A dock station Dell D3100 USB 3.0 não detectou monitores de alta resolução no Windows 7

Monitores de alta resolução não detectados.

Um usuário da workstation móvel Dell Precision informou que, ao conectar um conjunto de monitores Samsung UE590 de alta resolução à dock station Dell D3100 USB 3.0, as telas externas não foram detectadas no Windows 7 Professional x64.

Além disso, uma mensagem de erro do DisplayLink era exibida durante a inicialização do computador.


 

A solução de problemas inicial incluía a tentativa de atualizar e desinstalar os drivers do DisplayLink. A unidade do DisplayLink não pôde ser desinstalada usando o processo de desinstalação de Aplicativos e recursos, indicando uma falha nos drivers do DisplayLink.

Use o desinstalador do DisplayLink.

Veja a seguir as etapas para resolver problemas de detecção de vídeos do DisplayLink:

1. Desconecte a conexão USB dell D3100 do computador.
2. Desinstale o aplicativo DisplayLink usando o DisplayLink Install Cleaner baixado do site do DisplayLink.
3. Antes de reiniciar, exclua o(s) dispositivo(s) de hub raiz USB do Gerenciador de dispositivos.
4. Reinicie o computador. (O(s) hub(s) raiz(s) USB é reiniciado.)
5. Faça download e instale o driver DisplayLink mais recente no site do DisplayLink.
6. Depois que a instalação do driver do DisplayLink for concluída, verifique se os monitores externos estão ligados e ativos e depois reconecte a conexão USB 3.0. Isso ativará automaticamente o ícone da bandeja do sistema do DisplayLink.
   
   
    
7. Dependendo da configuração do sistema (adaptador gráfico, sistema operacional e conexão de monitor à dock station D3100), talvez seja necessário configurar os monitores externos no painel de controle da placa gráfica, nas propriedades de exibição do Windows, no modo de apresentação do Windows ou no aplicativo DisplayLink Manager.