Questo articolo fornisce informazioni sui codici LED di diagnostica per notebook e tablet Dell. Sono disponibili informazioni sulle procedure di risoluzione dei problemi più comuni, link utili per la batteria e una serie di guide per risolvere problemi correlati alla batteria e all'adattatore CA.
I notebook Dell presentano diversi tipi di indicatori di diagnostica (LED) e acustici (codice del segnale acustico) integrati che consentono di rilevare sintomi di guasti nei componenti hardware. La maggior parte di questi sintomi è correlata a un errore di accensione o di completamento del test POST oppure un problema con lo schermo o l'avvio del sistema operativo. Per ulteriori informazioni su come risolvere questi problemi, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione di problemi di assenza di alimentazione, mancata esecuzione del POST, mancato avvio o mancata visualizzazione di immagini video.
Scegliere una sezione di seguito relativa al modello del proprio computer per visualizzarne le informazioni.
Figura 1. Stato della batteria:
Indicatore di alimentazione o della batteria: passa al colore bianco o giallo per indicare lo stato dell'alimentazione e la carica residua della batteria. Vedere le tabelle riportate di seguito.
Descrizione degli indicatori LED | |
---|---|
1
|
Indicatore di alimentazione
|
2
|
Indicatore del disco rigido
|
3
|
Indicatore dello stato della batteria
|
4
|
Indicatore Wi-Fi
|
Stato batteria | Comportamento degli indicatori LED | Passaggi successivi |
---|---|---|
Al notebook è collegato un adattatore CA non Dell o non supportato. |
Alternanza tra luce lampeggiante gialla e bianca |
|
Guasto temporaneo alla batteria con adattatore CA presente |
Alternanza tra luce lampeggiante ambra e luce bianca fissa |
|
Guasto irreversibile alla batteria con adattatore CA presente |
Luce gialla costantemente lampeggiante |
|
Batteria in modalità di carica completa con adattatore CA presente |
Luce spenta |
Non sono necessarie altre operazioni. |
Batteria in modalità di carica con adattatore CA presente |
Luce bianca accesa |
Non sono necessarie altre operazioni. |
Se il notebook è collegato a una presa elettrica, l'indicatore di alimentazione o della batteria funziona nel modo seguente. Per informazioni specifiche su un notebook Dell, consultare il manuale dell'utente del sistema Dell.
Stato di alimentazione | Stato di carica | Comportamento degli indicatori LED |
---|---|---|
Acceso |
Qualsiasi (0-100%) |
Bianco fisso |
Standby |
Qualsiasi (0-100%) |
Bianco lampeggiante (lento aumento e calo dell'illuminazione). |
Spento, sospensione |
Carica >90% |
Spento |
Spento, sospensione |
Carica =90% |
Bianco fisso |
Se il notebook è alimentato a batteria, l'indicatore di alimentazione o della batteria funziona nel modo seguente. Per informazioni specifiche su un notebook Dell, consultare il manuale dell'utente del sistema Dell.
Stato di alimentazione | Energia residua della batteria | Comportamento degli indicatori LED |
---|---|---|
Acceso |
Carica =10% |
Bianco fisso |
Acceso |
Carica <10% |
Giallo fisso |
Standby |
Carica =10% |
Bianco lampeggiante (lento aumento e calo dell'illuminazione). |
Standby |
Carica <10% |
Giallo fisso |
Spento, sospensione |
Qualsiasi (0-100%) |
Spento |
Le tre spie LED sono posizionate a destra sul lato anteriore del computer come illustrato di seguito:
Figura 2. LED di diagnostica
I LED della batteria su questi notebook lampeggiano in sequenza in giallo o bianco per indicare la presenza di guasti dei componenti hardware. Utilizzare la tabella seguente per determinare il significato di ciascuna sequenza di lampeggiamento dei LED.
Nessuna memoria o RAM rilevataè (2,3): il LED della batteria lampeggia due volte in giallo, quindi tre volte in bianco.
