Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000132453

Як відновити BIOS на комп'ютері або планшеті Dell

Resumen: У цій статті наведено інформацію про те, що таке відновлення BIOS і як відновити BIOS на деяких комп'ютерах або планшетах Dell. Функція відновлення BIOS допомагає відновити комп'ютер після самотестування під час увімкнення живлення (POST) або помилки завантаження, спричиненої пошкодженням BIOS. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Зміст:

  1. Що таке інструмент BIOS Recovery?
  2. Як запустити відновлення BIOS на комп'ютері Dell?
  3. Часті запитання (FAQ)

Дізнайтеся , як отримати доступ, навігацію та оновити BIOS на комп'ютері Dell.

Що таке інструмент BIOS Recovery?

Інструмент відновлення BIOS призначений для відновлення пошкодженого BIOS (це часто відображається як проблема з POST або завантаженням). Вони засновані на технології Boot Block. Основна особливість програмного забезпечення BIOS Recovery 2 (BR2) полягає в тому, щоб забезпечити гнучкість відновлення пошкодженого BIOS за допомогою файлу відновлення BIOS з основного жорсткого диска комп'ютера або зовнішнього USB-накопичувача. У той час як програмне забезпечення BIOS Recovery 3 (BR3) додає перевірку запуску комп'ютера, яку можна ввімкнути в BIOS, щоб додати можливість автоматичного відновлення до процесу відновлення BIOS.

Як відновитися після проблем із завантаженням за допомогою BIOS Recovery Tool

Тривалість: 03:49
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

Пошкоджений BIOS є однією з можливих причин того, що комп'ютер не може завершити POST або завантажитися в операційній системі. Якщо комп'ютер або планшет Dell підтримує відновлення BIOS 2 або 3, ви можете відновити пошкоджений BIOS за допомогою методу відновлення, описаного нижче для вашого комп'ютера або планшета Dell.

ПРИМІТКА: Відновлення з BIOS підтримується не на всіх комп'ютерах Dell. Перегляньте розділ поширених запитань , щоб отримати детальний список комп'ютерів і планшетів Dell, які підтримують відновлення BIOS.

У той час як BIOS Recovery 2 (BR2) і BIOS Recovery 3 (BR3) підтримуються на настільних комп'ютерах Dell, комп'ютерах «все в одному», ноутбуках, комп'ютерах-трансформерах і знімних комп'ютерах, таких як планшети Dell XPS 12 і Dell. Існують різні методи ініціювання відновлення BIOS на цих пристроях. Відновлення BIOS можна запустити за допомогою:

  • Послідовність клавіш
  • Послідовність кнопок

Відновлення BIOS 2

  • Підтримує відновлення з основного жорсткого диска комп'ютера та зовнішнього USB-накопичувача
  • Відновлення з основного жорсткого диска комп'ютера ввімкнено за замовчуванням у налаштуваннях BIOS. (За бажанням його можна вимкнути, але робити це не рекомендується.)
  • Відновлення із зовнішнього USB-накопичувача не можна вимкнути в налаштуваннях BIOS (увімкнено за замовчуванням).
  • За замовчуванням місцем пошуку образу відновлення BIOS є зовнішній USB-носій, якщо він присутній. Якщо образ не знайдено на USB-носії або USB-носій відсутній, BIOS шукає образ відновлення на основному жорсткому диску. Пошук завершується, якщо не буде знайдено зображення для відновлення, дивіться розділ FAQ .
  • Розділ поширених запитань відповідає на запитання щодо проблем, з якими ви можете зіткнутися під час невдалого відновлення BIOS.
ПРИМІТКА:
  • Відновлення BIOS 2 може бути ініціалізовано за допомогою вбудованої клавіатури на ноутбуках Dell і не підтримує зовнішню клавіатуру для ноутбуків.
  • Відновлення BIOS 2 можна ініціалізувати на настільних комп'ютерах Dell за допомогою стандартної USB-клавіатури. Bluetooth-клавіатури працюють, якщо BIOS підтримує POST для системних Bluetooth-клавіатур. Однак Bluetooth-клавіатури не рекомендується використовувати при спробі відновлення BIOS.
  • Відновлення BIOS можна ініціалізувати на планшетах Dell за допомогою фізичних кнопок, які доступні на планшеті.
  • Відновлення BIOS можна ініціалізувати на трансформованих або знімних комп'ютерах Dell за допомогою зовнішньої клавіатури або фізичних кнопок, доступних на комп'ютері.
  • Відновлення BIOS не можна ініціалізувати за допомогою сенсорного екрану пристрою.

