この記事ではDellノートパソコンおよびタブレットの診断LEDコードについての情報を提供します。バッテリーおよびACアダプターに関連する問題を解決するための一般的なトラブルシューティングの手順、問題解決に役立つリンク、およびその他のトラブルシューティング ガイドに関する情報を参照できます。
Dellのノートパソコンには、故障したハードウェア コンポーネントの症状を検出するために、さまざまなタイプのオンボード ビジュアル(LED)および可聴(ビープコード)診断インジケーターが搭載されています。これらの症状の多くは、電源投入の失敗、Power On Self Test (POST)の完了、画面の問題、またはオペレーティング システムの起動に関する問題に関連しています。このような問題をトラブルシューティングする方法の詳細については、Dellナレッジベースの記事「デル コンピューターのNo Power、No POST、No Boot、またはNo Videoの問題の解決」を参照してください。
使用中のコンピューター モデルに関連するセクションを以下から選択すると、情報が表示されます。
図1: バッテリステータス:
電源ライトまたはバッテリー ライト - 白またはオレンジになり、電源ステータスとバッテリーの充電残量を示します。次の表を参照してください。
LEDライトの説明 | |
---|---|
1
|
電源ライト
|
2
|
ハードドライブのライト
|
3
|
バッテリ・ステータス・ライト
|
4
|
Wi-Fiライト
|
バッテリの状態 | LEDの動作 | 次の手順 |
---|---|---|
サポートされていないACアダプター、またはデル以外のACアダプターがノートパソコンに接続されています。 |
オレンジ色のライトと白色のライトが交互に点滅 |
|
ACアダプタに接続されており、一時的なバッテリの不具合が発生した |
オレンジ色のライトの点滅と白色のライトの点灯が交互に繰り返される |
|
ACアダプタに接続されており、バッテリに重大な障害が発生した |
オレンジ色に連続的に点滅 |
|
ACアダプタに接続されていて、バッテリがフル充電モードになっている |
消灯 |
それ以上の作業は不要です。 |
ACアダプタに接続されており、バッテリが充電モードになっている |
白色のライトが点灯している |
それ以上の作業は不要です。 |
ノートブックPCをコンセントに接続している場合、電源ライトまたはバッテリー ライトは次のように動作します。Dellノートパソコンの具体的な情報については、お使いのDellノートパソコンのユーザー マニュアルを参照してください。
電源状態 | 充電ステータス | LEDの動作 |
---|---|---|
点灯 |
任意(0~100 %) |
白色で点灯 |
スタンバイ |
任意(0~100 %) |
白色にゆっくり明滅(ゆっくりと明るくなったり暗くなったりする) |
オフ、休止状態 |
90%よりも多い(>90%)残量 |
消灯 |
オフ、休止状態 |
90%の残量 |
白色で点灯 |
ノートパソコンがバッテリーで動作している場合、電源ライトまたはバッテリー ライトは次のように動作します。Dellノートパソコンの具体的な情報については、お使いのDellノートパソコンのユーザー マニュアルを参照してください。
電源状態 | バッテリ残量 | LEDの動作 |
---|---|---|
点灯 |
10%の残量 |
白色で点灯 |
点灯 |
10%よりも少ない(<10%)残量 |
橙色の点灯 |
スタンバイ |
10%の残量 |
白色にゆっくり明滅(ゆっくりと明るくなったり暗くなったりする) |
スタンバイ |
10%よりも少ない(<10%)残量 |
橙色の点灯 |
オフ、休止状態 |
任意(0~100 %) |
消灯 |
3個のLEDインジケーター ライトは、次のようにコンピューターの前面右側付近にあります。
図2:Diag LED
ノートパソコンのバッテリーLEDのオレンジ色または白色の点滅パターンは、ハードウェア コンポーネントの障害を示しています。次の表は、LEDの各点滅シーケンスの意味を示しています。
メモリーまたはRAMが認識されない場合は(2,3):バッテリーLEDはオレンジ色で2回点滅し、次に白色で3回点滅します。
次の表は、オレンジと白の点滅パターンと、考えられるトラブルシューティング方法を示しています。
LEDの点滅シーケンス | 障害の説明 | 障害 |
---|---|---|
2、1 | CPU | CPU障害の可能性 |
2、2 | マザーボードBIOS | マザーボード(BIOSの破損またはROMエラーを意味) |
2、3 | メモリー | メモリー/RAMが認識されない |
2、4 | メモリー | メモリーまたはRAMの障害 |
2、5 | メモリー | 無効なメモリが取り付けられている |
2、6 | マザーボードチップセット | マザーボードまたはチップセットのエラー |
2、7 | LCD | LCDの障害 |
3、1 | RTC電源の障害 | CMOSバッテリのエラー |
3、2 | PCIまたはビデオ | PCI、ビデオ カード、またはチップの障害 |
3、3 | BIOSの回復1 | 回復イメージが見つかりません |
3、4 | BIOSの回復2 | 回復イメージが見つかりましたが無効です |
図3:LEDライトの説明
LEDライトの説明 | |
---|---|
1
|
電源ライト
|
2
|
ハードドライブのライト
|
3
|
バッテリ・ステータス・ライト
|
4
|
Wi-Fiライト
|
次の表は、考えられるエラーが発生した場合に、DellノートパソコンのLEDコードを読み取る方法を示しています。
ストレージLED |
バッテリLED |
ワイヤレスLED |
障害の説明 | 次の手順 |
---|---|---|---|---|
点滅
|
はっきりした
|
はっきりした
|
プロセッサに障害が発生した可能性があります。 | Dellサポートに問い合わせる。 |
はっきりした
|
点滅
|
はっきりした
|
メモリモジュールは認識されているが、エラーが発生しています。 | Dellナレッジベース記事「Dell製ノートパソコンの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」を参照してください。 |
点滅
|
点滅
|
点滅
|
システム基板の障害が発生しています。 | Dellサポートに問い合わせる。 |
点滅
|
点滅
|
