Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000194228

Återställa, fabriksåterställa eller installera om Windows 7 på din Dell-dator

Resumen: Utforska den här sidan om du vill veta hur du återställer Dell-datorn på fabriken och löser eventuella problem med att operativsystemet Windows 7 inte fungerar som det ska.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Återställa eller installera om Windows 7 på din Dell-dator

När operativsystemet slutar fungera korrekt finns det några sätt att få det att fungera igen. Välj om Windows 7 startar på rätt sätt eller inte och få information om hur du löser ditt problem.

Dell rekommenderar att du säkerhetskopierar dina filer och data till en extern hårddisk, DVD-skivor, CD-skivor eller andra borttagbara lagringsmedier regelbundet. Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer dina data finns i Följande artikel i Microsofts kunskapsbank: "Säkerhetskopiera och återställa datorn". Extern länk

|

En systemåterställningspunkt tar datorn till en tidpunkt då den fungerade på rätt sätt, utan att du förlorar dina dokument eller andra personliga filer.
Obs! Eventuell programvara som installerats efter återställningspunkten har tagits bort och du måste installera om den.

Se den här videon eller följ stegen nedan.

My Dell på 99 sekunder: Systemåterställning inuti Windows 7

Längd: 01:47
Undertext: Endast på engelska

  1. Starta datorn som vanligt.
     
  2. Öppna Kontrollpanelen genom att klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen.
     
  3. Klicka på System och säkerhet och sedan på System.
     
  4. Under startmenyn för Kontrollpanelen trycker eller klickar du på Systemskydd.
    Obs! Det kan hända att fönstret Kontroll av användarkonto visas. Klicka i så fall på Ja.
     
  5. Klicka på Systemåterställning.
     
  6. Rekommenderad återställning är standardvalet. Den här är den senaste återställningspunkten och det är den bästa utgångspunkten.
     
  7. Klicka på Välj en annan återställningspunkt, Nästa och sedan på en återställningspunkt för att välja en annan återställningspunkt.
     
  8. Klicka på Nästa och sedan på Slutför för att bekräfta återställningspunkten.
     
  9. Starta återställningsprocessen genom att klicka på Ja.
     
  10. När systemåterställningen är klar startas datorn om.
     
ANMÄRKNINGAR:
  • Om den senaste återställningspunkten inte löser problemet eller misslyckas väljer du den äldre återställningspunkten.
  • Om ingen återställningspunkt löser problemet, alla misslyckas eller ingen visas, går du till fliken Using the integrated Dell Factory Image Restore partition i avsnittet Windows 7 Does Not Start Correctly eller at All , eftersom andra åtgärder krävs.

När Windows 7 inte startar på rätt sätt eller inte alls finns det tre alternativ för att återställa operativsystemet på datorn för att korrigera datorproblem som smittor, skador, krascher eller för att ta bort personlig information från datorn. Från fliken längst till vänster till fliken längst till höger är de uppradade från enklast till svårast.

Obs! Om du har bytt ut hårddisken går du till fliken Installera om operativsystemet Windows 7 manuellt för instruktioner.
 

 

En systemåterställningspunkt tar datorn till en tidpunkt då den fungerade på rätt sätt, utan att du förlorar dina dokument eller andra personliga filer.

Obs! Eventuell programvara som installerats efter återställningspunkten har tagits bort och du måste installera om den.

Använd den här metoden när du inte kommer åt datorns skrivbord.

Se den här videon eller följ stegen nedan.

My Dell på 99 sekunder: Systemåterställning inuti Windows 7

Längd: 01:46
Undertext: Endast på engelska

  1. Starta om datorn.
     
  2. När datorn startas om trycker du på F8-tangenten en gång en sekund innan Dell-logotypen visas för att öppna menyn Avancerade startalternativ.
    Obs! När menyn Avancerade startalternativ inte visas startar du om datorn när inloggningsskärmen för Windows visas och försöker igen. När det inte går att nå Avancerade startalternativ efter flera försök går du till fliken Installera om operativsystemet Windows 7 manuellt, eftersom operativsystemet kan vara för skadat för att kunna använda den här processen.
     