Відновлення BIOS 3

  • Відновлення BIOS 3 – це вдосконалення відновлення BIOS 2. Він має всі ті ж функції, з додатковою функцією, яка дозволяє запускати автоматичне відновлення під час завантаження, якщо перевірка цілісності, яку потрібно ввімкнути в BIOS (за замовчуванням вимкнено), не вдається, а на жорсткому диску є образ відновлення. Автовідновлення з інших носіїв неможливе.
Відновлення BIOS за допомогою жорсткого диска Автоматичне відновлення BIOS при завантаженні Результат
Включений Включений BIOS Recovery 2 з жорсткого диска або USB і BIOS Recovery 3 при завантаженні
Включений Вимкнуто BIOS Recovery 2 тільки з жорсткого диска або USB
Вимкнуто Н/Д BIOS Recovery 2 тільки з USB
Вимкнуто Н/Д BIOS Recovery 2 тільки з USB

Функція відновлення BIOS доступна на деяких настільних комп'ютерах, ноутбуках, моноблоках, планшетах або комп'ютерах-трансформерах (знімних) комп'ютерах Dell. Ця функція може допомогти відновити комп'ютер після самотестування під час увімкнення (POST) або проблеми із завантаженням, спричиненої пошкодженим BIOS.

Повернутися до початку

Як запустити відновлення BIOS на комп'ютері Dell?

ПРИМІТКА: Процес відновлення BIOS не залежить від операційної системи, яка встановлена на комп'ютері. Функція відновлення BIOS доступна на деяких настільних комп'ютерах, моноблоках, ноутбуках, планшетах і трансформерах Dell. Щоб дізнатися більше, перегляньте таблицю в розділі Поширені запитання .

Як ініціювати відновлення BIOS на настільному комп'ютері Dell або моноблоку?

  1. Перезавантажте комп'ютер.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу CTRL + ESC на клавіатурі, доки не засвітиться підсвічування клавіатури. (Відпустіть клавішу CTRL + ESC на клавіатурі, коли засвітиться підсвічування клавіатури.)
    Примітка: На комп'ютерах, які не мають клавіатури з підсвічуванням, замість цього слід звернути увагу на індикатор клавіші Caps Lock.
  3. На екрані відновлення BIOS виберіть Reset NVRAM (якщо доступно) і натисніть клавішу Enter . Виберіть Disabled (Вимкнено ) і натисніть клавішу Enter , щоб зберегти поточні налаштування BIOS.
    Примітка: Якщо функція «Скинути NVRAM» недоступна, перейдіть до кроку 4.
  4. Виберіть Rerestore BIOS і натисніть клавішу Enter , щоб почати процес відновлення.
ПРИМІТКА:
  • Ваш комп'ютер Dell може перезавантажитися кілька разів під час процесу відновлення BIOS.
  • Залежно від BIOS модуля змінюється вибір Recover BIOS або Load BIOS Defaults .

Комбінацію клавіш CTRL + ESC можна використовувати для запуску відновлення BIOS на комп'ютерах, де зовнішня клавіатура є основним входом. Це стосується настільних комп'ютерів, моноблоків і ноутбуків Dell. На цих пристроях підтримуються такі типи клавіатур:

  • Клавіатура PS/2
  • USB-клавіатура
  • Bluetooth-клавіатура – якщо BIOS підтримує POST для системної клавіатури Bluetooth. Dell Technologies рекомендує використовувати USB-клавіатуру для процесу відновлення BIOS.

Як ініціювати відновлення BIOS на ноутбуці Dell?

Перш ніж почати відновлення BIOS, переконайтеся, що акумулятор ноутбука Dell заряджений принаймні до 10%.

