El servicio de EMS no se inicia en un extremo no protegido
Resumen: El servicio EMS no se inicia en una computadora sin Dell Encryption instalado.
Síntomas
Productos afectados:
- Dell Encryption
- Dell Encryption External Media Edition
Versiones afectadas:
- v10.7
- v10.9
Sistemas operativos afectados:
- Windows
El servicio ems no se inicia después de instalar mediante accessencrypteddata.exe en una máquina no blindada.
El registro de eventos del sistema Windows muestra:
Origen: Descripción del administrador de
control de servicios:
el servicio EMS no se pudo iniciar debido al siguiente error:
El servicio no respondió a la solicitud de inicio o control de manera oportuna.
Figura 1: (Solo en inglés) Registro de eventos del sistema Windows
Causa
No corresponde
Resolución
Este problema se resuelve en la versión 10.10 y superior.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.