PPDMA DM5510 CTL40: многоразрядная ошибка ECC в <arg1>

Resumen: Оповещение CTL40 указывает на многобитовую ошибку во время чтения/записи. Многобитовые ошибки обычно означают потерю данных; Если во время записи, потеря неизбежна. Замените двухрядный модуль памяти (DIMM) в аккумуляторе контроллера и восстановите данные из резервной копии. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Наблюдаемое оповещение.

  • CTL40 Alert

Causa

Многобитовая ошибка во время операций ввода-вывода.

При выполнении операции чтения или записи обнаружена ошибка, включающая несколько битов. Алгоритм коррекции ошибок пересчитывает данные четности для каждой операции.

  • Многобитовые ошибки указывают на повреждение нескольких битов данных.
  • Однобитовые ошибки часто могут быть исправлены алгоритмом, сохраняя четность.
  • Многобитовые ошибки, как правило, означают потерю данных.
  • Если во время чтения возникает многобитовая ошибка, базовые данные диска могут остаться нетронутыми.
  • Если во время записи возникает многобитовая ошибка, записываемые данные теряются.

Resolución

Установите на место двухрядный модуль памяти (DIMM). Модуль DIMM является частью аккумуляторной батареи контроллера. Сведения о замене модуля DIMM см. в документации по оборудованию для хранения данных. Возможно, потребуется восстановить данные из резервной копии.

Чтобы собрать пакет журналов, выполните инструкции, описанные в этой статье базы знаний: Устройство PowerProtect Data Manager DM5500. Как собрать пакет административных журналов

 
Обратитесь в службу поддержки Dell:  Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки заказчиков Dell, используя способ связи, описанный в документации к продукту. Укажите серийный номер и код ошибки (CLT40) и пакет журналов для более быстрого получения помощи.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager Appliance DM5510 Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000404178
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ene. 2026
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.