Wielobitowy błąd ECC PPDMA DM5510 CTL40 na <arg1>

Resumen: Alert CTL40 wskazuje na wielobitowy błąd podczas odczytu/zapisu. Błędy wielobitowe zwykle oznaczają utratę danych; if podczas zapisu strata jest pewna. Wymień podwójny moduł pamięci (DIMM) w akumulatorze kontrolera i przywróć dane z kopii zapasowej. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Zaobserwowany alert.

  • CTL40 Alert

Causa

Błąd wielobitowy napotkany podczas operacji we/wy.

Podczas wykonywania operacji odczytu lub zapisu wykryto błąd obejmujący wiele bitów. Algorytm korekcji błędów ponownie oblicza dane parzystości dla każdej operacji.

  • Błędy wielobitowe wskazują, że uszkodzony jest więcej niż jeden bit danych.
  • Błędy jednobitowe mogą być często korygowane przez algorytm, zachowując parzystość.
  • Błędy wielobitowe zazwyczaj oznaczają utratę danych.
  • Jeśli błąd wielobitowy wystąpi podczas odczytu, podstawowe dane na dysku mogą być nadal nienaruszone.
  • Jeśli podczas zapisu wystąpi błąd wielobitowy, zapisywane dane zostaną utracone.

Resolución

Wymień podwójny moduł pamięci (DIMM). Moduł DIMM jest częścią zestawu baterii kontrolera. Informacje na temat wymiany modułu DIMM można znaleźć w dokumentacji urządzenia pamięci masowej. Może być konieczne przywrócenie danych z kopii zapasowej.

Aby zebrać pakiet dzienników, postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w tym artykule bazy wiedzy: Urządzenie PowerProtect Data Manager DM5500: Zbieranie pakietu dzienników administracyjnych

 
Kontakt z działem pomocy technicznej firmy Dell:  Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Dell, korzystając z metody kontaktu opisanej w dokumentacji produktu. Podaj numer seryjny, kod błędu (CLT40) i pakiet dzienników, aby uzyskać szybszą pomoc.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager Appliance DM5510 Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000404178
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ene. 2026
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.