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Artículo de base de conocimientos
Número del artículo: 000136002
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解决传真问题
请按照说明进行操作,以帮助解决传真问题。
Resumen:
请按照说明进行操作,以帮助解决传真问题。
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Síntomas
目录:
解决传真问题
下载并查看打印机手册
本文提供了有关如何解决传真问题的信息。
1.解决传真问题
验证电话号码
当需要拨打电话9来拨打电话时,可能需要拨打电话9来发送传真。
尝试传真到不同的传真机。
让某人将您的计算机传真。
请确保它是4线电话线,而不是2线电话线。
图 1:
4线电话缆线
请确保将电话线直接从墙壁插入打印机。
图 2:
连接到墙壁和传真的电话线。
从电话线路中移除所有应答机、信用卡机或多个筛选器,然后尝试发送传真。
验证线路类型和模式
传真模式:传真模式:应答此线路的所有呼叫(适合专用线路)
电话模式:电话模式:仅在获得指示后应答传真(方法是拿起直接挂在传真机上的电话听筒,确保“挂机拨号”已启用或设置为Yes [是],并在开始听到铃声时按传真机上的开始按钮)
Ans/Fax Mode: 应答/传真模式:传真机将监视线路,以了解是否为传真铃声以及是否应答。如果使用了串行电话连接,此模式将不起作用
DRPD (特殊震铃模式检测):必须由手机公司安装,主要是当传真获得所需的铃声时,它才会提货。
有关其他故障排除步骤,请参阅《打印机手册》。
有关访问打印机手册的更多信息,请参阅
Downloading and Viewing Printer Manuals
(下载并查看打印机手册)部分。
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2.下载并查看打印机手册
浏览至
戴尔产品选择器页
面。
在
Enter your Service Tag
(输入您的服务标签)下,输入打印机的服务标签,以便获得特定产品型号的驱动程序和手册简明列表。单击
Submit
(提交)以继续。
注:
有关如何查找您的打印机服务标签的信息,请参阅戴尔知识库文章
How to Find the Service tag on a Dell Printer
(如何找到戴尔打印机上的服务标签)。
注:
注:如果服务标签不可用:
单击
Printers
(打印机)。
单击
Mono Laser, Color Laser or All-In-One Inkjet Printers
(单色激光打印机、彩色激光打印机或多功能一体喷墨打印机)。
选择您的打印机型号(打印机型号位于打印机的前部)。
单击
Manuals
(手册)。
单击所需手册右侧的
PDF
。
注:
如果手册还提供其它语言版本,则会显示
More Languages
(更多语言)选项。
PDF阅读器(名为Acrobat)可免费从
Adobe
获得。
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Fecha de la última publicación
19 dic 2022
Versión
6
Tipo de artículo
Solution
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