Número del artículo: 000133755
La cámara y el micrófono no funcionan en Windows 11 o Windows 10
Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un problema en el cual la cámara o el micrófono no funcionan en Windows 11 o Windows 10
Contenido del artículo
Síntomas
La cámara y el micrófono no funcionan en Windows 11 o Windows 10. Este problema se observa en todos los tipos de dispositivos, incluidas computadoras de escritorio, laptops y tabletas. No es un problema con los periféricos o un error en Windows. Esto es el resultado de los nuevos cambios en la privacidad que Microsoft implementó en la actualización Windows 10 RS4 de abril del 2018 y las versiones más recientes que están revocando el acceso a dispositivos como la cámara y el micrófono.
Causa
La configuración de privacidad para la cámara y el micrófono en Windows 11 o Windows 10 podría impedir que las aplicaciones y los sitios web las usen. La configuración de privacidad le permite controlar qué aplicaciones y sitios web pueden utilizar su cámara o micrófono.
Resolución
- Compruebe si los controladores de la cámara y el micrófono están instalados en el administrador de dispositivos.
- Vaya a la configuración de privacidad en Windows 11 o Windows 10 y asegúrese de que la aplicación esté habilitada para acceder a la cámara y el micrófono.
- Vaya a Inicio y, a continuación, seleccione Configuración > Privacidad > Cámara.
Figura 1: Configuración de la cámara - Vaya a Inicio y, a continuación, seleccione Configuración > Privacidad > Micrófono.
Figura 2 Configuración del micrófono
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Fecha de la última publicación
17 oct. 2023
Versión
5
Tipo de artículo
Solution