Комп'ютер Dell не включається і не завантажується в Windows з такими помилками, як відсутність завантажувального пристрою
Resumen:
Ваш комп'ютер Dell не вмикається? Виникають такі помилки, як відсутність завантажувального пристрою? Дізнайтеся, як визначити симптоми проблеми з живленням, POST, відео або
завантаженням на настільному комп'ютері, моноблокі або ноутбуці Dell. Знайдіть посилання на поширені посібники з усунення несправностей, які допоможуть відновити комп'ютер Dell.
...
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica aEste artículo no está vinculado a ningún producto específico.No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Кожен комп'ютер проходить серію перевірок з моменту включення і до моменту завантаження в операційну систему.
Ви можете помітити такі проблеми, як.
Проблема з живленням, якщо ваш настільний комп'ютер або ноутбук Dell не вмикається
Проблема з процесом POST (самотестування при включенні живлення), якщо ваш комп'ютер Dell включається, але він застряг на екрані з логотипом Dell або завис на чорному або порожньому екрані
Проблема з відео, якщо ваш комп'ютер Dell нічого не відображає на моніторі чи екрані
Повідомлення про помилку на екрані, наприклад Пристрій без завантаження, Немає завантажувального пристрою, Завантажувальний пристрій не знайдено, Завантажувальних пристроїв не знайдено.
Коли комп'ютер не включається або не завантажується в операційну систему, це може бути збій при:
Нещільно підключений кабель живлення або несправний блок живлення, адаптер змінного струму, кабель живлення, подовжувач (пристрій захисту від перенапруг) можуть спричинити проблеми з живленням.
Системна пам'ять (RAM), яка встановлена неправильно, несправна материнська плата або несправний пристрій, підключений до комп'ютера, можуть перешкодити комп'ютеру завершити самотестування живлення (POST).
Ваш комп'ютер може перестати завантажуватися в операційній системі через пошкоджені файли операційної системи або драйвери, пошкоджені сектори на жорсткому диску, несправний жорсткий диск і так далі.
Проблеми, пов'язані з дисплеєм, часто виникають через застарілі або пошкоджені відеодрайвери, неправильні налаштування дисплея на моніторі або дисплеї, неправильні налаштування відео в операційній системі або навіть несправний дисплей або відеокарту.
Почніть із верхньої частини, а якщо це не вирішить вашу проблему, перейдіть до наступного розділу.
Запуск діагностичного тесту обладнання допомагає виявити потенційну несправність обладнання. Ноутбуки, настільні комп'ютери, моноблоки та планшети Dell на базі Windows мають інтегрований діагностичний тест. Вона називається SupportAssist Pre Boot System Assessment або Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).
ПРИМІТКА. Якщо діагностичний тест не вдався, запишіть код помилки та код перевірки, які надає діагностичний тест. Це допомагає технічній підтримці Dell визначити, який апаратний компонент спричиняє проблему, і надати варіанти ремонту.
Якщо комп'ютер Dell може завантажуватися в Windows і має активне підключення до Інтернету, запустіть онлайн-діагностичний тест від SupportAssist. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Як провести онлайн-діагностичний тест Dell.
Стан світлодіодів (світлодіод живлення, світлодіод активності жорсткого диска тощо) нормальний.
Чути шум вентилятора.
Порожній або чорний екран із миготливим курсором у верхньому лівому куті екрана.
Повідомлення про помилки, пов'язані з жорстким диском, як-от "Немає завантажувального пристрою", "Завантажувальний пристрій не знайдено" або "Завантажувальні пристрої не знайдено".
Синій екран Windows або повідомлення про помилку STOP (Crash Screen).
Комп'ютер перестає відповідати або зупиняється на екрані з емблемою Windows під час завантаження операційної системи.
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
ПРИМІТКА. Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великій Британії, Франції, Німеччині, Китаї та Японії . Сервер і сховище не застосовуються.
Productos afectados
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250
, Dell Pro Rugged 14 RB14250
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130881
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 oct. 2024
Versión: 38
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130881
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 oct. 2024
Versión: 38
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.