La instalación y la desinstalación de Dell Data Protection Encryption fallan en un sistema operativo que no está en inglés

Resumen: Cualquier intento de desinstalar Dell Data Protection | El cliente Encryption v8.2.1.5911 en un sistema operativo que no está en inglés, ya sea a través de setup.exe, .msi o mediante una actualización importante, genera una falla que impide que la operación continúe. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Productos afectados:

  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versiones afectadas:

  • v8.X

Mensaje de error:

Se informa el siguiente error en el registro de MSI, lo que indica un problema con la transformación que se aplica durante la desinstalación (algunos mensajes están en alemán, pero los códigos de error aún se aplican):

Produckt: Dell Data Protection | Encryption – Fehler 2229. Datenbank: . Die LaunchCondition-Tabelle konnte in der SQL-Abfrage nicht geladen werden: SELECT `Condition`, `Description` FROM `LaunchCondition`. Aktion beendet um 17:13:45: LaunchConditions.

Causa

No corresponde

Resolución

Para resolver este problema, actualice a la versión actual de Dell Data Protection | Cliente de cifrado.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125939
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 mar. 2024
Versión:  9
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