Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Vanhojen Dell Business Dock WD15-, Dell Thunderbolt Dock TB16- ja Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC -telakoiden tuki

Resumen: Artikkeli sisältää tietoja vanhojen Dell Business Dock WD15-, Dell Thunderbolt Dock TB16- ja Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC -telakoiden tuesta.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

Dell lopetti WD15-, TB16- ja TB18DC USB Type-C -telakkojen tuotannon 30.4.2020.

Jos telakointiaseman takuu on voimassa, Dell tarjoaa edelleen teknistä tukea telakointiongelmien ratkaisemiseen tuetussa kannettavassa tai työasemassa.

Dellin kaupalliset kannettavat tai työasemat, jotka eivät ole yhteensopivuusluettelossa, seuraavassa taulukossa kerrotaan WD15/TB16-telakointiaseman toimivuus ja rajoitukset, kun tietokonetta ei tueta.

WD15/TB16-telakka Dellin kaupalliset kannettavat tietokoneet
Virransiirto kannettavaan Kyllä
Näyttötuki videoporttien kautta Kyllä (käyttöoppaassa määritetyn näytön tarkkuuden tuen mukaisesti).
Tiedonsiirto USB-porttien kautta Kyllä
Ääni analogisten ääniporttien kautta Kyllä
Kiinteä Ethernet RJ45-porttiin Kyllä
Telakointiaseman virtapainike jäljittelee tietokoneen virtapainiketta. Kyllä
MAC-osoitteen ohitus Kyllä
Herätys telakasta Kyllä
LAN-herätys Kyllä
Laiteohjelmistopäivitys tietokoneen käyttöjärjestelmän kautta (Firmware Update Utility) Tietokoneen mukaan lisätietoja on käyttöoppaassa.
Tekninen tuki telakointiaseman tai telakan toimintaan liittyvissä ongelmissa Kyllä, jos telakointiaseman takuu on voimassa.

Taulukko 1: WD15/TB16-telakka

TB18DC on tarkoitettu käytettäväksi ainoastaan Dell Precision 7000 -sarjan kannettavissa (7730/7530), joissa on Dual Thunderbolt 3 -portit.

Causa

Huomautus: Näiden erillisiltä telakoilta hankittujen telakointiasemien vakiotakuuaika on yleensä yksi vuosi ostopäivästä. Jos telakka on ostettu tuetun tietokoneen kanssa, telakan takuuaika vastaa tavallisesti sen tuetun tietokoneen takuuaikaa, jonka kanssa telakka on ostettu.

Resolución

Telakan tuki

Telakointiasemat ja tuetut tietokoneet, joiden takuu on voimassa:

  • Jos kannettava tai työasema on telakointiaseman yhteydessä tuettujen järjestelmien luettelossa, Dell tarjoaa teknistä tukea takuun kattamiin telakointiasemiin takuuaikana.
  • Jos kannettava tai työasema ei ole telakointiaseman tuettujen järjestelmien luettelossa, testaa telakointiasema tuetussa tietokoneessa, jotta näet, pystykö se toistamaan telakointiongelman tuetussa tietokoneessa. Jos pystyt toistamaan telakointiongelman tuetussa tietokoneessa, Dell tarjoaa tarvittavaa tukea, jotta voidaan ratkaista ongelmia, jotka ovat telakan takuun kattamia tuetussa tietokoneessa.
Huomautus: Jos Dellin takuu ei enää kata telakointiasemaa, tuotteen tuesta peritään lisämaksu.

Información adicional

Propiedades del artículo


Producto comprometido

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC

Fecha de la última publicación

19 dic 2023

Versión

8

Tipo de artículo

Solution