depois que a instalação do driver for concluída, a unidade será exibida.

   

   (Figura 6: Instalação do Windows — as unidades estão visíveis).

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