PowerPath Management Appliance: ESXi 8.0 U1 hosts are showing as Disconnected in PPMA GUI and running rpowermt commands return: "Error while extracting JWT token"

Resumen: ESXi 8.0 U1 hosts are showing as Disconnected in PPMA GUI and running rpowermt commands return: "Error while extracting JWT token"

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Síntomas

From datacollector logs, we can see the  error "ESXi failed to issue the bearer token with an error for host:1xx.xx.xx.12"

Causa

The vCenter user "powerpath" did not have Global permission intact.

Resolución

Add the user with "Global Permission" which would allow the client (PPMA) to communicate with the ESXi hosts seamlessly.

Goto, Administration > Global Permission > Click on 'Add' from the right pane > Add the required role for powerpath user and check the "Propagate to children" box.

Re-add the vCenter in PPMA and ESXi hosts show as Connected and should be able to run rpowermt commands without throwing an error.

Información adicional

More details on the user level is documented in the Installation and Configuration Guide:
https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/powerpath-management-appliance/docs

Productos afectados

PowerPath Management Appliance
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000218637
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 nov. 2023
Versión:  2
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