  1. Переконайтеся, що ноутбук вимкнено та від'єднано адаптер змінного струму.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу CTRL + ESC на клавіатурі.
  3. Підключіть адаптер змінного струму до ноутбука.
  4. Утримуйте клавішу CTRL + ESC на клавіатурі, доки не засвітиться підсвічування клавіатури (відпустіть клавішу CTRL + ESC на клавіатурі, коли засвітиться підсвічування клавіатури.)
    ПРИМІТКА: На комп'ютерах, які не мають клавіатури з підсвічуванням, замість цього слід звернути увагу на індикатор клавіші Caps Lock.
  5. На екрані відновлення BIOS виберіть Reset NVRAM (якщо доступно) і натисніть клавішу Enter . Виберіть Disabled (Вимкнено ) і натисніть клавішу Enter , щоб зберегти поточні налаштування BIOS.
    ПРИМІТКА: Якщо функція «Скинути NVRAM» недоступна, перейдіть до кроку 6.
  6. Виберіть «Відновити BIOS» або «Завантажити BIOS за замовчуванням» і натисніть клавішу Enter, щоб розпочати процес відновлення.
ПРИМІТКА:
  • Ваш комп'ютер Dell може перезавантажитися кілька разів під час процесу відновлення BIOS.
  • Залежно від BIOS вашого пристрою, вибір Recover BIOS або Load BIOS Defaults змінюється.
ПРИМІТКА: Для ноутбуків Alienware це працює трохи інакше. Натомість виконайте наведені нижче дії.
  1. Вимкніть комп'ютер і від'єднайте адаптер змінного струму.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші CTRL і ESC разом, і перейдіть до наступного кроку.
  3. Підключіть кабель адаптера змінного струму та натисніть кнопку живлення на ноутбуці.
  4. Утримуйте клавішу CTRL + ESC на клавіатурі, доки не засвітиться підсвічування клавіатури (відпустіть клавішу CTRL + ESC на клавіатурі, коли засвітиться підсвічування клавіатури.)
    ПРИМІТКА: На комп'ютерах, які не мають клавіатури з підсвічуванням, замість цього слід звернути увагу на індикатор клавіші Caps Lock.
  5. Виберіть «Відновити BIOS» або «Завантажити BIOS за замовчуванням» і натисніть клавішу Enter, щоб розпочати процес відновлення.
ПРИМІТКА:
  • Ваш комп'ютер Dell може перезавантажитися кілька разів під час процесу відновлення BIOS.
  • Залежно від BIOS вашого пристрою, змінюється вибір Recover BIOS ;або Load BIOS Defaults .

Як ініціювати відновлення BIOS на планшеті Dell?

Перш ніж почати відновлення BIOS, переконайтеся, що батарея планшета Dell заряджена принаймні до 50%.

  1. Переконайтеся, що планшет вимкнено та від'єднано адаптер змінного струму.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності .
  3. Підключіть адаптер змінного струму до планшета.
  4. Утримуйте клавішу CTRL + ESC на клавіатурі, доки не засвітиться підсвічування клавіатури (відпустіть клавішу CTRL + ESC на клавіатурі, коли засвітиться підсвічування клавіатури.)
    ПРИМІТКА: На комп'ютерах, які не мають клавіатури з підсвічуванням, замість цього слід звернути увагу на індикатор клавіші Caps Lock.
  5. На екрані відновлення BIOS виберіть Reset NVRAM (якщо доступно) і натисніть клавішу Enter . Виберіть Disabled (Вимкнено ) і натисніть клавішу Enter , щоб зберегти поточні налаштування BIOS.
    ПРИМІТКА: Якщо функція «Скинути NVRAM» недоступна, перейдіть до кроку 6.
  6. Виберіть «Відновити BIOS» або «Завантажити BIOS за замовчуванням» і натисніть клавішу Enter, щоб розпочати процес відновлення.
ПРИМІТКА:
  • Ваш планшет Dell може перезавантажитися кілька разів під час процесу відновлення BIOS.
  • Залежно від BIOS вашого пристрою, вибір Recover BIOS або Load BIOS Defaults змінюється.

Як ініціювати відновлення BIOS на комп'ютері Dell, що трансформується або знімається?

Комп'ютери-трансформери та знімні комп'ютери Dell підтримують обидва наведені нижче методи, де дотик є основним входом.

