PowerScale: iDRAC стикається з проблемами підключення
Resumen: Наступна подія відображається на кластері. Інтегрований контролер віддаленого доступу Dell (iDRAC), розташований у шасі {шасі}, стикається з проблемами підключення. Цей контролер контролює апаратні компоненти, такі як батареї та джерела живлення. Щоб забезпечити подальший моніторинг цих апаратних компонентів, зверніться до служби підтримки Dell. Це може бути спричинено нереагуючим процесом PowerTools Agent. PTAgent — це процес, який полегшує комунікацію між iDRAC та апаратною підсистемою моніторингу апаратного забезпечення OneFS. ...
Instrucciones
Визначити вузол, на якому було виявлено Тривогу
# isi event events list | grep -i IDRAC
26.954089 02/01 00:21 C 5 1336539 The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these
Щоб перевірити статус IDRAC-з'єднання на певному вузлі.
Відкрийте SSH-з'єднання з конкретним вузлом у кластері та увійдіть через обліковий запис «root
».Виконайте таку команду,
# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC Test : --- IDRACServices Diagnostics --- Test : iDRAC USB NIC State Test : idraccache: OK Test : idracConnection: OK Test : --- IDRACServices Diagnostics ---
Щоб перевірити статус IDRAC-з'єднання на всіх вузлах
# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
Якщо статус idracConnection не в порядку або якщо численні сповіщення вказують на проблеми з підключенням, зверніться до служби підтримки PowerScale.
Помилки компонентів iDRAC — «Немає дійсних міток»
Якщо апаратний інвентар або список датчиків iDRAC показує компоненти з відсутніми, порожніми або «відсутніми дійсними мітками», це зазвичай означає, що процес PTAgent не може передавати інформацію про мітки компонентів між OneFS та iDRAC.
Поширені причини:
- Невідповідний процес PTAgent (див. розділ «Додаткова інформація» нижче для рекомендацій щодо перезапуску PTAgent)
- Повідомлення
isi_security_checker cronперевантаження iDRAC (див. PowerScale iDRAC має проблеми з підключенням — стосується лише вузлів серій F200, F600, F900, P100 та B100) - Проблеми з прошивкою iDRAC
Діагностичні кроки:
- Перевірте статус iDRAC з'єднання на ураженому вузлі:
isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Перевірте всі вузли:
isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Якщо статус idracConnection показує щось інше, ніж OK, звертайтеся до підтримки Dell PowerScale. Не змінюйте налаштування iDRAC або BIOS без схвалення Dell Support (див. KB Зміна налаштувань iDRAC на вузлі PowerScale).
Dell.com Джерела валідації:
- KB 000222465 — PowerScale: iDRAC стикається з проблемами зв'язку — Підтверджує PTAgent як механізм зв'язку iDRAC-OneFS і надає базові діагностичні команди
- KB 000243478 — PowerScale iDRAC стикається з проблемами підключення — підтверджує isi_security_checker перевантаження як відомий тригер iDRAC; підтверджує виключення діапазону для вузлів серії A/H
- KB 000253700 — Зміна налаштувань iDRAC на вузлі PowerScale — підтверджує політику, що зміни iDRAC/BIOS у PowerScale потребують схвалення Dell Support
Información adicional
PowerScale: Isilon: вузол Gen6.5 у режимі лише для читання з сповіщеннями iDRAC та NVDIMM (потрібен вхід через портал Dell)