Ml3テープ ライブラリーのドライブ ログの収集方法

Resumen: この記事では、ML3テープ ライブラリーのドライブ ログを収集する方法について説明します。

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Síntomas

問題が発生した場合は、1つまたは複数のドライブのログが必要になる場合があります。ここでは、WebインターフェイスまたはUSBフラッシュ ドライブを介してログ収集を行う2つの方法について説明します。

Causa

注:サポートに電話する前に、ライブラリー ログを収集しておくことをお勧めします。  ML3テープ ライブラリーのライブラリー ログの収集方法

Resolución

#1 Webインターフェイスを介してドライブ ログを収集する方法

バックアップ ソフトウェアの実行中のすべてのジョブを停止し、ディスプレイに「Idle」と表示されるまで待ちます。

Webインターフェイスを介してライブラリーに接続し、サイン インします。

標準ユーザー:管理者
標準パスワード:adm001

必ず、[Drives]>[Drives and Ports]から開始してください。
SLN316794_en_US__1ML3-DrvFW1(1)

Actions]と[Export Service Logs]を選択します。
SLN316794_en_US__2ML3-DrvLogW2

[Service Logs]ウィンドウで、ログをエクスポートするドライブのチェックボックスを選択して有効にします
SLN316794_en_US__3ML3-DrvLogW3

(ここでは、1つのLTOドライブのみが内蔵されています)。
SLN316794_en_US__4ML3-DrvLogW4

Export]をクリックすると、プロセスが開始されます。
SLN316794_en_US__5ML3-DrvLogW5

最大10分かかる待ち時間が経過すると、ステータスに関する情報が表示されます。ログの作成が成功した場合は、[ダウンロード]をクリックすると、管理システムで使用可能なファイルが表示されます。
SLN316794_en_US__6ML3-DrvLogW6(2)

ダウンロードしたファイルは*.zipファイルになります。
SLN316794_en_US__7ML3-DrvLogW7

何らかの理由で機能しない場合は、ITDTを介してログをダウンロードすることもできます。ITDT (IBM Tape Diagnostic Tool)を使用してLTOテープ ドライブのファームウェアをアップデートする方法




#2 フロントパネルとUSBフラッシュ ドライブを介してドライブ ログを収集する方法。

バックアップ ソフトウェアの実行中のすべてのジョブを停止し、ディスプレイに「Idle」と表示されるまで待ちます。

スタート画面から、Enterを2回押します
SLN316794_en_US__8ML3-DrvDiag1

SLN316794_en_US__9ML3-DrvDiag1b

これで、[Home]メニューから[Maintenance]を選択します。
SLN316794_en_US__10ML3-DrvDiag2

SLN316794_en_US__11ML3-DrvDiag3

[Maintenance]セクションで、[Drive Logs Download]を選択し、ログのエクスポート元とするドライブを選択します。
SLN316794_en_US__12ML3-DrvLogS4

SLN316794_en_US__13ML3-DrvLogS5

ドロップダウン フィールドで、[Forced Dump]を選択します。
SLN316794_en_US__14ML3-DrvLogS6

USBフラッシュ ドライブを前面USBポートに挿入し、[Save]をクリックします。
SLN316794_en_US__15ML3-DrvLogS7

ダウンロードの進行状況が表示され、正常に完了した場合は、その情報が表示されます。
SLN316794_en_US__16ML3-DrvLogS8

SLN316794_en_US__17ML3-DrvLogS9

作成されたログ ファイルは、USBフラッシュ ドライブのルート フォルダーにある必要があります。

Productos afectados

Dell EMC ML3, Powervault LTO6, PowerVault LTO7, PowerVault LTO8
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128228
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 abr. 2021
Versión:  7
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