PowerProtect Data Manager: De taak "Schedule Deleting ExpiredCopies" mislukt voortdurend

Resumen: De taak "Schedule Deleting Expired Copies" mislukt voortdurend na een upgrade naar PowerProtect Data Manager versies 19.13 en 19.14.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

De dagelijkse taak "Schedule Deleting Expired Copies" begint te mislukken na een upgrade naar PowerProtect Data Manager 19.13 en 19.14. PowerProtect Data Manager Backup werkt prima. 

PowerProtect Data Manager compliance-verification.log heeft de onderstaande fout: 
2023-08-27T16:00:04.560Z INFO [] [compliance-copy-deletion-157] [][][TASK_ID:8fda58c09790da88][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:b6dc81e903e5cf88][] [c.e.b.d.d.DDBoostAdapter.connect(322)] - Connecting to PowerProtect DD System, hostname = <DD>, username = <SU_username>, instanceDesc: 343789568
2023-08-27T16:00:04.560Z INFO [] [compliance-copy-deletion-157] [][][TASK_ID:8fda58c09790da88][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:b6dc81e903e5cf88][] [c.e.b.d.d.DDBoostAdapter.connect(331)] - Connecting using storage unit: <Storage_unit>
2023-08-27T16:00:04.644Z ERROR [] [compliance-copy-deletion-153] [][][TASK_ID:abf0ec942070651b][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:8ec6f709298d6f70][] [c.e.b.d.c.u.DDCommonUtils.localConnectForDataTarget(236)] - localConnect failed for dataTargetId: c7d94ddd-9911-4053-bb0d-128f4dc6a166
com.emc.brs.datadomain.ddboost.DdboostException: Code: 5075, Message: connect operation failed with code: 5075. errstr=the user has insufficient access rights, errorinfo=[ 1] [140465436579584] Sun Aug 27 16:00:04 2023
ddp_connect_with_config() failed, Hostname: <DD>, Err: 5075-DDBOOST Error 1 for lookup /data/col1/ on <DD> (nfs: Operation not permitted)
Data Domain ddfs.info heeft de onderstaande berichten: 
08/28 00:00:04.609645 [7fbe94348530] ddboost: <ecbc62e03c6d-48288>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.610210 [7fbe8e5bf2a0] ddboost: <ecbc62e03c6d-48286>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.612674 [7fbe94345ce0] ddboost: <ecbc62e03c6d-48302>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.615429 [7fb79729e150] ddboost: <ecbc62e03c6d-48270>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.618361 [7fbe94347600] WARNING: Client ecbc62e03c6d did not match access list entries

Causa

PowerProtect Data Manager 19.13 en 19.14 gebruikt een compliance-container voor het verwijderen van kopieën. PowerProtect Data Manager Copy Deletion mislukt als Data Domain een beperkte ddboost-clientlijst heeft en de PowerProtect Data Manager compliance container-ID niet is toegestaan als de ddboost-client.

Resolución

Voer de onderstaande Data Domain-opdracht uit als tijdelijke oplossing: 
ddboost clients add *
 
OPMERKING: In PowerProtect Data Manager 19.15 gebruikt de Compliance Docker cc.PPDM_hostname<> in plaats van container-ID om verbinding te maken met Data Domain. 

Productos

PowerProtect Data Manager
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000218816
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 nov. 2023
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.