Error durante la instalación con Dell Data Protection Enterprise Edition instalado en un disco que no es de arranque

Resumen: En este artículo, se proporciona una resolución para el error de respaldo del almacén de claves que se produce durante la instalación con Dell Data Protection | Enterprise Edition v9.0 instalada en un disco de arranque que no es del sistema operativo. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Productos afectados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versiones afectadas:

  • v9.0

Copia de seguridad del almacén de claves Error que se produce durante la instalación con Dell Data Protection | Enterprise Edition v9.0 instalada en un disco de arranque que no es del sistema operativo.

Error de respaldo del almacén de claves
Figura 1: (Solo en inglés) Error de respaldo del almacén de claves

 

Causa

No corresponde

Resolución

Nota: Este problema se resolvió en v9.1.5.

Solución alternativa:

Agregue un vínculo entre el directorio raíz y el directorio en que esté instalado con este comando:

mklink /D "C:\Program Files\Dell" "X:\Program Files\Dell"
Nota: X es la ubicación de la unidad en la que se encuentra Dell Data Protection | El cifrado está instalado.

Ya se puede completar la actualización o la migración.

Una vez que haya finalizado, hay tres opciones para proceder con la eliminación:

  • Deje el enlace.
  • Elimine manualmente el enlace en Windows Explorer:

Archivos de programa
Figura 2: (Solo en inglés) Archivos de programa

Extráigalo con:
rmdir "C:\Program Files\Dell"

De esta manera, Dell Data Protection | Enterprise Edition funcionará completamente sin problemas.


Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

 

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125926
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 may. 2024
Versión:  10
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