PPDMA DM5510 EVT-ENVIRONMENT-00065
Resumen: PPDMA DM5510 (agente de administración de dispositivos de protección de energía) informa la alerta EVT-ENVIRONMENT-00065: el estado del módulo de fuente de alimentación muestra aprobación/falla de CA y CC. Aprobación de CA/falla de CC → falló la PSU, reemplace. Falla de CA/falla de CC → PSU de entrada no disponible, verifique los cables/LED, reemplácelos con una unidad en funcionamiento; Apague si todas las PSU alertan. Comuníquese con el soporte de Dell si el problema persiste. ...
Síntomas
Detalles de alerta de la fuente de alimentación
Alerta E generada por PPDMA DM5510VT-ENVIRONMENT-00065.
AC status: Pass, DC status: Fail - the power supply module has failed and requires replacement.AC status: Fail, DC status: Fail - the input power supply is unavailable.
Causa
Indicadores de falla del módulo de fuente de alimentación
La variable EVT-ENVIRONMENT-00065 La alerta identifica un módulo de fuente de alimentación específico por gabinete, número de módulo, número de serie y modelo. La causa raíz se determina a partir de las marcas de estado de CA y CC informadas en la alerta.
AC status = PASS, DC status = FAIL -El circuito de conversión de CC dentro de la fuente de alimentación no funciona correctamente, lo que impide que el módulo suministre alimentación de CC. Esta condición indica una fuente de alimentación defectuosa.AC status = FAIL, DC status = FAIL- Tanto la detección de la entrada de CA como la salida de CC han fallado, lo que significa que la fuente de alimentación no está recibiendo alimentación de CA utilizable. Esto indica que hay una fuente de alimentación de entrada no disponible o desconectada.
Estas combinaciones de estado causan directamente la alerta, lo que indica que el módulo de fuente de alimentación no puede proporcionar la alimentación necesaria al gabinete.
Resolución
Si la alimentación de CC falló, reemplace la fuente de alimentación especificada. Si la alimentación de CA falló, revise los cables de la fuente de alimentación y el LED.
Reemplácela por otra fuente de alimentación que funcione.
Si hay alertas pendientes para todas las fuentes de alimentación de un gabinete, el sistema se debe apagar antes de reemplazar cualquier fuente de alimentación.
Recopile un paquete de registros y siga las instrucciones de este artículo de la base de conocimientos: Dispositivo PowerProtect Data Manager DM5500: Cómo recopilar un paquete de registros administrativos
Comuníquese con el soporte de Dell: Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte al cliente de Dell mediante el método de contacto que se describe en la documentación del producto. Proporcione el número de serie, el código de error (EVT-ENVIRONMENT-00065) y paquete de registros para una asistencia más rápida.