Número del artículo: 000123251
Uzyskiwanie pomocy technicznej w zakresie Dell Digital Delivery
Resumen: W tym artykule omówiono sposoby uzyskania pomocy technicznej dla produktów Dell Digital Delivery sprzedawanych bezpośrednio przez firmę Dell.
Contenido del artículo
Instrucciones
Dotyczy produktów:
Dell Digital Delivery
Usługa Dell Digital Delivery umożliwia dostęp do oprogramowania zakupionego z komercyjnymi lub konsumenckimi komputerami firmy Dell z systemem Windows.
Opcje samopomocy
Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:
- Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Odszukiwanie kodu Service Tag lub numeru seryjnego.
- Jeśli nie można znaleźć odpowiedniego kodu Service Tag, należy skontaktować się z działem sprzedaży, aby uzyskać pomoc.
Pomoc techniczna dell Digital Delivery
- Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
- Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
- Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
- Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt
- Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Zidentyfikuj swoje urządzenie - Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij - Po wyświetleniu monitu wybierz opcję Wsparcie międzynarodowe lub Wsparcie w [REGION].
Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Wybierz swój regionUwaga:- [REGION] zależy od kraju lub regionu, w którym produkt został zakupiony.
- Twój [REGION] może się różnić od powyższego zrzutu ekranu.
- Z menu rozwijanego wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm, po czym kliknij przycisk Dalej.
Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm - Wybierz dostępną opcję kontaktu.
Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu
Pomoc techniczna dotycząca zamówień na usługę Dell Digital Delivery
- Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
- Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
- Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
- Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt
- Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.
Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Znajdź moje zamówienie - Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta - Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy.
Rysunek 9. (tylko w języku angielskim) Wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy - Wybierz dostępną opcję kontaktu.
Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu
- Opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od regionu.
- W przypadku kontaktu z pomocą techniczną należy odnieść się do niniejszego artykułu firmy Dell (000123251).
Información adicional
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
Propiedades del artículo
Producto comprometido
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Fecha de la última publicación
30 ene 2024
Versión
13
Tipo de artículo
How To