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L’exécution d’une analyse du matériel vous permet de détecter les problèmes matériels sur votre ordinateur Dell. Par défaut, SupportAssist analyse le matériel de votre ordinateur une fois par mois pour détecter les problèmes matériels. Vous pouvez également effectuer manuellement l’une des opérations suivantes pour identifier un problème matériel :
Pour en savoir plus, consultez le Guide d’utilisation de SupportAssist.
Regardez cette vidéo pour savoir comment exécuter une analyse du matériel à l’aide de SupportAssist.
Durée : 00:02:47 (hh:mm:ss)
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.
SupportAssist vous permet d’analyser un composant matériel spécifique installé sur votre ordinateur. Les étapes d’exécution d’une analyse dépendent du composant matériel que vous sélectionnez.
Figure 1 : Capture d’écran de l’onglet Troubleshooting sur l’écran d’accueil de SupportAssist. [Image en anglais].
Figure 2 : Capture d’écran de l’option « I want to check a specific piece of hardware » [Image en anglais].
Figure 3 : Capture d’écran des composants matériels détectés dans SupportAssist. [Image en anglais].
Une analyse rapide de votre ordinateur détecte les problèmes liés aux composants matériels tels que le disque dur, le processeur, le module de mémoire, etc.
Figure 4 : Capture d’écran de l’icône flèche vers le bas sur l’écran d’accueil de SupportAssist. [Image en anglais].
Figure 5 : Capture d’écran du bouton Run sous Scan hardware. [Image en anglais].
Un test de contrainte détecte les problèmes liés aux composants tels que la carte système, les lecteurs optiques et la caméra. Il détecte également les problèmes liés aux composants analysés lors d’une analyse rapide.
Figure 6 : Capture d’écran de l’onglet Troubleshooting sur l’écran d’accueil de SupportAssist. [Image en anglais].
Figure 7 : Capture d’écran de l’option « I want to scan my entire PC ». [Image en anglais].
Figure 8 : Capture d’écran du bouton Start pour exécuter une analyse du matériel sur l’ensemble de l’ordinateur. [Image en anglais].
Regardez cette vidéo pour savoir comment exécuter une analyse complète du matériel à l’aide de SupportAssist.
Durée : 00:00:31 (hh:mm:ss)
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08 ago 2023
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