Data Domain: BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure

Resumen: Denne artikel indeholder instruktioner til manuel nulstilling af BMC (Baseboard Management Controller) eller iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) på Data Domain- og PowerProtect DD-systemer. DDOS kan automatisk forsøge en nulstilling, når der registreres kendte problemer, men manuel indgriben kan være påkrævet, hvis advarslerne fortsætter. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Gælder for:
   - Alle Data Domain-systemer

Mulige symptomer:

  • BMC reagerer ikke.
  • iDRAC er offline eller kan ikke nås.
  • Falske eller forbigående indberetninger vedrørende:
    • Blæsere
    • Strømforsyninger
    • Temperatursensorer
  • Flere hovedenhedssensorer rapporterer som "Utilgængelig","Fraværende" eller "Mislykket".
  • Sendt advarsel 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Causa

BMC eller iDRAC kan holde op med at reagere på grund af interne fejl eller overdreven trafik, hvilket resulterer i forældede eller fejlagtige advarsler. En nulstilling rydder disse betingelser og gendanner sensorfunktionaliteten.

Resolución

Alle DD-systemers BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure:

  1. Sluk for Data Domain-systemet ved at udstede DD-CLI-kommandoen: 
    • #system poweroff
       
  2. Vent på, at DD-systemet lukkes elegant ned.
  3. Fjern alle vekselstrømskabler fra DD-hovedenheden/controlleren.
  4. Vent i 2 minutter.
  5. Tilslut alle strømforsyninger igen, og start systemet ved at trykke på tænd/sluk-knappen på frontpanelet.
  6. Hvis systemet stadig oplever BMC-problemer, skal du kontakte din supportudbyder.
BEMÆRK: Dell PowerEdge "Loppedræn"-procedure:
Data Domain: Procedure for DD3300/DD6900/DD9400/DD9900-platform loppedræn (BMC-nulstilling).


Alternativ mulighed for "blød nulstilling" til PowerProtect DD-systemer:

Den grafiske brugergrænseflade (brugergrænseflade) på iDRAC giver mulighed for at udføre en blød nulstilling:

  1. Opret forbindelse til iDRAC.
  2. Log på grænsefladen ved at indtaste brugernavn og adgangskode
  3. Vælg: Vedligeholdelsesdiagnosticering >> Nulstil iDRAC
Grafisk brugergrænseflade (brugergrænseflade) på iDRAC
  1. IDRAC kan ikke nås i nogle minutter – systemets ydeevne påvirkes ikke.
Bemærk: Vælg ikke "Nulstil iDRAC til standardindstillinger", medmindre du vil gendanne alle indstillinger (herunder IP, brugernavn og adgangskode) til fabriksindstillingerne.

Productos afectados

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000079739
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 oct. 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.