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Anleitung zur Fehlerbehebung bei Problemen mit mehreren Monitoren

Resumen: Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit mehreren Monitoren beheben. Informieren Sie sich über gängige Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Anzeigeproblemen bei der Verwendung mehrerer Monitore ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

  

Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit der Anzeige beheben können, z. B. wenn der Monitor nicht erkannt wird, der Fehler „Keine Anzeige“ ausgegeben wird oder Sie mehrere Monitore an den PC anschließen.

  • Laptop erkennt Monitor nicht.
  • Computer erkennt keinen zweiten Monitor oder mehrere Monitore.
  • Zweiter oder weiterer Monitor zeigt nichts an.
  • Windows erkennt keinen zweiten Monitor oder mehrere Monitore.

Wenn Sie versuchen, mehrere Monitore einzurichten, lesen Sie folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikel:

Causa

Mehrere Monitorprobleme können auf fehlerhafte Videokabel, falsche Einstellungen auf dem Monitor oder falsche Einstellungen in Windows sowie veraltete Videotreiber zurückzuführen sein.

Resolución

Es ist wichtig zu überprüfen, ob das Problem vom Monitor, der Grafikkarte (GPU) oder den Videoeinstellungen Ihres Computers ausgeht. Eine einfache Möglichkeit, dies zu erkennen, besteht darin, den PC an einen zweifelsfrei funktionierenden externen Monitor oder Fernseher anzuschließen und sicherzustellen, dass die Anzeigekabel (S-Video, VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) fest mit den Videoanschlüssen am Computer und am Monitor verbunden sind.

Weitere Informationen zum Anschließen eines Dell Computers an einen Monitor oder Fernseher finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Anschließen eines Monitors an einen Dell Computer.

Wenn der LCD-Bildschirm oder die Displaykabel beschädigt sind, kann es zu Leistungsproblemen kommen. Auf dem LCD-Bildschirm können bestimmte Symptome auftreten, z. B. dass der LCD-Bildschirm gar nicht mehr funktioniert, nur manchmal funktioniert, Farbabweichungen aufweist, horizontale oder vertikale Linien angezeigt werden, wenn das Displaykabel oder der LCD-Bildschirm beschädigt sind.

Wenn Sie einen physischen Schaden bemerken, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um mehr über Reparaturoptionen in Ihrer Region zu erfahren. Wenn kein Schaden vorliegt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Dell Monitore bieten eine Selbsttestfunktionsprüfung (STFC) und ein integriertes Selbsttest-Diagnosetool (BIST), mit dem festgestellt werden kann, ob die Bildschirmanomalie auf ein Problem mit dem Dell Monitor oder der Grafikkarte (GPU) und den Computereinstellungen zurückzuführen ist.

Wenn Sie Bildschirmanomalien wie Flackern, Verzerrung, Fokus-/Schärfeprobleme, verschwommenes oder unscharfes Bild, horizontale oder vertikale Linien, Farbverblassung usw. bemerken, ist es immer sinnvoll, den Monitor durch Ausführen eines Diagnosetests als Fehlerquelle auszuschließen.

Weitere Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests auf dem Dell Monitor finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen eines Diagnosetests auf einem Dell Monitor.

HINWEIS: Mit der Funktion STFC (Selbsttestfunktionsprüfung) können Sie überprüfen, ob der Dell Monitor als eigenständiges Gerät fehlerfrei funktioniert. Zur Überprüfung bei Bildschirmanomalien wie Flackern, Verzerrung, Fokus-/Schärfeprobleme, unscharfem oder verschwommenem Bild, horizontalen oder vertikalen Linien, Farbverblassen usw.
 
HINWEIS: Der integrierte Selbsttest (BIST) kann nur ausgeführt werden, wenn die Videokabel getrennt sind und sich der Dell Monitor im Selbsttestmodus befindet.

Befolgen Sie diese Anweisungen, um einen Dell Monitor auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen:

  1. Drücken Sie die Taste 3 auf dem Monitor, um das Bildschirm-Menü (OSD-Menü) einzublenden.
  2. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option Other im Menü zu markieren, und drücken Sie die Taste 3 zum Auswählen.
  3. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option Factory Reset im Menü zu markieren, und drücken Sie die Taste 3 zum Auswählen.
  4. Drücken Sie die Taste 3 zum Bestätigen des Zurücksetzens.
HINWEIS: Die Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Dell Monitors kann variieren. Eine modellspezifische Anleitung finden Sie in der Dokumentation Ihres Dell Monitors.

Dell empfiehlt, die BIOS- und Gerätetreiber-Aktualisierung im Rahmen Ihres geplanten Aktualisierungszyklus auszuführen. Diese Gerätetreiber- und BIOS-Updates enthalten Funktionsverbesserungen oder -änderungen, die dafür sorgen, dass Ihre Systemsoftware aktuell und kompatibel mit anderen Computermodulen (Hardware und Software) ist und eine erhöhte Stabilität bietet.

Es ist wichtig, die folgenden Gerätetreiber zu aktualisieren, um optimale Leistung zu erhalten und häufig auftretende Probleme mit der Grafikkarte zu lösen:

  • BIOS
  • Chipsatztreiber
  • Grafikkarten-(GPU-)Treiber
  • Monitortreiber

Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren des neuesten Gerätertreibers auf einem Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel So laden Sie Treiber von Dell herunter und installieren sie.

