Avamar: Falha na restauração do Instant Access: vmir Error <42570>: Falha ao iniciar a consulta create VM com o erro: RuntimeFault.summary

Resumen: Erro vmir <42570>: Falha ao iniciar a consulta create VM com o erro: RuntimeFault.summary "Ocorreu um erro geral de tempo de execução. O provedor de chaves NKP1 não é compatível com o host Motivo pelo qual o host não é compatível com o Native Key Provider porque ele não está em um cluster" ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

O Instant Access falha com esse erro na interface do usuário do Avamar.
"ERROR Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary NKP1 not found key provider NKP1 not found"

Erro no vmir.log
vmir Error : Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary
vmir Error : Failed to create VM

Causa

A causa raiz está relacionada à VMware.

Resolución

O host do ESX deve ser removido e lido no cluster, e as configurações de criptografia devem ser alteradas.
Trabalhe com o suporte da VMware, se necessário.

Información adicional

https://communities.vmware.com/t5/VMware-vSphere-Discussions/Virtual-TPM-error/td-p/2872159

Productos afectados

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, Avamar Client for VMware
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000213173
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 oct. 2024
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.