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Número del artículo: 000123251

So erhalten Sie Support für Dell Digital Delivery

Resumen: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Support für Dell Digital Delivery-Produkte erhalten, die direkt über Dell verkauft werden.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Betroffene Produkte:

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery ermöglicht den Zugriff auf Software, die mit dell Computern von Gewerblichen oder Privatanwendern erworben wurde, auf denen Windows ausgeführt wird.

Selbsthilfeoptionen

Die meisten technischen Informationen finden Sie hier:

Hinweis:

Technischer Support für Dell Digital Delivery

  1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/home.
  2. Wählen Sie rechts auf der Seite Support kontaktieren aus und klicken Sie dann auf eine der folgenden Optionen:
    • Technischen Support kontaktieren: Wenn Sie über eine Dell Service-Tag-Nummer verfügen.
    • SupportvertreterIn kontaktieren: Wenn Sie keine Dell Service-Tag-Nummer haben und Hilfe benötigen, um Zugriff auf die Software zu erhalten.

      Klicken Sie auf „Kontakt“.
      Abbildung 1: (Nur Englisch) Klicken Sie auf „Kontakt“.

  3. Klicken Sie auf Service-Tag-Nummer eingeben.

    Identifizieren Sie Ihr Gerät.
    Abbildung 2: (Nur Englisch) Identifizieren Sie Ihr Gerät.

  4. Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein und klicken Sie dann auf Senden.

    Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein und klicken Sie auf „Senden“.
    Abbildung 3: (Nur Englisch) Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein und klicken Sie auf „Senden“.

  5. Wählen Sie bei Aufforderung entweder Internationaler Support oder Support in [REGION] aus.

    Wählen Sie Ihre Region aus.
    Abbildung 4: (Nur Englisch) Wählen Sie Ihre Region aus.

    Hinweis:
    • [REGION] bezieht sich auf das Land oder die Region, in dem/der das Produkt erworben wurde.
    • Ihre [REGION] kann sich vom obigen Screenshot unterscheiden.
  6. Wählen Sie aus dem Drop-down-Menü Software und Anwendungen von Drittanbietern aus und klicken Sie dann auf Weiter.

    Wählen Sie „Software and 3rd party applications“ aus
    Abbildung 5: (Nur Englisch) Wählen Sie „Software und Anwendungen von Drittanbietern“ aus.

  7. Wählen Sie eine verfügbare Kontaktoption aus.

    Wählen Sie eine Kontaktoption aus.
    Abbildung 6: (Nur Englisch) Wählen Sie eine Kontaktoption aus.

Bestellunterstützung für Dell Digital Delivery

  1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/home.
  2. Wählen Sie rechts auf der Seite Support kontaktieren aus und klicken Sie dann auf eine der folgenden Optionen:
    • Technischen Support kontaktieren: Wenn Sie über eine Dell Service-Tag-Nummer verfügen.
    • SupportvertreterIn kontaktieren: Wenn Sie keine Dell Service-Tag-Nummer haben und Hilfe benötigen, um Zugriff auf die Software zu erhalten.

      Klicken Sie auf „Kontakt“.
      Abbildung 1: (Nur Englisch) Klicken Sie auf „Kontakt“.

  3. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie dann auf Meine Bestellung suchen.

    Klicken Sie auf „Meine Bestellung suchen“.
    Abbildung 7: (Nur Englisch) Klicken Sie auf „Meine Bestellung suchen“.

  4. Klicken Sie rechts auf der Seite auf Kundensupport kontaktieren.

    Kundensupport kontaktieren
    Abbildung 8: (Nur Englisch) Klicken Sie auf „Kundensupport kontaktieren“.

  5. Wählen Sie aus der Drop-down-Liste Fehlende oder falsche Elemente aus.

    Wählen Sie „Fehlende oder falsche Elemente“ aus.
    Abbildung 9: (Nur Englisch) Wählen Sie „Fehlende oder falsche Elemente“ aus.

  6. Wählen Sie eine verfügbare Kontaktoption aus.

    Kontaktoption auswählen
    Abbildung 10: (Nur Englisch) Wählen Sie eine Kontaktoption aus.

Hinweis:
  • Kontaktoptionen können je nach Region unterschiedlich sein.
  • Verweisen Sie auf diesen Dell Artikel (000123251), wenn Sie sich an den technischen Support wenden.

Información adicional

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Propiedades del artículo

Producto comprometido

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations

Fecha de la última publicación

30 ene 2024

Versión

13

Tipo de artículo

How To

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