PPDMA DM5510: EVT-STORAGE-00038
Resumen:
HostDiskNotOnline: disco en la ubicación de la ranura (Gabinete , Disco , Serie ) está presente pero no en uso;
activó la alerta EVT-STORAGE-00038 de PPDMA DM5510. No se detectó ninguna reconstrucción.
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Síntomas
Información de alerta
El sistema informa la siguiente alerta:
- Alerta de PPDMA DM5510
EVT-STORAGE-00038
Causa
Condición de disco no en línea
La variable EVT-STORAGE-00038 Alerta indica que el disco en la ubicación de ranura especificada no está en uso. Esta condición se informa como:
HostDiskNotOnline
Esta alerta incluye identificadores detallados, como los siguientes:
- Número de gabinete
- Identificador de disco
- Número de serie del disco
- Descripción del dispositivo
Factores clave que contribuyen a este estado:
- La unidad de disco duro está presente en el gabinete, pero no se reconoce como miembro activo de ningún pool de almacenamiento.
- No se detectó ninguna operación de reconstrucción o reconstrucción de disco para el disco afectado.
- Es posible que la controladora o el firmware del sistema hayan marcado el disco como offline debido a un error de comunicación, una pérdida de alimentación o una falla transitoria.
- Los ajustes de configuración que excluyen el disco del uso automático (por ejemplo, la asignación manual de repuestos dinámicos) también pueden provocar este estado.
Influencias externas que pueden activar esta alerta:
HostDiskNotOnline
Esta afección incluye:
- Inserción incorrecta del disco en su ranura, lo que provoca una conectividad intermitente
- Factores ambientales, como vibraciones excesivas, temperaturas extremas o humedad que afectan a la electrónica de discos
- Actualizaciones recientes del firmware o restablecimientos de controladora que suspenden temporalmente el reconocimiento de discos.
- Acciones del usuario, como la extracción manual, el reemplazo o la deshabilitación del disco sin iniciar una reconstrucción adecuada
Resolución
Restablezca el disco y compruebe si se inició la reconstrucción del disco mediante disk show hardware detailed.
Recopile un paquete de registros y siga las instrucciones de este artículo de la base de conocimientos: Dispositivo PowerProtect Data Manager DM5500: Cómo recopilar un paquete de registros administrativos
Comuníquese con el soporte de Dell: Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte al cliente de Dell mediante el método de contacto que se describe en la documentación del producto. Proporcione el número de serie, el código de error (EVT-STORAGE-00038) y paquete de registros para una asistencia más rápida.