Windows-Updates können Ihr Windows-Betriebssystem auf viele Arten unterstützen. Windows-Updates können bestimmte Probleme lösen, Schutz vor böswilligen Angriffen bieten oder dem Betriebssystem sogar neue Funktionen hinzufügen.

Wie werden Windows Updates in Microsoft Windows 11 oder Windows 10 durchgeführt?

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, und klicken Sie auf Einstellungen.
  2. Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf Update und Sicherheit.
  3. Wählen Sie im linken Bereich Windows Update.
  4. Klicken Sie im rechten Bereich auf Nach Updates suchen.
  5. Starten Sie den Computer neu, nachdem Sie die Updates heruntergeladen und installiert haben.

Anzeigeeinstellungen wie Bildwiederholfrequenz, Auflösung und Energieverwaltung haben möglicherweise Auswirkungen auf die Leistung Ihres Dell Monitors. Durch Ändern der Anzeigeeinstellungen können verschiedene Arten von Videoproblemen behoben werden.

Weitere Informationen zum Ändern von Helligkeit, Bildwiederholfrequenz und Auflösung auf einem Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel So ändern Sie die Grafikeinstellungen oder verbessern die Textlesbarkeit unter Windows 11 und Windows 10.

Die Systemwiederherstellung ist ein integriertes Windows-Tool, das für den Schutz und die Reparatur der Computersoftware konzipiert wurde. Wenn es Probleme mit Ihrem Computer gibt, sollten Sie zuerst eine Systemwiederherstellung durchführen, bevor Sie den Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Hier finden Sie eine Anleitung zum Verwenden der Systemwiederherstellung unter Windows.

Información adicional

Häufig gestellte Fragen

  • Microsoft Windows 11
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 oder 8.1
  • Microsoft Windows 7

Für eine optimale Erfahrung wird empfohlen, dass Sie über mehrere Monitore derselben Spezifikation verfügen (Monitorgröße und maximal unterstützte Auflösung). Sie können Monitore mit unterschiedlicher Größe und Auflösung an einen freien Videoanschluss am Computer anschließen.

Die meisten Laptops unterstützen einen externen Monitor, der an einen verfügbaren Videoanschluss angeschlossen werden kann (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort). Im Benutzerhandbuch Ihres PCs erfahren Sie, wie viele Monitore gleichzeitig unterstützt werden.

Mit Dockingstationen oder Port-Replikatoren können Sie mehrere Monitore und andere Peripheriegeräte an den Computer anschließen.

HINWEIS: Einige Laptops unterstützen nur die LCD-Anzeige des Laptops als primären Monitor.

Ja, Sie können ein Fernsehgerät als sekundären Monitor an den PC anschließen. Der Videoanschluss an Ihrem PC muss mit einem verfügbaren Videoanschluss am Fernsehgerät übereinstimmen. Die meisten Fernsehgeräte haben HDMI, einige Fernsehgeräte unterstützen jedoch auch eine VGA-Verbindung zu einem Computer.

Ja, Sie können sie in einer Konfiguration mit mehreren Monitoren verwenden. Beide Monitore verwenden jedoch die von ihnen unterstützte Auflösung und ein Monitor kann größer oder kleiner sein als der andere.

Für ein optimales Anzeigeerlebnis wird empfohlen, dass Sie Monitore mit denselben Spezifikationen verwenden.

Microsoft Windows 11 und Windows 10 unterstützt standardmäßig die Konfiguration mehrerer Monitore. Windows 11 und Windows 10 können die Taskleiste standardmäßig auf alle angeschlossenen Monitore mit vollständiger Integration des Windows-Menüs erweitern.

Unter Microsoft Windows 10 sind vier Anzeigemodi verfügbar, auf die durch Drücken der Tasten Windows-Logo + P auf der Tastatur zugegriffen werden kann.

HINWEIS: Die Tastenkombination Windows-Logo + P für den Anzeigemodus kann bei den Betriebssystemen Windows 11, Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7 verwendet werden.
  • Nur PC-Bildschirm: Windows verwendet nur Ihren primären Monitor und alle weiteren Monitore sind schwarz.
  • Duplicate: Windows zeigt dasselbe Bild auf allen Monitoren an. Dies ist hilfreich, wenn Sie beispielsweise eine Präsentation halten und das gleiche Bild auf Ihrem primären Bildschirm und dem sekundären Bildschirm zeigen möchten.
  • Erweitern: Windows vergrößert und erweitert Ihren Desktop, sodass Sie mit einem weiteren Bildschirm arbeiten können. Diese Option eignet sich, wenn Sie einen zusätzlichen Bildschirm für zusätzlichen PC Bildschirmplatz verwenden.
  • Nur zweiter Bildschirm: Windows schaltet Ihren primären Bildschirm aus und verwendet nur den sekundären Bildschirm.

Sie können auch das auf Ihrem PC installierte Grafikkarten-Dienstprogramm verwenden, um mehrere Monitore zu konfigurieren. Je nachdem, welche Video- oder Grafikkarte auf Ihrem PC installiert ist, haben Sie unter Umständen eines der folgenden Dienstprogramme:

  • Intel Graphics Control Panel oder Intel HD Graphics
  • AMD Catalyst Control Center
  • Nvidia Systemsteuerung

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Productos afectados

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132851
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 31 ago 2024
Versión:  11
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