PPDMA DM5510 EVT-ENVIRONMENT-00059

Resumen: Dell PowerProtect Data Management Appliance (PPDMA) DM5510 informó la alerta EVT-ENVIRONMENT-00059: el módulo de personalidad de entrada/salida (I/O) falló en el gabinete especificado, lo que causa un posible comportamiento inesperado; Reemplace el módulo. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Alerta observada

El sistema informa la siguiente alerta:

  • PPDMA DM5510 Alert EVT-ENVIRONMENT-00059 IO personality module has failed

Causa

Detalles de falla del módulo de personalidad de I/O

La alerta indica que el módulo de personalidad de I/O dentro de un gabinete específico ha experimentado una falla de hardware.

  • Component affected: IO personality module
  • Location: Enclosure 
    [Enclosure Number]
  • Identificador de alerta: EVT-ENVIRONMENT-00059
  • Indicación de causa raíz: El módulo informó una condición de falla, que puede deberse a lo siguiente:
    • Falla de hardware interno del módulo
    • Irregularidades de alimentación que afectan al módulo
    • Temperatura excesiva o estrés ambiental
    • Firmware dañado o errores de configuración
  • Impacto en el sistema: La falla detectada puede causar un comportamiento inesperado del sistema hasta que se reemplace el módulo.

Resolución

Se debe reemplazar el módulo de personalidad de I/O.

Recopile un paquete de registros; siga las instrucciones de este artículo de la base de conocimientos: Dispositivo PowerProtect Data Manager DM5500: Cómo recopilar un paquete de registros administrativos

Comuníquese con el soporte de Dell:  Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte al cliente de Dell mediante el método de contacto que se describe en la documentación del producto. Proporcione el número de serie, el código de error (EVT-ENVIRONMENT-00059) y paquete de registros para una asistencia más rápida.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect One DM5510 Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000404186
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 ago. 2026
Versión:  3
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