Data Domain: El disco DD3300 tiene una falla de hardware o recuperable

Resumen: Plataformas basadas en Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (por ejemplo, DD3300) Alerta de un disco con falla, desconocido o de falla predictiva con el error: EVT-STORAGE-00031 o EVT-STORAGE-00032 ...

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Síntomas

Se aplica a:

ID de alerta:

  • EVT-STORAGE-00031 - El disco tiene una falla de hardware y es posible que deba reemplazarse.
  • EVT-STORAGE-00032 - El disco tiene una falla recuperable, pero es posible que deba reemplazarse.

Ejemplo de resultado de la CLI:

# alert show current

Current Alerts
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Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
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Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
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There are 2 active alerts.

Causa

En las plataformas basadas en DDVE, los discos se monitorean mediante la controladora PowerEdge RAID Controller (PERC) subyacente y la controladora del ciclo de vida de iDRAC.

  • Cualquier falla de disco, falla o falla predictiva detectada por estos componentes se pasa a la pila virtual (hardware → ESXi → DDVE).
  • A continuación, el sistema genera la alerta correspondiente.

Resolución

Reemplace cualquier disco que informe una falla de hardware o una falla predictiva.
Comuníquese con el soporte de Dell o con su proveedor de soporte autorizado para organizar un reemplazo.

Productos afectados

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000203825
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 dic. 2025
Versión:  6
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