Sådan anvender og udfører du fejlfinding på Inspiron 15 (7558)

Ingen symptomoplysninger.

Ingen oplysninger om årsag.

Indholdsfortegnelse:

1. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding
2. Dell Windows Support Center
3. Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt
4. Computeren svarer ikke eller foretager fejlfinding af problemer med langsom ydeevne
5. Microsoft Windows går ned, stopper, genstarter, eller der vises en blå skærm
6. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se
7. Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer
8. Drivere til Inspiron 15 (7558)
9. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren
10. Deaktivering eller aktivering af berøringspladen
11. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik
12. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets
13. Specifikationer
14. Placering af porte
15. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne
16. Computerkomponenten genkendes ikke

1. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding

Gå til Dells supportcenterfor netværk og trådløse forbindelser for at få vejledninger og fejlfindingsoplysninger om trådløse netværk.

Tilbage til toppen

2. Dell Windows Support Center

Dette link tager dig til Dell Windows Support Center. Vælg det operativsystem, du har brug for hjælp til.

Tilbage til toppen

3. Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt

Se følgende artikler i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om brug eller fejlfinding af mus, tastatur eller berøringsplade.

• Brugs- og fejlfindingsvejledning til tastatur
• Brugs- og fejlfindingsvejledning til mus
• Brugs- og fejlfindingsvejledning til berøringsplade

4. Computeren holder op med at reagere

1. Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
2. Afbryd forbindelsen til alle enheder, herunder tastatur, mus og ekstern skærm. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
3. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computer tænder ikke eller sidder fast på skærmen med Dell-logoeti Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
4. Hent og installer SupportAssist Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
5. Kør computervedligeholdelse på computeren. Hvis du vil have flere oplysninger, kan du se Dell Knowledge Base-artiklen Optimering og vedligeholdelse af Microsoft Windows eller Fejlfinding af problemer vedrørende langsom ydeevne.
6. Begynd at tilslutte enhederne én ad gangen, og test dem for at se, om computeren holder op med at reagere.

Tilbage til toppen

5. Microsoft Windows går ned, stopper, genstarter, eller der vises en blå skærm

Dette link fører til artiklen Microsoft Windows fastlåser, eller der opstår en fejli Dell Knowledge Base.

Tilbage til toppen

6. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se

Du kan finde oplysninger om fejlfinding på en bærbar pc's LCD-skærm i Dell Knowledge Base-artiklen Fejlfinding på en bærbar computers LCD-skærm. Det er sort, tomt eller svært at se.

Tilbage til toppen

7. Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer

Tryk på tasten <FN> og hold den nede, og tryk derefter på tasten <PrtScr>. Gentag dette for at slå den trådløse antenne til og fra.

Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan du aktiverer/deaktiverer den trådløse antenne på en Dell-computer, i artiklen How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer (Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer).

Tilbage til toppen

8. Drivere til Inspiron 15 (7558)

Du kan få oplysninger om de tilgængelige drivere på siden med drivere til Inspiron 15 (7558).

Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til en Inspiron 15 (7558)-computer: "How to Download and Install a Driver" (Sådan downloades og installeres en driver).

Tilbage til toppen

9. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren

Du kan finde oplysninger om, hvordan du foretager fejlfinding af webkameraet på din computer, i dell Knowledge Base-artiklen Brug og fejlfinding af Dell Webcam og Dell Webcam Central-softwaren.

Tilbage til toppen

10. Deaktivering eller aktivering af berøringspladen

Se artiklen Deaktivering eller aktivering af berøringspladen i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer berøringspladen.

Tilbage til toppen

11. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik

Hvis du oplever en situation, hvor computeren enten ikke starter eller den starter (indikatorerne lyser og ventilatorerne kører), men der er intet billede, skal du lytte efter en serie af biplyde under opstarten.

Se (Tabel 1) for at få hjælp til fejlfinding på computeren, når bipkoderne høres.

Tabel 1: Repetitive bipkoder

Hvis du vil have yderligere hjælp til din computer, skal du kontakte teknisk support.

Hvis du ikke hører nogen bipkoder, skal du udføre følgende trin:

1. Afbryd forbindelsen til alle enheder, herunder tastatur, mus og ekstern skærm. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
2. Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
3. Fjern batteriet. Gå til siden med onlinesupport til Inspiron 15 (7558),og klik på Manualer, klik på PDF ved siden af Servicemanual for at få yderligere oplysninger om, hvordan du fjerner batteriet.
4. Tryk på tænd/sluk-knappen i 15 sekunder.
5. Sørg for, at stikkene på strømkablet og vekselstrømsadapteren er trykket fast sammen.
6. Indsæt vekselstrømsadapteren i computeren og en god stikkontakt.
7. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computer tænder ikke eller sidder fast på skærmen med Dell-logoeti Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
8. Sluk computeren, og sæt batteriet tilbage i computeren.
9. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter ok. Se artiklen Kontroller batterieti Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
10. Start de tilsluttede enheder én ad gangen, og test dem for at se, om computeren tænder.

Tilbage til toppen

12. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets

• Den hurtigste og nemmeste metode til at identificere og løse de mest almindelige problemer er at bruge vores Dell PC Diagnostics lyntest. Dette løser enten problemet automatisk eller guider dig igennem trinnene til løsning af problemet.
  Bemærk: Når fejlsøgningskoden angiver en fejlbehæftet del, påbegynder vi straks processen for en reservedel uden beregning i garantiperioden afhængigt af den fejlbehæftede del.

  ---

• SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer computeropdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed, hvilket gør det nemmere end nogensinde at løse og forebygge problemer. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du skal fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger, f.eks. hvordan du henter og installerer SupportAssist.

  ---

• Hvis computeren ikke kan få adgang til internettet, kan du køre den integrerede diagnosticering på din computer. Se artiklen Kør indbygget diagnosticering (ePSA) for dit systemi Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger.

Tilbage til toppen

13. Specifikationer

Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron15 (7558), og klik på PDF ud for Specifications (Specifikationer)

for at få oplysninger om specifikationerne for Inspiron 15 (7558). Tilbage til toppen

14. Placering af porte

Du kan få oplysninger om portplaceringerne ved at gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 15 (7558)og klikke på PDF ved siden af Hurtig startvejledning eller Specifikationer.

Tilbage til toppen

15. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne

Valgmulighed 1:

1. Genstart computeren.
2. Når du ser Dell-logoet under POST, skal du trykke på tasten <F2> for at gå til opsætningsskærmen.
3. På skærmen Systemopsætning skal du trykke på tasten <højre pil> for at gå videre til menuen Afslut.
4. Tryk på tasten < Pil ned> indtil Indlæs optimale standardindstillinger markeres, og tryk på tasten <Enter>.
5. Tryk på tasten <Enter> på Ja for at indlæse optimale standardindstillinger og genstarte computeren.

Valgmulighed 2:

1. Genstart computeren.
2. Når du ser Dell-logoet under POST, skal du trykke på tasten <F2> for at gå til opsætningsskærmen.
3. Når skærmen Systemopsætning vises, skal du trykke på tasten <F9>.
4. Tryk på tasten <Enter> på Ja til at indlæse optimerede standardindstillinger, og genstart computeren.

Tilbage til toppen

16. Computerkomponenten genkendes ikke