Bruke og feilsøke Inspiron 15 5547

Innholdsfortegnelse:

1. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
2. Maskinen slutter å svare
3. Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
4. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
5. Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se
6. Spesifikasjoner
7. Port-plasseringer
8. Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
9. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
10. Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
11. Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal
12. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
13. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke
14. Drivere for Inspiron 5547
15. Dells støttesenter for Windows

1. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen

Hvis du opplever en situasjon der data maskinen ikke starter i det hele tatt, eller hvis den slår på (lyset slår på og viftene vender), men data maskinen viser ikke noe bilde, må du lytte etter en serie med PIP under oppstart.

Når kodene er hørt, kan du se (tabell 1) for å hjelpe til med å feilsøke problemet med data maskinen.

Tabell 1: Gjentakende pipekoder

Hvis du ikke hører noen pip, kan du gjøre følgende: Hvis du ikke hører noen pip, kan du gjøre følgende:

1. Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
2. Fjern strømadapteren fra datamaskinen, og trekk ut adapteren fra strømuttaket.
3. Ta ut batteriet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tar ut batteriet, kan du gå til brukerveiledningen for Inspiron 5547 på Internett og klikke på Brukerveiledning.
4. Trykk på og hold nede strømknappen i 15 sekunder.
5. Kontroller at kontaktene på strømkabelen og strømadapteren er koblet til skikkelig.
6. Koble strømkabelen til datamaskinen og et strømuttak som fungerer.
7. Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
8. Slå av datamaskinen og sett batteriet tilbake i datamaskinen.
9. Trykk på strømknappen for å se om datamaskinen slår seg på og starter opp ordentlig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Check the Battery (Kontroller batteriet)
10. Koble til enhetene én om gangen og sjekk om datamaskinen vil starte opp.

2. Maskinen slutter å svare

1. Trykk på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å sørge for at datamaskinen slås av.
2. Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
3. Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
4. Laste ned og installere SupportAssist. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
5. Utfør systemvedlikehold på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Optimalisering og vedlikehold av Microsoft Windows.
6. Koble til enhetene én om gangen for å se om datamaskinen slutter å svare.

3. Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm

Denne koblingen går til følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase: Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm.

4. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett

• Den raskeste og enkleste måten å identifisere og løse de vanligste problemene på er å bruke Dell PC Diagnostics-hurtigtesten. Dette løser problemet automatisk eller veileder deg gjennom trinnene for løse problemet.
  Merk: Når diagnostikken finner en sviktende del, starter vi umiddelbart prosessen med å skaffe en kostnadsfri erstatningsdel som er dekket av servicen.

  ---

• SupportAssist, tidligere kalt My Dell, gir systemoppdateringer, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten, noe som gjør det enklere å løse og forebygge problemer. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PC-er og nettbrett. Du kan få mer informasjon om f.eks. hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).

  ---

• Når datamaskinen ikke kan åpne Internett, kan du kjøre den innebygde diagnostikken på datamaskinen. Du kan få mer informasjon i artikkelen Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Kjøre innebygd diagnostikk (ePSA) for systemet) i Dells kunnskapsbase.

5. Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker LCD-skjermen på en bærbar datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: LCD-skjermen på den bærbare datamaskinen er tom, svart eller slår seg ikke på.

6. Spesifikasjoner

Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjoner for Inspiron 5547, kan du se brukerveiledningen for Inspiron 5547 på Internett og klikke på PDF-filen ved siden av Spesifikasjoner.

7. Port-plasseringer

Hvis du vil ha informasjon om plasseringen til portene, kan du se brukerveiledningen for Inspiron 5547 på Internett og klikke på PDF-filen ved siden av Quick Start Guide (Hurtigstartveiledning) eller Specifications (Spesifikasjoner).

8. Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene

Alternativ 1:

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når du blir bedt om det under POST, trykker du på <F2> for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
3. I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <Pil høyre> for å åpne menyen Exit (Avslutt).
4. Trykk på pil ned til Restore Defaults(Gjenoppretting av standardinnstillinger) er uthevet, og trykk på Enter-tasten.
5. Trykk på <Enter> på Yes (Ja) for å utføre Load Optimized Defaults (Last inn optimaliserte standardinnstillinger), og start datamaskinen på nytt.

Alternativ 2:

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når du blir bedt om det under POST, trykker du på <F2> for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
3. I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <F9>.
4. Trykk på Enter-tasten på Yes (Ja) for å laste inn optimaliserte standardinnstillinger, og start datamaskinen på nytt.

9. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk

Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking for trådløst nettverk, kan du gå til Dells støttesenter for nettverk og trådløs funksjonalitet.

10. Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin

1. Trykk på -tasten. Gjenta dette for å slå den trådløse antennen av eller på.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår på eller av den trådløse antennen på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin.

11. Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal

Se følgende artikler i Dell-kunnskapsbasen hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker eller feilsøker mus, tastatur eller pekeflate.

• Bruks- og feilsøkingsveiledning for tastatur
• Bruks- og feilsøkingsveiledning for mus
• Bruks- og feilsøkingsveiledning for pekeflate

12. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker webkameraet på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren.

13. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke

SupportAssist, tidligere kalt My Dell, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PCer og nettbrett. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).

14. Drivere for Inspiron 5547

For informasjon om ion hvilke drivere som er tilgjengelige, søk deg frem til Driverside for Inspiron 5547.Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan man laster ned drivere til Dell-maskiner: Laste ned og installere en driver.

15. Dells støttesenter for Windows

Denne koblingen går til Dells støttesenter for Windows. Velg operativsystemet du trenger hjelp med.

Tilbake til toppen

Hvis du trenger hjelp med et emne som ikke er dekket i denne veiledningen, kan du bruke søkefeltet øverst til høyre på denne siden for å få ytterligere hjelp