Спосіб 1: Послідовність клавіш

  1. Переконайтеся, що пристрій вимкнено та від'єднано адаптер змінного струму.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу CTRL + ESC на клавіатурі.
  3. Підключіть адаптер змінного струму до пристрою.
  4. Утримуйте клавішу CTRL + ESC на клавіатурі, доки не засвітиться підсвічування клавіатури (відпустіть клавішу CTRL + ESC на клавіатурі, коли засвітиться підсвічування клавіатури.)
    ПРИМІТКА: На комп'ютерах, які не мають клавіатури з підсвічуванням, замість цього слід звернути увагу на індикатор клавіші Caps Lock.
  5. На екрані відновлення BIOS виберіть Reset NVRAM (якщо доступно) і натисніть клавішу Enter . Виберіть Disabled (Вимкнено ) і натисніть клавішу Enter , щоб зберегти поточні налаштування BIOS.
    ПРИМІТКА: Якщо функція «Скинути NVRAM» недоступна, перейдіть до кроку 6.
  6. Виберіть «Відновити BIOS» або «Завантажити BIOS за замовчуванням» і натисніть клавішу Enter, щоб розпочати процес відновлення.
ПРИМІТКА:
  • Ваш комп'ютер Dell може перезавантажитися кілька разів під час процесу відновлення BIOS.
  • Залежно від BIOS вашого пристрою, вибір Recover BIOS або Load BIOS Defaults змінюється.

Спосіб 2: Послідовність кнопок

  1. Переконайтеся, що планшет вимкнено та від'єднано адаптер змінного струму.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності .
  3. Підключіть адаптер змінного струму до планшета.
  4. Відпустіть кнопку зменшення гучності .
  5. На екрані відновлення BIOS виберіть Reset NVRAM (якщо доступно) і натисніть Enter. Виберіть Disabled (Вимкнено ) і натисніть Enter , щоб зберегти поточні налаштування BIOS.
  6. Виберіть «Відновити BIOS» і натисніть клавішу Enter , щоб почати процес відновлення.
    ПРИМІТКА: Ваш комп'ютер Dell може перезавантажитися кілька разів під час процесу відновлення BIOS.
ПРИМІТКА: BIOS Recovery не можна запустити за допомогою сенсорного екрану комп'ютера-трансформера або знімного комп'ютера Dell.

Догори

Información adicional

Поширені запитання

Нижче наведено відповіді на поширені запитання про відновлення BIOS.

ПРИМІТКА: Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб побачити вміст.
|

У наведеній нижче таблиці описано, як визначити версію BIOS Recovery для планшета Dell або комп'ютера, який постачається з ним:

Відновлення BIOS 1
Якщо ваш комп'ютер Dell постачався до грудня 2015 року і вказаний нижче, то він підтримує BIOS Recovery 1.
Інопланетне програмне забезпечення Інспірон Востро Широти Технологія OptiPlex Точність Планшетний XPS
Alienware X51 R3 Моноблок Inspiron 3059 Vostro 3250 / 3650 / 3653 Широта 3470 / 3570 OptiPlex 3040 Precision Mobile 3510 Місце проведення 10 Pro 5056 XPS 12 9250
Alienware Echo 13 R2 Моноблок Inspiron 3459 Vostro 5450 Моноблок Широта 3640 / 3560 OptiPlex 3240 Precision Mobile 5510 Місце проведення: 8 Pro 5855 XPS 13 9350
Alienware Echo 15 R2 Моноблок Inspiron 5459 Востро 3459 / 3559 Широта: 5175 / 5179 OptiPlex 5040 Precision Mobile 7510 / 7710   XPS 15 9550
Alienware Echo 17 R3 Моноблок Inspiron 7459 Востро 5459 Широта 7370 ОптіПлекс 7040 Прецизійна робоча станція 3420   XPS 8900
  Інспірон 3158 / 3153   Широта E5270 OptiPlex 7440 Прецизійна робоча станція 3620    
  Інспірон 3250 / 3153   Широта E5470        
  Інспірон 3459 / 3559   Широта E5570        
  Інспірон 5457 / 5557            
  Інспірон 5459 / 5559 / 5759            
  Інспірон 7359 / 7353            
  Інспірон 7559            
  Інспірон 7568            
Відновлення BIOS 2
Будь-який Комп'ютер Dell, випущений після грудня 2015 року з чіпсетом Intel SkyLake, підтримує BIOS Recovery 2.
Відновлення BIOS 3
Будь-який Комп'ютер Dell, випущений після серпня 2016 року або з чипсетом Intel Kaby Lake, підтримує BIOS Recovery 3.
 
