PowerProtect Data Manager：「期限切れのコピーの削除スケジュール」ジョブが常に失敗する

Resumen: PowerProtect Data Managerバージョン19.13および19.14にアップグレードした後、「Schedule Deleteing Expired Copies」ジョブが常に失敗します。

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Síntomas

PowerProtect Data Manager 19.13および19.14へのアップグレード後に、毎日の「Schedule Deleteing Expired Copies」ジョブが失敗し始めます。PowerProtect Data Managerバックアップは正常に動作しています。

PowerProtect Data Manager compliance-verification.logに次のエラーが表示されます。 
2023-08-27T16:00:04.560Z INFO [] [compliance-copy-deletion-157] [][][TASK_ID:8fda58c09790da88][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:b6dc81e903e5cf88][] [c.e.b.d.d.DDBoostAdapter.connect(322)] - Connecting to PowerProtect DD System, hostname = <DD>, username = <SU_username>, instanceDesc: 343789568
2023-08-27T16:00:04.560Z INFO [] [compliance-copy-deletion-157] [][][TASK_ID:8fda58c09790da88][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:b6dc81e903e5cf88][] [c.e.b.d.d.DDBoostAdapter.connect(331)] - Connecting using storage unit: <Storage_unit>
2023-08-27T16:00:04.644Z ERROR [] [compliance-copy-deletion-153] [][][TASK_ID:abf0ec942070651b][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:8ec6f709298d6f70][] [c.e.b.d.c.u.DDCommonUtils.localConnectForDataTarget(236)] - localConnect failed for dataTargetId: c7d94ddd-9911-4053-bb0d-128f4dc6a166
com.emc.brs.datadomain.ddboost.DdboostException: Code: 5075, Message: connect operation failed with code: 5075. errstr=the user has insufficient access rights, errorinfo=[ 1] [140465436579584] Sun Aug 27 16:00:04 2023
ddp_connect_with_config() failed, Hostname: <DD>, Err: 5075-DDBOOST Error 1 for lookup /data/col1/ on <DD> (nfs: Operation not permitted)
Data Domain ddfs.info には、次のメッセージが表示されます。 
08/28 00:00:04.609645 [7fbe94348530] ddboost: <ecbc62e03c6d-48288>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.610210 [7fbe8e5bf2a0] ddboost: <ecbc62e03c6d-48286>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.612674 [7fbe94345ce0] ddboost: <ecbc62e03c6d-48302>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.615429 [7fb79729e150] ddboost: <ecbc62e03c6d-48270>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.618361 [7fbe94347600] WARNING: Client ecbc62e03c6d did not match access list entries

Causa

PowerProtect Data Manager 19.13および19.14は、コピーの削除にコンプライアンス コンテナを使用します。Data Domainがddboostクライアント リストを制限しており、PowerProtect Data Managerコンプライアンス コンテナIDをddboostクライアントとして許可していない場合、PowerProtect Data Managerのコピーの削除が失敗します。

Resolución

回避策として、次のData Domainコマンドを実行します。 
ddboost clients add *
 
メモ: PowerProtect Data Manager 19.15では、Compliance DockerはコンテナIDの代わりにcc.PPDM_hostname<>を使用してData Domainに接続します。 

Productos

PowerProtect Data Manager
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000218816
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 nov. 2023
Versión:  2
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