  3. Använd piltangenterna för att välja Reparera datorn och tryck sedan på Enter.
     
  4. Välj dina språkinställningar och klicka på Nästa.
     
  5. Logga in som administratör och klicka på OK.
     
  6. Välj Systemåterställning och klicka sedan på Nästa.
     
  7. Den senaste återställningspunkten är standardvalet och den bästa utgångspunkten.
     
  8. Välj en annan återställningspunkt genom att markera kryssrutan Visa fler återställningspunkter och klicka sedan på en återställningspunkt.
     
  9. Klicka på Nästa och sedan på Slutför för att bekräfta återställningspunkten.
     
  10. Starta återställningsprocessen genom att klicka på Ja.
     
  11. När systemåterställningspunkten är klar klickar du på Starta om för att starta om datorn.
     
ANMÄRKNINGAR:
  • Om den senaste återställningspunkten inte löser problemet eller misslyckas väljer du den äldre återställningspunkten.
  • Om ingen återställningspunkt löser problemet, alla misslyckas eller ingen visas går du till partitionsfliken Använda partitionen i Dell Factory Image Restore eftersom andra åtgärder krävs.

 

Följ de här anvisningarna för att installera operativsystemet med partitionen med för Dell Factory Image Restore till datorns tillstånd när den levererades från fabriken.

Obs!
  • Den här processen återställer bara C:-disken till fabriksåterställningarna och låter de andra partitionerna vara.
 
  • När partitionen för Dell Factory Image Restore har tagits bort visas inte alternativet att använda Dell Factory Image Restore och du måste installera om operativsystemet manuellt, från en säkerhetskopia eller en återställningsavbildning för Windows. Mer information finns i avsnittet Så här installerar du om Windows 7 manuellt i ett dell-datoravsnitt (när du har installationsskivorna) eller artikeln i Dells kunskapsbank om hur du skapar och använder återställningsbilden för Dell Windows (när installationsskivorna inte är tillgängliga).

 

Varning! Om du återställer datorn till fabriksinställningarna tar du bort alla filer och program förutom de som datorn levererades med. Alla personliga filer, däribland foton, mejl och program, går förlorade om du inte säkerhetskopierar filer och data innan.

Mer information om hur du säkerhetskopierar dina data finns i Microsofts kunskapsbank i artikeln "Säkerhetskopiera och återställa datorn". Extern länk

  1. Säkerhetskopiera viktiga filer och data som nämns ovan.
     
  2. Stäng av datorn.
     
  3. Koppla ifrån allt utom skärm, tangentbord och mus. Det inkluderar:
    • Skanner
    • Skrivare
    • Modem- eller nätverkskablar
    • Mobiltelefon och surfplatta
    • USB-flash-enhet eller annan extern hårddisk
      Obs! Ta bort datorn från dockningsstationen när du använder en.
     
  4. Starta datorn.
     
  5. När datorn startas om trycker du på F8-tangenten en gång en sekund innan Dell-logotypen visas för att öppna menyn Avancerade startalternativ.
    Obs! När menyn Avancerade startalternativ inte visas stänger du av datorn och försöker igen (det kan ta att hålla ned strömknappen i 15 sekunder innan datorn stängs av). När det inte går att nå Avancerade startalternativ efter flera försök går du till fliken Installera om operativsystemet Windows 7 manuellt, eftersom operativsystemet kan vara för skadat för att kunna använda den här processen.
     
  6. Använd piltangenterna för att välja Repair Your Computer (reparera datorn) och tryck sedan Enter.
     
  7. Välj en tangentbordslayout och klicka påNext (nästa) på menyn System Recovery Options (systemåterställningsalternativ).
     
  8. På nästa skärmbild kan du logga in som lokal användare eller administratör.
    Obs! Använd listrutan till höger om Användarnamn: för att välja kontot för lokal användare eller administratör och ange lösenordet för det kontot. Om du inte har angett något lösenord för det lokala användarkontot lämnar du lösenordsfältet tomt och klickar på OK.
     
  9. Beroende på konfigurationen kan det hända att du måste välja Dell Factory Tools (Dells fabriksverktyg) och därefter Dell Factory Image Restore (Dells återställning till fabriksavbildning).
     
