PowerProtect Data Manager: "만료된 복제본 삭제 예약" 작업이 지속적으로 실패함

Resumen: PowerProtect Data Manager 버전 19.13 및 19.14로 업그레이드한 후 "만료된 복제본 삭제 예약" 작업이 지속적으로 실패합니다.

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Síntomas

PowerProtect Data Manager 19.13 및 19.14로 업그레이드한 후 매일 "만료된 복제본 예약 삭제" 작업이 실패하기 시작하는 것으로 확인되었습니다. PowerProtect Data Manager 백업이 정상적으로 작동합니다. 

PowerProtect Data Manager compliance-verification.log에 다음과 같은 오류가 있습니다. 
2023-08-27T16:00:04.560Z INFO [] [compliance-copy-deletion-157] [][][TASK_ID:8fda58c09790da88][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:b6dc81e903e5cf88][] [c.e.b.d.d.DDBoostAdapter.connect(322)] - Connecting to PowerProtect DD System, hostname = <DD>, username = <SU_username>, instanceDesc: 343789568
2023-08-27T16:00:04.560Z INFO [] [compliance-copy-deletion-157] [][][TASK_ID:8fda58c09790da88][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:b6dc81e903e5cf88][] [c.e.b.d.d.DDBoostAdapter.connect(331)] - Connecting using storage unit: <Storage_unit>
2023-08-27T16:00:04.644Z ERROR [] [compliance-copy-deletion-153] [][][TASK_ID:abf0ec942070651b][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:8ec6f709298d6f70][] [c.e.b.d.c.u.DDCommonUtils.localConnectForDataTarget(236)] - localConnect failed for dataTargetId: c7d94ddd-9911-4053-bb0d-128f4dc6a166
com.emc.brs.datadomain.ddboost.DdboostException: Code: 5075, Message: connect operation failed with code: 5075. errstr=the user has insufficient access rights, errorinfo=[ 1] [140465436579584] Sun Aug 27 16:00:04 2023
ddp_connect_with_config() failed, Hostname: <DD>, Err: 5075-DDBOOST Error 1 for lookup /data/col1/ on <DD> (nfs: Operation not permitted)
Data Domain ddfs.info 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. 
08/28 00:00:04.609645 [7fbe94348530] ddboost: <ecbc62e03c6d-48288>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.610210 [7fbe8e5bf2a0] ddboost: <ecbc62e03c6d-48286>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.612674 [7fbe94345ce0] ddboost: <ecbc62e03c6d-48302>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.615429 [7fb79729e150] ddboost: <ecbc62e03c6d-48270>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.618361 [7fbe94347600] WARNING: Client ecbc62e03c6d did not match access list entries

Causa

PowerProtect Data Manager 19.13 및 19.14는 복제본 삭제를 위해 규정 준수 컨테이너를 사용합니다. Data Domain이 ddboost 클라이언트 목록을 제한하고 PowerProtect Data Manager 규정 준수 컨테이너 ID를 ddboost 클라이언트로 허용하지 않는 경우 PowerProtect Data Manager 복제본 삭제가 실패합니다.

Resolución

해결 방법으로 아래 Data Domain 명령을 실행합니다. 
ddboost clients add *
 
참고: PowerProtect Data Manager 19.15에서 Compliance docker는 컨테이너 ID 대신 cc.PPDM_hostname<> 사용하여 Data Domain에 연결합니다. 

Productos

PowerProtect Data Manager
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000218816
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 nov. 2023
Versión:  2
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