PPDM: Säkerhetskopieringen av virtuella datorer slutförs med undantag: Det går inte att skapa en quiesced-snapshot. Ett fel uppstod vid växling av den virtuella datorn

Resumen: PowerProtect VADP-baserade VM-säkerhetskopieringar har slutförts men vissa virtuella datorer i Windows 2012 och/eller 2016 visar undantag när VMware försöker ta en stegvis snapshot.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

PowerProtect Data Manager (PPDM) används för att skydda vSphere-miljön med VM Direct Engine-lösningen.
Säkerhetskopieringen av den virtuella datorn (VM) slutförs, men vissa virtuella Windows-datorer slutförs med undantag. 
Warnings occurred during snapshot creation. Non-quiesced snapshot was used, quiesced snapshot was unsuccessful. Unable to create quiesced snapshot. An error occurred while quiescing the virtual machine.
Den berörda VM vmware.log-filen, som hittades i VMware-datalagermappen, visar ett fel när snapshotet utförs: 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - Msg_Post: Warning
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - [msg.snapshot.quiesce.vmerr] The guest OS has reported an error during quiescing.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error code was: 5
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306)

Causa

Det här är ett känt VMware-problem när den virtuella datorn har en GPT-disk utan en MSR-partition (reserverad av Microsoft).

Mer information finns i följande artikel i VMware-kunskapsdatabasen. 
https://kb.vmware.com/s/article/71130 – Det går inte att ta stegvis offlinesättning för en snapshot av den virtuella Windows Server-maskinen med gpt-diskar utan MSR-partition (71130)

Resolución

Lösningen i VMware-artikeln är att ändra konfigurationen av VM-disken.

Workaround:

Alternativet "Aktivera stegvis offlinesättning för gästfilsystemet" kan tas bort från VMware-skyddspolicyn för att skapa en icke-stegvis offlinesättning för säkerhetskopieringen.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000211244
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun. 2023
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.