  10. Klicka på Next (nästa) för att öppna menyn Confirm Data Deletion (bekräfta borttagning av data).
     
  11. Markera kryssrutan Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition (ja, formatera om hårddisken och återställ systemet till fabriksinställningarna) och klicka på Next (nästa).
    Obs! Återställningsprocessen påbörjas och kan ta lite tid att slutföra. Ett meddelande visas när operativsystemet och fabriksinstallerade program har återställts till fabriksinställningar.
     
  12. När återställningen är klar startar du om datorn genom att klicka på Finish (slutför).
     
  13. Återställ eventuella data och program du vill ha från säkerhetskopierade filer.
     

 

Granska Saker att överväga och Vad du behöver flikar innan du går till fliken Så här installerar du om Windows 7 manuellt .

 

  • Om du har en Intel Kaby Lake-processor stöds inte installation av Windows 7. Se artikeln Microsoft Windows Operating System support for Intel Kaby Lake processors” (Microsoft Windows-operativsystemet med stöd för Intel Kabylake-processorer) i Dells kunskapsbas för mer information.

  • Att återställa datorn till de ursprungliga fabriksinställningarna tar mindre tid än att installera om Windows 7 manuellt. Om du inte har gjort det går du till fliken Använda den integrerade partitionen för Dell Factory Image Restore innan du installerar Windows 7 manuellt.

  • Information om hur du installerar om Windows 7 finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Dell Direct USB Key-FAQs (Vanliga frågor och svar om Dell Direct USB-nyckel) i Dells kunskapsbank.

  • Om den bärbara datorn inte har en optisk enhet går du först till partitionsfliken Använda den integrerade Partitionen för Dell Factory Image Restore . Om det inte fungerar kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här skapar och använder du Dells återställningsbild för Windows.

  • Om datorn har mer än en hårddisk och en RAID-konfigurationskonfiguration, se användarhandboken eller handboken för datorn för information om vilken typ av RAID-konfiguration som datorn stöder. Du hittar instruktioner om hur du konfigurerar den för ominstallation.

 

 

Steg för manuell installation av Windows 7:

  1. Säkerhetskopiera viktiga filer och data
  2. Koppla ifrån enheter som inte behövs från datorn
  3. Installera om Windows 7
  4. Installera Dells drivrutiner.
  5. Anslut datorn till internet eller nätverket
  6. Installera viktiga och rekommenderade uppdateringar från Windows Update
  7. Installera om dina program
  8. Installera om drivrutiner för maskin- och programvara från tredjepartsleverantörer
  9. Återställ personliga filer och data från säkerhetskopior

1. Säkerhetskopiera viktiga filer och data

Dell rekommenderar att du säkerhetskopierar dina filer och data till en extern hårddisk, DVD-skivor, CD-skivor eller andra borttagbara lagringsmedier regelbundet. Mer information om hur du säkerhetskopierar dina data finns i Microsofts kunskapsbank i artikeln "Säkerhetskopiera och återställa datorn". Extern länk

2. Koppla ifrån enheter som inte behövs från datorn.

Förutom bildskärm, tangentbord och mus kopplar du bort alla icke-väsentliga enheter, inklusive:

  • Skanner
  • Skrivare
  • Modem- eller nätverkskablar
  • Mobiltelefon
  • USB-flash-enhet eller annan extern hårddisk
    Obs! Ta bort datorn från dockningsstationen när du använder en.

3. Installera om Windows 7

 

  1. För att köra installationsskivan sätter du i Installationsskivan för Windows i DVD-enheten.
     
  2. Starta om datorn.
     
  3. Tryck på valfri tangent för att fortsätta när meddelandet Press any key to boot from the CD or DVD (Tryck på valfri tangent för att starta från CD- eller DVD-skivan) visas.
    Obs! Om disken inte körs trycker du på datorns strömknapp och ser så att Dell-logotypen visas. När Dell-logotypen visas trycker du på F12 för att visa startmenyn. Om den här menyn inte visas försöker du starta om datorn igen och trycker på F12 flera gånger när Dells logotyp visas. När startmenyn öppnas väljer du CD-/DVD-enhet (står även som CD-Rom eller CD/DVD/CD-RW) och trycker på Retur.
     