はっきりした
|
グラフィックス カードまたはビデオに不具合が発生した可能性があります。 | Dellナレッジベース記事「デル製ノートパソコンのLCDパネルのディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング」を参照してください。 |
点滅
|
点滅
|
消灯
|
ハード ドライブの初期化中またはオプションのROMの初期化中にコンピューターに障害が発生しました。 | Dellナレッジベース記事「デルコンピュータのハードドライブ(HDD)またはソリッドステートドライブ(SSD)の問題を解決する方法」を参照してください。 |
点滅
|
消灯
|
点滅
|
初期化中にUSBコントローラで問題が発生しました。 | ポートに損傷がないか確認し、USBデバイスを取り外します。 Dellナレッジベース記事「ノートパソコンまたはデスクトップデルPCでのポートのトラブルシューティング」を参照してください。 |
はっきりした
|
点滅
|
点滅
|
メモリー モジュールがインストールされていないか、検出できません。 | Dellナレッジベース記事「Dell製ノートパソコンの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」を参照してください。 |
点滅
|
はっきりした
|
点滅
|
初期化中にLCDで問題が発生しました。 | Dellナレッジベース記事「デル製ノートパソコンのLCDパネルのディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング」を参照してください。 |
消灯
|
点滅
|
点滅
|
モデムが原因でコンピューターのPOSTが完了しません。 | モデムカードを抜き差しするかまたは取り外してみます。 |
消灯
|
点滅
|
消灯
|
メモリーの初期化に失敗したか、サポートされていません。 | Dellナレッジベース記事「Dell製ノートパソコンの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」を参照してください。 |
コンピューターがACアダプターに接続されている場合、バッテリー ライトは次のように動作します。Dellノートパソコンの具体的な情報については、お使いのDellノートパソコンのユーザー マニュアルを参照してください。
PCがバッテリーで動作している場合、バッテリー ライトは次のように動作します。Dellノートパソコンの具体的な情報については、お使いのDellノートパソコンのユーザー マニュアルを参照してください。
次の表は、No POSTの際に表示される可能性のあるLEDコードのリストです。
フラッシュコード | 説明 | 次の手順 |
---|---|---|
図4:Num Lockが点滅、Caps Lockが点灯、Scroll Lockが点灯 |
マイクロコントローラーがコンピューターの制御をプロセッサーに渡そうとしています。CPUが認識されるまで、このコードは解消されません。 |
|
図5:Num Lockが点灯、Caps Lockが点滅、Scroll Lockが点灯 |
メモリでエラーが発生しました。 |
|
図6:Num Lockが点滅、Caps Lockが点滅、Scroll Lockが点滅 |
マザーボードコンポーネントに動作不良があります。 | マザーボードを交換してください。 |
図7:Num Lockが点滅、Caps Lockが点滅、Scroll Lockが点灯 |
ビデオ カードが原因でコンピューターのPOSTが完了しません。 |
|
図8:Num Lockが点滅、Caps Lockが点滅、Scroll Lockが消灯 |
キーボードが原因でコンピューターのPOSTが完了しません。 |
|
図9:Num Lockが点滅、Caps Lockが消灯、Scroll Lockが点滅 |
初期化中にUSBコントローラで問題が発生しました。 |
|
図10:Num Lockが点灯、Caps Lockが点滅、Scroll Lockが点滅 |
SODIMMが取り付けられていません。 |
|
図11:Num Lockが点滅、Caps Lockが点灯、Scroll Lockが点滅 |
初期化中にLCDで問題が発生しました。 |
|
図12:Num Lockが消灯、Caps Lockが点滅、Scroll Lockが点滅 |
モデムが原因でコンピューターのPOSTが完了しません。 |
|
PCの起動時に、ディスプレイにエラーまたは問題を表示できない場合は、ビープ音が連続して鳴ることがあります。この連続して短く繰り返し鳴るビープ音はビープ コードと呼ばれ、コンピューターの障害を示します。
ビープ音 | 障害の説明 | 推奨する対策 |
---|---|---|
1 | BIOS ROMチェックサムが進行中、またはエラー | システム ボードの障害(BIOSの損傷またはROMエラーを意味) |
2 | メモリー | メモリー/RAMが認識されない |
3 |
|
マザーボードの障害 |
4 | RAM 書き込み / 読み取り障害 | メモリーまたはRAMの障害 |
5 | リアルタイム クロック電源の障害 |
|
6 | ビデオBIOSテストの失敗 | ビデオ カード/チップの障害 |
7 | CPUキャッシュ テストの失敗 | プロセッサの障害 |
8 | LCD | LCDの障害 |
電源ボタンLEDまたは合意した代替LEDの点滅パターンは、診断情報を意味しています。これらのLEDの点滅コードと対応するエラーについては、次の表を参照してください。
メモリー/RAMが認識されない」エラーについては、電源ボタンLEDは2回点滅して一時停止し、コンピューターの電源がオフになるまで繰り返します。
図13:LEDコード
LEDコード | 障害の説明 | 推奨する対策 |
---|---|---|
1 | システム ボード:BIOS ROMの障害 | システム ボード(BIOSの損傷またはROMエラーを意味) |
2 | メモリー | メモリー/RAMが認識されない |
3 |
|
マザーボードの障害 |
4 | メモリー | メモリーまたはRAMの障害 |
5 | リアルタイム クロック障害 |
|
6 | ビデオBIOS | ビデオ カード/チップの障害 |
7 | CPU | プロセッサの障害 |
8 | LCD | LCDの障害 |
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