ПРИМІТКА: Очікується, що подальші перегляди, що міститимуть більше вдосконалень цих варіантів відновлення, з'являться в міру вдосконалення технології.

Якщо ваш комп'ютер у робочому стані, виконайте такі дії, щоб визначити, чи підтримує ваш комп'ютер Dell відновлення BIOS:

  1. Перезавантажте комп'ютер.
  2. Натисніть клавішу F2 на клавіатурі кілька разів, поки комп'ютер не увійде в налаштування BIOS.
  3. Якщо в налаштуваннях BIOS ви знайдете опцію BIOS Recovery from Hard Drive , ваш комп'ютер Dell підтримує відновлення BIOS 2.
  4. Якщо ввімкнено відновлення BIOS з жорсткого диска , а в налаштуваннях BIOS встановлено поле автоматичного відновлення BIOS , ваш комп'ютер Dell підтримує відновлення BIOS 3.

Якщо ваш комп'ютер НЕ в робочому стані, перевірте, чи відповідає він одному з комп'ютерів у таблиці в шухляді вище, чи він був виготовлений після грудня 2015 року та має чіпсет Intel Skylake. Якщо так, ваш комп'ютер повинен підтримувати функцію відновлення BIOS 2, і можна спробувати відновити BIOS.

Якщо ваш комп'ютер НЕ в робочому стані, перевірте, чи відповідає він одному з комп'ютерів у таблиці в шухляді вище, чи він був виготовлений після серпня 2016 року або має чіпсет Intel Kaby Lake. Якщо так, ваш комп'ютер повинен підтримувати функцію відновлення BIOS 3, і можна спробувати відновити BIOS.

ПРИМІТКА: Можуть бути невеликі відмінності в описі опції між різними типами BIOS, які реалізовані на комп'ютерах Dell. Наявність BIOS Recovery from Hard Drive в налаштуваннях BIOS вказує на те, що комп'ютер Dell підтримує відновлення BIOS.

Автоматичне відновлення можливе лише на комп'ютерах, які підтримують BIOS Recovery 3. Системи не постачаються з увімкненим автовідновленням. Дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, якщо хочете ввімкнути цю функцію.

ПРИМІТКА:
  • Автоматичне відновлення доступне тільки на BIOS Recovery з жорсткого диска.
    • Функція автоматичного відновлення недоступна в BIOS Recovery from USB Key.
      • Функція автоматичного відновлення не шукає образ відновлення з USB-носія.
    • Автоматичне відновлення вимикається, якщо BIOS Recovery з жорсткого диска вимкнено.
      • Функція автоматичного відновлення шукає лише образ відновлення з жорсткого диска.
  1. Перезавантажте комп'ютер.
  2. Натисніть клавішу F2 на клавіатурі кілька разів, поки комп'ютер не увійде в налаштування BIOS.
  3. Шукайте групу Maintenance і сторінку BIOS Recovery в налаштуваннях BIOS.
  4. Визначте поле BIOS Recovery from hard drive , яке має бути ввімкнено. (Якщо його не ввімкнено, установіть для нього значення ввімкнено.)
  5. Змініть поле автоматичного відновлення BIOS з вимкненого за замовчуванням на увімкнене.
  6. Визначте поле Завжди виконуйте перевірку цілісності та змініть значення з вимкненого за замовчуванням на ввімкнене.

Якщо ця опція налаштована, відновлення BIOS автоматично відновлює BIOS без вашого втручання, якщо щось станеться під час запуску комп'ютера.