  4. När installationsprogrammet för Windows 7 visas bekräftar du att fälten för språk, tid, valuta och tangentbordsmetod visar rätt inställningar.
     
  5. I dialogrutan för installation av Windows 7 klickar du på Installera nu.
     
  6. Gå igenom licensavtalet och klicka på Jag accepterar licensvillkoren.
     
  7. I fönstret Vilken slags installation vill du utföra? klickar du på Anpassad (avancerat).
     
  8. I fönstret Var vill du installera Windows väljer du den största interna disken som primär partition och klickar sedan på Nästa. Om den primära partitionen visar 0 GB ledigt, väljer du Inte allokerat utrymme och klickar på Nästa.
     
  9. Datorn startas om.
     
  10. Anpassa operativsystemet Windows 7 genom att följa instruktionerna på följande skärmbilder.
     
  11. När skrivbordet visas är du redo för nästa steg.
     

 

Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: "Så här skapar och använder du Dells återställningsbild för Windows".

4. Installera Dells drivrutiner.

  1. Sätt in Dells resurs-CD/DVD som levererades med datorn eller bläddra till Dells supportsida och ange Service Tag-numret eller välj din Dell-produkt för att se en översiktlig lista med drivrutiner för datorn.
    ANMÄRKNINGAR:

5. Anslut datorn till internet eller nätverket.

Sätt i eventuella nätverks- eller modemkablar som du kopplat ifrån i steg 2.

  • Om din dator ansluter till internet direkt via en router eller ett modem följer du anslutningsinstruktionerna som levererades med routern.
  • När datorn använder ett trådlöst nätverkskort gör du följande:
    1. Öppna Connect to a Network (anslut till nätverk ) genom att klicka på nätverksikonen (SLN291879_en_US__16Win 7: Bild på ikonen för trådlöst nätverk eller SLN291879_en_US__17Win 7: Bild på ikonen för trådbundet nätverk) i meddelandefältet.
       
    2. Välj namnet för det trådlösa nätverket som har den starkaste signalen och tryck eller klicka sedan på Anslut.
      Obs! Antalet gröna streck anger signalstyrkan. Leta upp den post som har flest gröna staplar bredvid sig (det kan hända att du måste bläddra uppåt eller nedåt för att hitta den).
       
    3. Ange nätverkssäkerhetsnyckeln när du uppmanas till det och klicka sedan på Nästa.
      Obs! Mer information om installation och felsökning finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Wireless Networking for the Home for Windows 7 (trådlöst nätverk för hemmet i Windows 7)

6. Installera viktiga och rekommenderade uppdateringar från Windows Update

När du är ansluten till internet:

  1. Klicka på Start och peka på Alla program. Klicka sedan på Windows Update.
     
  2. Klicka på Sök efter uppdateringar.
     
  3. Följ medföljande instruktioner för att installera alla rekommenderade eller viktiga uppdateringar.
     

7. Installera om dina program

För att installera om dina program sätter du i installationsskivorna för respektive program i CD/DVD-enheten och följer uppmaningarna eller så installerar du om varje program från tillverkarens webbplats om det alternativet finns.

8. Installera om drivrutiner för maskin- och programvara från tredjepartsleverantörer

För varje extern eller intern enhet som du har lagt till i datorn efter köpet från Dell, se dokumentationen som medföljde enheten för instruktioner om ominstallation. Vissa enheter kräver att du installerar tillhörande programvara innan du ansluter enheten till datorn.

9. Återställ personliga filer och data från säkerhetskopior

Information om hur du återställer dina data finns i Microsofts kunskapsbank i artikeln "Säkerhetskopiera och återställa datorn". Extern länk

Obs! Se avsnittet Restore (återställ ).

 

 

Installera Windows 7 från en skiva

Längd: 01:46
Undertext: Endast på engelska

 

En nödvändig drivrutin för CD- eller DVD-enheten saknas vid installation av Windows 7.

Längd: 01:37
Undertext: Endast på engelska

Causa

 

Resolución

 

Información adicional

Obs! Läs följande artikel i Dells kunskapsbank om att Microsoft upphör med stödet för Windows 7 den 14 januari 2020.

Propiedades del artículo

Fecha de la última publicación

07 abr 2023

Versión

3

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio