Использование утилит Microsoft на компьютере с установленным Dell Encryption

Затронутые продукты:

• Dell Encryption
• Защита данных | Шифрования

Неприменимо

Проверка диска (CHKDSK)

• Программа CHKDSK предназначена для поиска потенциальных проблем в файловой системе и их устранения в зависимости от определенных ситуаций.
• В редких случаях на некоторых компьютерах с Dell Encryption может произойти потеря данных в часто используемых файлах.
• Не рекомендуется использовать CHKDSK на компьютере, где работает Dell Encryption, за исключением исключительных ситуаций.

Средство проверки системных файлов (SFC)

• Наиболее распространенный параметр: sfc /scannow Которое сканирует и проверяет версии всех защищенных системных файлов после перезагрузки компьютера.
• Такие файлы должны быть зашифрованы с помощью SDE, а ключи будут высвобождены при загрузке.
• Известные проблемы при использовании этой утилиты отсутствуют.

Восстановление системы

• Восстановление системы не поддерживается с Dell Encryption. Следуйте инструкциям в Руководстве по восстановлению .

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.