  1. Для тих комп'ютерів, які підтримують відновлення BIOS, файл BIOS Recovery вже знаходиться на жорсткому диску комп'ютера (жорсткому диску) в розділі ESP/EFI.
  2. Якщо файл відновлення BIOS НЕ знайдено на жорсткому диску, можливо, що:
    1. Ваш жорсткий диск було замінено після того, як він вийшов із заводу.
    2. Ви змінили свій BIOS з UEFI на застаріле завантаження.
    3. Ви змінили образ свого комп'ютера з моменту отримання його з заводу.
    4. Ви перевстановили комп'ютер з новою операційною системою і відформатували жорсткий диск.
  3. Якщо ваш комп'ютер знаходиться в робочому стані, ви можете додати файл BIOS Recovery назад на жорсткий диск, перепрошивши BIOS. (Навіть якщо ви знову ввімкнете ту саму версію, до якої вона буде прошита.) Пам'ятайте, що для того, щоб це працювало, BIOS повинен бути встановлений на UEFI , а операційна система повинна бути принаймні Windows 7 64-bit або більш свіжої версії.
  4. Якщо ваш комп'ютер НЕ в робочому стані, наприклад, ситуація без публікації або без завантаження, а файл відновлення BIOS відсутній на жорсткому диску - неможливо спробувати прошити BIOS, щоб додати файл BIOS Recovery на жорсткий диск. На щастя, навіть в такому стані є можливість використовувати файл відновлення на зовнішньому USB-накопичувачі. Якщо на вашому комп'ютері встановлено BIOS Dell, ви можете слідувати наведеним нижче інструкціям, однак, якщо ваш BIOS постачається іншим виробником, ви повинні звернутися до служби технічної підтримки Dell , щоб отримати копію файлу відновлення. (Ви можете ідентифікувати BIOS Dell, оскільки тачпад або вказівник миші все ще працює, а інформація відображається у форматі дерева в лівій частині екрана. BIOS, наданий іншим виробником, зазвичай використовує рядок меню у верхній частині екрана, по якому ви переміщаєтеся за допомогою клавіатури.
    1. Щоб отримати файл відновлення для BIOS Dell, скористайтеся сервісним тегом свого комп'ютера Dell і завантажте файл BIOS.exe з веб-сайту Dell Drivers & Downloads. Ви можете скористатися іншим комп'ютером для завантаження цього файлу, але переконайтеся, що ви використовуєте сервісний тег ураженого комп'ютера.
    2. Збережіть файл BIOS.exe на робочому столі.
    3. Перейменуйте файл на BIOS_IMG.rcv , змінивши ім'я файлу та його розширення.
      1. Якщо ви не бачите розширення файлу, перейдіть до піктограми «Пуск» Windows і введіть «Параметри папки».
      2. Натисніть «Переглянути » та зніміть прапорець «ПРИХОВАТИ РОЗШИРЕННЯ ДЛЯ ВІДОМИХ ТИПІВ ФАЙЛІВ» і натисніть кнопку «OK».
      3. Клацніть правою кнопкою миші файл, збережений на робочому столі, розширення файлу, яке тепер можна побачити та змінити, .exe .

Щоб створити зовнішній USB-накопичувач для відновлення BIOS, потрібно наступне:

  • Робочий комп'ютер
  • Порожній USB-носій
  • Завантажте останню версію BIOS для свого комп'ютера або планшета з веб-сайту Dell Drivers & Downloads .
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Всі дані на USB-накопичувачі стираються. Переконайтеся, що ви зберегли файли та папки з USB-накопичувача, перш ніж приступити до створення USB-ключа відновлення.

Створення USB-накопичувача:

  1. Підключіть USB-носій до комп'ютера.
  2. Натисніть клавішу Windows + E , щоб відкрити Провідник файлів (також відомий як Провідник Windows).
  3. Клацніть правою кнопкою миші USB-накопичувач і виберіть пункт Форматувати.
  4. Змініть файловий комп'ютер на FAT32.
  5. Поставте галочку навпроти пункту Швидке форматування.
  6. Натисніть кнопку Почати форматування USB-накопичувача.
  7. Скопіюйте файл BIOS на USB-накопичувач. Відкрийте командний рядок у режимі адміністратора.
    • У Windows 10, Windows 8.1 або Windows 8 - Натисніть клавішу Windows + X на клавіатурі, щоб відкрити меню досвідченого користувача, і виберіть Командний рядок (Адміністратор)
    • У Windows 7 або Windows Vista - Натисніть кнопку Пуск і введіть командний рядок у полі пошуку. Клацніть правою кнопкою миші cmd у результатах пошуку та виберіть Запуск від імені адміністратора.
  8. У вікні командного рядка введіть cd x: і натисніть клавішу Enter , де x - буква диска USB-накопичувача. Букву диска USB-накопичувача можна знайти у Файловому провіднику (також відомому як Провідник Windows).
  9. Введіть dir і натисніть клавішу Enter на клавіатурі. Ви повинні побачити ім'я завантаженого файлу BIOS.
  10. Введіть ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv і натисніть клавішу Enter . Замініть xxxxx на ім'я завантаженого файлу BIOS.
    ПРИМІТКА: Укажіть пробіл між xxxxx.exe і BIOS_IMG.rcv.
ПРИМІТКА: Метод відновлення з USB-накопичувача рекомендується як оптимальний варіант для власників Alienware і XPS. Ті, хто зіткнувся з тим, що світлодіод самотестування вмикає 3 , 6 або 3, 7, 7, блимає під час запуску комп'ютерів Alienware R5, R6, R7, R8 або XPS 8910, 8920, 8930, можуть знайти покрокові інструкції з усунення несправностей у статті бази знань Dell Кроки відновлення BIOS для проблеми без публікації на настільних ПК OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro та Inspiron.