La tabella seguente illustra le sequenze di lampeggiamento in giallo e bianco e la possibile risoluzione dei problemi:
Sequenza di lampeggiamento LED | Descrizione dell'errore | Guasti |
---|---|---|
2, 1 | CPU | Possibile errore/guasto della CPU |
2, 2 | BIOS della scheda madre | Scheda madre (include il danneggiamento del BIOS o l'errore della ROM) |
2, 3 | Memoria | Nessuna memoria o RAM rilevata |
2, 4 | Memoria | Errore della memoria o RAM |
2, 5 | Memoria | Memoria installata non valida |
2, 6 | Chipset della scheda madre | Errore della scheda madre o del chipset |
2, 7 | LCD | Errore/Guasto dello schermo LCD |
3, 1 | Errore di alimentazione RTC | Errore/Guasto della batteria CMOS |
3, 2 | PCI o video | Guasto a chip, scheda video o PCI |
3, 3 | Ripristino BIOS 1 | Immagine di ripristino non trovata |
3, 4 | BIOS Recovery 2 | Immagine di ripristino trovata ma non valida |
Figura 3. Descrizione degli indicatori LED
Descrizione degli indicatori LED | |
---|---|
1
|
Indicatore di alimentazione
|
2
|
Indicatore del disco rigido
|
3
|
Indicatore dello stato della batteria
|
4
|
Indicatore Wi-Fi
|
La seguente tabella illustra come leggere i codici LED su un notebook Dell quando si verifica un possibile errore:
LED storage |
LED batteria |
LED rete senza fili |
Descrizione dell'errore | Passaggi successivi |
---|---|---|---|---|
Lampeggiante
|
Fisso
|
Fisso
|
Possibile errore a livello del processore. | Contattare il supporto tecnico Dell |
Fisso
|
Lampeggiante
|
Fisso
|
I moduli di memoria sono rilevati, ma si è verificato un errore. | Consultare l'articolo della Knowledge Base Come diagnosticare e risolvere i problemi di memoria comuni su un computer desktop Dell. |
Lampeggiante
|
Lampeggiante
|
Lampeggiante
|
Si è verificato un errore della scheda di sistema. | Contattare il supporto tecnico Dell |
Lampeggiante
|
Lampeggiante
|
Fisso
|
Possibile errore della scheda grafica o video. | Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video sul pannello LCD di un notebook Dell. |
Lampeggiante
|
Lampeggiante
|
Spento
|
Errore del computer durante l'inizializzazione del disco rigido o l'inizializzazione di Option ROM. | Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del disco rigido (HDD) o dell'unità SSD sul computer Dell (in inglese). |
Lampeggiante
|
Spento
|
Lampeggiante
|
Problema del controller USB durante l'inizializzazione. | Controllare le porte per eventuali danni e rimuovere i dispositivi USB. Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi relativi alle porte di un computer Dell. |
Fisso
|
Lampeggiante
|
Lampeggiante
|
Nessun modulo di memoria installato o rilevato. | Consultare l'articolo della Knowledge Base Come diagnosticare e risolvere i problemi di memoria comuni su un computer desktop Dell. |
Lampeggiante
|
Fisso
|
Lampeggiante
|
Problema del display LCD durante l'inizializzazione. | Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video sul pannello LCD di un notebook Dell. |
Spento
|
Lampeggiante
|
Lampeggiante
|
Il modem impedisce al computer di completare il test POST. | Provare a ricollegare o rimuovere le schede modem. |
Spento
|
Lampeggiante
|
Spento
|
Impossibile inizializzare la memoria o memoria non supportata. | Consultare l'articolo della Knowledge Base Come diagnosticare e risolvere i problemi di memoria comuni su un computer desktop Dell. |
Se il computer è collegato a un adattatore CA, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente. Per informazioni specifiche su un notebook Dell, consultare il manuale dell'utente del sistema Dell.
Se il computer è alimentato a batteria, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente. Per informazioni specifiche su un notebook Dell, consultare il manuale dell'utente del sistema Dell.
