Ochrana NetWorker VMware vProxy: Úloha vytvoření snapshotu virtuálního počítače se nedokončí: Při pořizování snapshotu došlo k chybě: Neplatný chybový kód nástroje Change Tracker

Resumen: Zálohování systému Dell NetWorker vProxy virtuálního počítače selže z důvodu selhání snapshotu VMware. ERROR: Úloha vytvoření snapshotu se nezdařila: Při pořizování snapshotu došlo k chybě: Neplatný chybový kód nástroje Change Tracker ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Zálohování virtuálních počítačů provedené prostřednictvím zařízení NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy selže

Protokol vProxy hlásí: 
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

2023-02-28T01:24:10Z INFO: Connected to session on vCenter 'vcenter.local' Version '7.0.3 build-20845200, API:7.0.3.0', Uuid:#.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Creating snapshot type 'COPY' with timeout of 30 minutes ...
2023-02-28T01:24:10Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Found virtual machine 'VMname' with MORef 'vm-#'.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Host 'esxihost.local' is running 7.0.3.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: host version 7.0.3:true
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Snapshot creation task failed: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:11Z WARN: Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Task to create snapshot completed, errors = true.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Disconnected from session on vCenter 'vCenter.local'.

Causa

V nástroji vCenter dochází k selhání ručního pokusu o vytvoření snapshotu virtuálního počítače.

Resolución

Zástupné řešení:

  1. Předejte virtuální počítač pomocí nástroje vMotion jinému hostiteli ESXi.
  2. Znovu spusťte ruční snapshot.
  3. Po úspěšném ručním snapshotu proběhne záloha virtuálního počítače v prostředí vProxy.
Pokud se ruční snapshot nezdaří nebo pokud jsou snapshoty trvalé, obraťte se na podporu VMware.

Přehled snapshotů virtuálního počítače v systému vSphere (1015180): https://kb.vmware.com/s/article/1015180  image.png

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family, NetWorker Series
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000210940
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 nov. 2023
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.