Data Domain. Процедура сброса BMC/iDRAC

Применяется к:
   - Все системы Data Domain

Возможные симптомы:

• BMC перестает отвечать.
• iDRAC находится в автономном режиме или недоступен.
• Ложные или кратковременные оповещения, связанные с:
  • Вентиляторы
  • Источники питания
  • Датчики температуры
• Несколько датчиков головного устройства сообщаются как «Недоступно», «Отсутствует» или «Сбой».
• Опубликовано оповещение

  • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

BMC или iDRAC могут перестать отвечать из-за внутренних сбоев или чрезмерного трафика, что приведет к устаревшим или ошибочным оповещениям. Сброс удаляет эти состояния и восстанавливает функциональность датчика.

Процедура сброса настроек BMC/iDRAC для всех систем DD:

1. Выключите питание системы Data Domain, выполнив команду DD-CLI:

   • #system poweroff

      
2. Дождитесь корректного выключения системы DD.
3. Отсоедините все кабели питания переменного тока от головного устройства/контроллера DD.
4. Подождите 2 минуты.
5. Снова подключите все блоки питания и загрузите систему, нажав кнопку питания на передней панели.
6. Если в системе по-прежнему возникают проблемы с BMC, обратитесь к поставщику услуг поддержки.

Альтернативный вариант «Программный сброс» для систем PowerProtect DD:

Графический интерфейс пользователя (GUI) контроллера iDRAC позволяет выполнить программный сброс:

1. Подключитесь к iDRAC.
2. Войдите в интерфейс с именем пользователя и паролем.
3. Выберите: Сброс > диагностических тестов > iDRAC

4. iDRAC будет недоступен в течение нескольких минут — это не повлияет на производительность системы.