На деяких комп'ютерах і планшетах Dell є можливість зберегти налаштування BIOS перед початком процесу відновлення. Якщо ця опція спостерігається після запуску функції відновлення BIOS 2, і ви хочете зберегти поточні налаштування BIOS - Виберіть опцію, яка вимикає скидання NVRAM.

Увага! За замовчуванням для Reset NVRAM встановлено значення Enabled (Увімкнено). Це очистить усі налаштування BIOS. Деякі комп'ютери або планшети Dell можуть не мати функції скидання NVRAM.

За замовчуванням місце пошуку образу відновлення BIOS знаходиться на зовнішньому USB-носії (за наявності). Якщо USB-носія немає, використовується образ відновлення на основному жорсткому диску.

ПРИМІТКА: Якщо образ відновлення недоступний на основному жорсткому диску або на ураженому комп'ютері виникає проблема No POST або No Boot, єдиним варіантом є створення USB-ключа відновлення.

Після заміни жорсткого диска для відновлення можливості відновлення BIOS на комп'ютерах, які постачаються з цією можливістю, має відбутися наступне.

  1. У BIOS має бути встановлено значення UEFI, а не Legacy Boot.
  2. Операційну систему потрібно інсталювати повторно, і вона має бути 64-розрядною для Windows 7 або новішою версією операційної системи Windows.

     

  3. BIOS потрібно знову перепрошити до останньої доступної версії, навіть якщо в ньому вже є остання версія. (Це створить файл відновлення в розділі EFI.)
ПРИМІТКА: Деякі старі комп'ютери Dell можуть не підтримувати відновлення BIOS, навіть з останньою версією BIOS.

Відновлення BIOS 2 і 3 не підтримується із зашифрованого жорсткого диска або якщо жорсткий диск має пароль, увімкнений у BIOS. Програма відновлення BIOS намагається знайти образ відновлення на жорсткому диску, але в кінцевому підсумку зазнає невдачі.
Якщо ви можете увійти в налаштування BIOS, ви можете спробувати відключити пароль жорсткого диска і спробувати відновити BIOS.

Щоб відновити можливості відновлення BIOS на комп'ютерах, які постачаються з цією можливістю, виконайте такі дії:

  1. У BIOS має бути встановлено значення UEFI, а не Legacy Boot.
  2. Операційну систему потрібно інсталювати повторно, і вона має бути 64-розрядною для Windows 7 або новішою версією операційної системи Windows.
  3. BIOS потрібно знову перепрошити до останньої доступної версії, навіть якщо в ньому вже є остання версія. (Це створить файл відновлення в розділі EFI.)
ПРИМІТКА: Деякі старі комп'ютери Dell можуть не підтримувати відновлення BIOS, навіть якщо на комп'ютері встановлена остання версія BIOS.

Відновлення BIOS використовує індикацію звуковими сигналами або світлодіодами, якщо в процесі відновлення виникнуть будь-які помилки. Якщо ви чуєте звукові сигнали або бачите, що світлодіоди блимають шаблоном під час процесу відновлення BIOS, спробуйте виконати такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер або планшет Dell
  2. Знову запустіть процес відновлення BIOS.
  3. Якщо ви все ще чуєте звукові сигнали або бачите, що світлодіоди блимають, спробуйте створити ключ відновлення USB.
  4. Якщо ви все ще не можете завершити процес відновлення, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Догори

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей для вас.

Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Fecha de la última publicación

27 may. 2024

Versión

18

Tipo de artículo

How To

Volver al principio