PPDM: VM 백업이 예외로 완료되었습니다. 중지된 스냅샷을 생성할 수 없습니다. 가상 머신을 중지하는 동안 오류가 발생했습니다.

Resumen: PowerProtect VADP 기반 VM 백업이 성공적으로 완료되었지만 VMware가 중지된 스냅샷을 생성하려고 할 때 특정 Windows 2012 및/또는 2016 VM에 예외가 표시됩니다.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

PPDM(PowerProtect Data Manager)은 VM Direct Engine 솔루션으로 vSphere 환경을 보호하는 데 사용됩니다.
가상 머신(VM) 백업이 성공적으로 완료되었지만 일부 Windows VM은 예외를 제외하고 완료됩니다. 
Warnings occurred during snapshot creation. Non-quiesced snapshot was used, quiesced snapshot was unsuccessful. Unable to create quiesced snapshot. An error occurred while quiescing the virtual machine.
VMware 데이터 저장소 폴더에 있는 영향을 받는 VM vmware.log 파일에 스냅샷을 수행할 때 오류가 표시됩니다. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - Msg_Post: Warning
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - [msg.snapshot.quiesce.vmerr] The guest OS has reported an error during quiescing.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error code was: 5
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306)

Causa

이는 VM에 MSR(Microsoft Reserved) 파티션이 없는 GPT 디스크가 있는 경우 알려진 VMware 문제입니다.

다음 VMware 기술 문서를 참조하십시오. 
https://kb.vmware.com/s/article/71130 - MSR 파티션이 없는 gpt 디스크가 있는 Windows Server 가상 머신의 중지된 스냅샷을 생성할 수 없음(71130)

Resolución

VMware 문서에서 제공하는 해결 방법은 VM 디스크 구성을 수정하는 것입니다.

해결:

VMware 보호 정책에서 "Enable guest file system quiescing" 옵션을 제거하여 백업에 대해 중지되지 않은 스냅샷을 생성할 수 있습니다.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000211244
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun. 2023
Versión:  2
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