Nella seguente tabella sono illustrati i codici dei LED che potrebbero essere visualizzati in una situazione di mancata esecuzione del POST:
Codice lampeggiamento | Descrizione | Passaggio successivo |
---|---|---|
Figura 4. BLOC NUM lampeggiante, BLOC MAIUSC acceso, BLOC SCORR acceso |
Il microcontroller sta passando il controllo del computer al processore. Questo codice persiste se non viene rilevato alcun processore. |
|
Figura 5. BLOC NUM acceso, BLOC MAIUSC lampeggiante, BLOC SCORR acceso |
Errore della memoria. |
|
Figura 6. BLOC NUM lampeggiante, BLOC MAIUSC lampeggiante, BLOC SCORR lampeggiante |
Un componente della scheda di sistema è difettoso. | Sostituire la scheda di sistema. |
Figura 7. BLOC NUM lampeggiante, BLOC MAIUSC lampeggiante, BLOC SCORR acceso |
La scheda video impedisce al computer di completare il test POST. |
|
Figura 8. BLOC NUM lampeggiante, BLOC MAIUSC lampeggiante, BLOC SCORR spento |
La tastiera impedisce al computer di completare il test POST. |
|
Figura 9. BLOC NUM lampeggiante, BLOC MAIUSC spento, BLOC SCORR lampeggiante |
Problema del controller USB durante l'inizializzazione. |
|
Figura 10. BLOC NUM acceso, BLOC MAIUSC lampeggiante, BLOC SCORR lampeggiante |
Moduli SODIMM non installati. |
|
Figura 11. BLOC NUM lampeggiante, BLOC MAIUSC acceso, BLOC SCORR lampeggiante |
Problema del display LCD durante l'inizializzazione. |
|
Figura 12. BLOC NUM spento, BLOC MAIUSC lampeggiante, BLOC SCORR lampeggiante |
Il modem impedisce al computer di completare il test POST. |
|
Se il display non è in grado di visualizzare errori o problemi, è possibile che il computer emetta una serie di segnali acustici all'avvio. Questa serie di segnali acustici brevi e ripetuti, detti codici dei segnali acustici, identifica vari guasti del computer.
Codice di segnale acustico | Descrizione dell'errore | Rimedio consigliato |
---|---|---|
1 | Checksum della memoria ROM del BIOS in corso o non eseguito | Errore della scheda di sistema (riguarda il danneggiamento del BIOS o un errore della ROM). |
2 | Memoria | Nessuna memoria o RAM rilevata |
3 |
|
Guasto della scheda di sistema |
4 | Errore durante la lettura/scrittura della RAM. | Errore della memoria o RAM |
5 | Malfunzionamento dell'orologio in tempo reale |
|
6 | Errore del test del BIOS video. | Guasto al chip o alla scheda video |
7 | Errore del test della cache della CPU | Guasto al processore |
8 | LCD | Errore/Guasto dello schermo LCD |
Il LED del pulsante di alimentazione o un LED alternativo concordato lampeggia in una sequenza ripetuta per comunicare le informazioni di diagnostica. Consultare la seguente tabella per i codici di lampeggiamento del LED e i relativi errori.
Nessuna memoria o RAM rilevatail LED del pulsante di alimentazione lampeggia due volte seguite da una pausa, quindi la sequenza si ripete finché il computer non viene spento.
Figura 13. Codici LED
Codice LED | Descrizione dell'errore | Rimedio consigliato |
---|---|---|
1 | Scheda di sistema: Errore ROM BIOS | Scheda di sistema (riguarda il danneggiamento del BIOS o un errore della ROM). |
2 | Memoria | Nessuna memoria o RAM rilevata |
3 |
|
Guasto della scheda di sistema |
4 | Memoria | Errore della memoria o RAM |
5 | Malfunzionamento dell'orologio in tempo reale |
|
6 | BIOS video | Guasto al chip o alla scheda video |
7 | CPU | Guasto al processore |
8 | LCD | Errore/Guasto dello schermo LCD |
Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.